Se a etapa anterior não funcionar, esta aqui vale a tentativa.

Acho que essa etapa e a próxima podem ajudar a resolver o problema. Eu lembro de ter enfrentado problemas com a VPN que tinha a ver com o IP.

Na Satsuma, nosso IP é fixo, mas em casa é dinâmico. Eu lembrei disso pq quando estávamos no escritório antigo a VPN era um inferno.

Não acredito que isso seja o problema, mas se você tiver algum outro antivírus instalado que não o Windows Defender, desative a proteção (não precisa desinstalar)