La modalité d’intervention du tuteur est soit réactive, soit proactive. Un tutorat est qualifié de réactif lorsque l’intervention du tuteur répond à une demande plus ou moins explicite de l’étudiant. Il s’agit de la modalité la plus répandue d’intervention du tuteur. Dans ce cas de figure, le tuteur attend d’être sollicité par l’apprenant avant d’intervenir. Il est disponible, mais ne s’impose pas dans le processus d’apprentissage de l’étudiant en intervenant d’une manière qui peut être vécue parfois comme intrusive (Demaizière, 2003 ; De Lièvre, 2000). Ne pas anticiper certaines demandes de l’étudiant, comme le propose classiquement cette modalité réactive, a toutefois des désavantages parmi lesquels ceux relevés par De Lièvre et al. (2006) comme la sous-utilisation des ressources disponibles et un taux de défection élevé. La modalité proactive aurait quant à elle de nombreux avantages à savoir qu’elle procure aux étudiants le sentiment d’être suivis et qu’elle assure un usage plus intense des aides mises à disposition dans le dispositif de formation (De Lièvre et al., 2006). La modalité proactive est celle que le tuteur met en œuvre à son initiative, il n’attend pas que l’étudiant formule une demande d’assistance.