Algo que me ha quedado muy en claro desde que comencé la carrera fue el que al momento de estar diseñando cualquier cosa es importante saber a qué público estoy yendo dirigida y gracias a esta lectura es que puedo tener esta otra herramienta que había pasado por alto, que es la investigación profunda acerca de la problemática específica que tiene el público al que voy dirigida, con eso me refiero a que yo tenía en claro que es importante la investigación antes de, sin embargo el crear no sólo se basa en una investigación supuestamente superficial, se necesita mucho más que eso para poder entender realmente la problemática a resolver. Algo que me gustó mucho de esta lectura fue justamente la primera parte, el escuchar, creo que es algo que las personas lastimosamente hemos dejado muy atrás, y que al momento de diseñar es de las cosas más importantes que se tiene que tener en cuenta, ya que si no se escucha a las personas que tengan cierta problemática no se va a poder llegar a crear algo que realmente mejore o signifique algo dentro de su vida. Uno siempre va a estar buscando el impacto dentro de la vida de las más personas y es por eso que esta frase me quedó tan marcada, porque es real, llegan a ver soluciones vacías, que puede que se hagan con la mejor intención del mundo, pero si no se tiene un método claro de investigación adecuado al tipo de proyecto que tenemos no se va poder crear ni entregar un proyecto bueno y significante. Siempre hay que tratar de conectar, entender y empatizar a las personas con las que estamos trabajando.