Email is the most accessible interface in the world. It is ubiquitous. There's no need for a custom chat application, no custom SDK for each channel.
大多数人认为电子邮件是一种过时的通信方式，需要被更现代的聊天应用和API取代，但作者认为电子邮件是'最可访问的接口'，甚至比专门的聊天应用更通用，因为它不需要用户安装新应用或使用特定SDK，这挑战了技术行业对实时通信渠道的主流认知。