Introdução: O ano de 2020 teve seu iníciomarcado por uma crise pandêmica, ocasionada pelo SARS-CoV-2, popularmenteconhecido como COVID-19, onde muitas pessoas tiveram os cursos de suas vidas modificadas, já as empresas tiveram que se adaptar ao novo conceito de teletrabalho ou home-office, devido a restrição e como medida de contenção do vírus, seria primordial o isolamento social, iremosobservamos vantagens e desvantagens nesta modalidade de trabalho.Objetivo: Demonstrar a evolução do teletrabalho ou trabalho híbrido após pico da crise pandêmica. Metodologia: Para composição desta revisão da literatura, foram realizadas busca entre fevereiro a maio, por material científico relacionado as principais Bases de Administração, por meio de bases de dados como:Google Acadêmico. Foram selecionados artigos e livros, escritos em português,com base trabalhospublicados nos últimos 2 anos. Inicialmente foram listados em torno de 7.130 resultados de artigos com as respectivas, onde 18destes foram escolhidos aleatoriamente, mas estãodiretamente ligados ao tema deste trabalho. Considerações Finais: A pandemia foi extremamente desafiadora para todos, e no âmbito do trabalho considerado “normal”, tivemos a ascensão do trabalho HO, o qual mais tarde se tonaria híbrido, grande foram os desafios das empresas emconseguir através da tecnologia ofertar esta possibilidade de trabalho aos seus colaboradores, e por outro lado muitas foram as vantagens e desvantagens enfrentadas por este trabalhadores, que no meu ponto de vista possuíram mais vantagens do que desvantagens e agora após o pico pandêmico observamos que muitas empresas, de fato, permaneceram com esta nova modalidade de trabalho.

Palavras-chave:Home-Office;Híbrido;Trabalhoremoto; COVID-19; Ensino

Com a apariçãoda SARS-CoV-2, mais popularmente conhecida como COVID-19, muitos processostiveram seus cursos alterados, pois foi necessário adaptarmospara seguir os protocolos instituídos pela Organização Mundial da Saúde (OMS), uma das medidaspara contenção do vírus,era o isolamento social, onde não podíamos sair das nossas residências nem mesmo para trabalhar. Assim muitas empresas instituíram, ou intensificaram o teletrabalho, ou o trabalho Home-Office(HO),o que mais tarde, com amaioria dapopulação vacinada, foi possível que seus colaboradores retornassem aos seus postos de trabalho, em suas respectivas empresas, de forma híbrida, alternando o presencial com o trabalho remoto, maisuma alternativa promissora para a inovação e ganhos de produtividade(Oliveira, 2021).Assim como, corrobora a Sociedade Brasileira de Teletrabalho e Teleatividade (Sobratt, 2007), trabalho remoto é todo aquele executado fora do ambiente da empresa, com uso de tecnologia da informação e comunicação (TIC).Com o avançardastecnologias ao decorrerdo século XXI, como o aumento de internet banda larga nas residências, smartphones, sistemas decomunicação [p.ex.: e-mail, chats internos(intranet)etc.]e sistemas empresariais on-cloud, foise tornando cada vez mais acessívelestar remotamente, sem que houvesse impactona dinâmica de trabalho. As instituiçõesjá conseguiampreverpossíveisreduções em custos com ambientese ganhos em satisfação eprodutividade doscolaboradores. Esses, por sua vez, tinham um potencialde suprimiro tempo de deslocamento, amortizargastos individuais e maximizara qualidade de vida(Navarini, 2021).Apesar dos obstáculos, possuímos mais pontos favoráveis à conservaçãodo HOmesmo após o fimdo augeda crise pandêmicae a flexibilização das medidas sanitárias, evidenciando, em sua maioria, a preferênciapelo modelo híbrido de trabalho.(Lana,2021)Este estudo contribui para a discussão acerca da necessidadede planejar adequadamente a migração do trabalho presencial para o HOou vice-versa,de modo que esse processo ocorra de maneira harmoniosa e organizada, evitando a insatisfaçãoprofissional dos colaboradoresenvolvidos e um eventual fracasso da empresa com a adoção do teletrabalho.Sendo assim, o objetivo principal édemonstrar a evolução do teletrabalho ou trabalho híbrido apósopicoda crise pandêmica SARS-CoV-2.

Este artigo, fez valer-se do ambiente virtual com apoio de livros e artigos científicos, onde diversas informações relevantes pudessem contribuir com os argumentos e afirmações da pesquisa, deve-se ressaltar a utilização consciente da internet, sempre nos atentando aos ambientes virtuais em que se possa garantir a segurança da informação e confiabilidade dos dados. Deste modo, para composição desta revisão da literatura, foram realizadas busca entre fevereiro a maio, por material científico relacionado as principais Basesde Administração, por meio de bases de dados como: Google Acadêmico. Foram selecionados artigos e livros com texto disponível na íntegra que tivessem relação com o tema proposto, escritos em português,em consulta a bases metodológicas administrativas, com base trabalhospublicados nos últimos 2anos. Inicialmente foram listados em torno de 7.130 resultadosde artigos com as respectivas palavras-chaves: Home-Office, Híbrido, TrabalhoRemoto, COVID-19, onde 18artigos de revisão sistemáticaforam escolhidos aleatoriamente, mas que estivessem diretamente ligados ao tema deste trabalho.

O novo normal: Aevoluçãodo trabalho home-office e hibrido apóspico da crise pandêmica SARS-CoV-2

através decontato físico.AOMS, no primeiro semestre de 2020,declarou estado de pandemia para o COVID-19. Já no Brasil, em março de 2020, foi regulamentadooscritérios de isolamento de quarentena e muitaspessoas tiveram que aderir ao trabalho remoto,para os segmentos de trabalhosque eram possíveis(Ponteset al., 2021).A necessidade de maior flexibilidade já fazia parte da estratégia organizacional, seja na procurade maior vantagem competitiva, inovação na gestão de pessoas ou simplesmente paraum aumento da autonomia do colaborador. O desenvolvimento e propagaçãodas TIC intensificaram ainda mais as formas de flexibilização do trabalho, permitindo e dando acessibilidade para que as pessoas pudessem trabalhar de qualquer lugar. Entre as modalidades de trabalho remoto, o HOse destaca como uma das mais populares, principalmente no atual contexto pandêmico (Mendeset al.,2020).Com a pandemia da COVID-19, o HOpropagou-se muito rapidamente no Brasil. Se considerarmos o universo das empresas presentes no país, poucas tinham experiência, com o trabalhopresencialremoto –embora seja corretoressaltarquesegundo (Eloy, 2021) éuma das modalidades de trabalho criadas pelos avançostecnológicos ocorridos após a década de 1970, e principalmente com a expansão dasredes de computadores, como a internet e aword area network(WANS), são redes de computadores que superam as grandes distânciaspercorridas por cabos ou fios, utilizando principalmente a tecnologia de comunicação por satélite paraefetuar as suas transferências de voz e dados, vindo em um processocrescente de sua utilização pelo mundo, porém teve sua aceleração no início daPandemia em 2020.Ainda assim, algumas empresasadotavam essa prática desde 2010. As empresas que já utilizavam o HOantes da pandemia, na maioria dos casos, são organizações mais desenvolvidas, de modo que boa parte delas aderiu ao modelo híbrido de trabalho. Ou seja, alguns dias da semana o colaborador trabalha presencialmente e os demais de modo remoto. Com a chegada desse tempo sombrios, essas e outras empresas que nunca haviam utilizadoso HOpassaram, por força maiores, a fazê-lo de maneira impositiva e em tempo integral (Costa, 2020).O trabalho híbrido é a combinação do trabalho presencial com o remoto. Esta modalidade tem por predicadoproporcionar flexibilidade e autonomia para os gestores e colaboradores quanto à organização de suas rotinas, buscando juntaras potencialidades dos dois modelos de trabalho. O modelo híbrido é o ideal. Nem o tempo todo em casa, nem a perda de duas horas no trânsito.Durante a pandemia, a principal vantagem do modelo híbrido de trabalho é permitir uma menor quantidade de funcionários por dia no mesmo ambientede trabalho, o que evita aglomerações e a disseminação da doença.Logo, a adoção do trabalho híbrido poderá como estratégia laboral proporcionar a valorização do capital humano como fonte de realização do trabalho, possibilitando maximizar sua produtividade, além de tornar seus processos mais dinâmicos tanto dentro quanto fora da organização. Atendendo assim, com qualidade e presteza as demandas da sociedade(Costa, 2021).O trabalho remoto fornece muitas vantagens e muitos desafios como visto anteriormente, mas ao mesclar o trabalho remoto com o presencial abre um leque maior de benefíciospara o colaborador e empresa. Aqualidade de vida, flexibilidade, redução de custos e a possibilidade de interaçãoda equipe nos dias no escritório e passar mais tempo com a família nos dias de trabalho remoto são benéficos consideráveis desse estilo de trabalho. Portanto, o estilo híbrido pode ser considerado normal para os próximos anos, bastando que as organizações forneçam equipamentos adequados e adotem processos e tecnologias para garantir a segurança de todos(Oliveira et al., 2021)

chamada: Quarta RevoluçãoIndustrial que fundada no uso das TIC visa, jáque ainda em andamento, fornecermaior flexibilidade à produção, uma vezque o colaboradorno uso datecnologia pode desenvolver suas atividades de qualquer lugar, minimizandoos custos para oempregador e, assim, mantendo alógica do capitalismo.A partirdessa evolução, em que a tecnologia pode levar o trabalho ao trabalhador ao invés de o trabalhador se locomover até a empresa do seu empregador, que ganha destaque o regime de teletrabalho. Esse movimento visauma nova ordem às relações de trabalho na esfera da iniciativa privada e, como se verá, na Administração Pública brasileira. Isso acontecepelo fato de as mudanças causadas pelas Revoluções, principalmente a Quarta que se apresenta num contexto de “revolução digital”, imporem à AdministraçãoPública uma adaptação a essa nova conjuntura em que tudo parece e deve estar mais acessível. Inclusive, impondo, também, uma prestação de serviços aos cidadãos de forma mais eficiente, contanto que, nesse aspecto, a Administração Pública articule e utilize sua força de trabalho de forma mais flexível, usando para isso, quem sabe, o teletrabalho (De Almeida, 2021).De acordo com (Barros, 2010)alguns dos impactos identificadospor empregados teletrabalhadoresquanto às vantagens e desvantagens para suas vidas pessoal e profissional. Entre as principais vantagens, nasequênciaem que foram mais mencionadas, destacam-se: menor necessidade de deslocamento; maior liberdade eflexibilidade; melhor ambiente de trabalho; menos distrações; menor custo; liberdade para usar roupasconfortáveis; distanciamento do jogo político do escritório; e facilidade para cumprir tarefas domésticas. Entreas principais desvantagens, na sequênciaem que foram mais citadas, destacaram-se: isolamento; aumento dajornada de trabalho;falta de suporte; impossibilidade de faltar por motivo de doença; dificuldade de progressona carreira; e elevação nos custos.(Barros, 2010).Já de acordo com (Haubric, 2020)as críticas ao home office se estão voltadas para o aumento das horas trabalhadas, natransferência dos custos, na solidão em questões relativas a apropriação do espaçofamiliar pelo trabalho. O avanço da TI contribuiu para diminuir esse fator deisolamento e a falta dos colegas de trabalho, visto que, hoje em dia, se podecomunicar com eles à distância.Verifica-se que funcionários que trabalham em home office possuem tendênciaa superindividualização do trabalho, podendo sofrer consequências como isolamentosocial, profissional e político. No futuro pode haver mudança cultural na sociedade,com vulnerabilidade nas relações ligadas ao trabalho e fragilidade referente aotrabalho coletivo e ao isolamento social. A individualização das tarefas é umaconsequência relevante do home office. As atividades que habitualmente sãoexercidas em equipe e as rotinas em que acontecem as relações de grupo, acabamsendo alteradas para um ambiente de comunicação eletrônica, ocorrendo, assim,menor relação interpessoal formal e informal, e causando isolamento. (Haubric, 2020).Já (Chahad, 2021) diz quealguns especialistas veem com ceticismo o futuro do trabalho remoto, comorepresentandoumavançonomercadodetrabalhocausadopela pandemia. Para eles haverá um tempo em que as pessoas darão conta de que o trabalho remoto, em todas suas formas,nada tem a ver com o “paraíso” com que sonhavam, onde haveria uma fácil conciliação entre a vida pessoal, a familiar e a profissional. Ou seja, o trabalho à distância traz novas pressões, pode levar a um novo tipo de isolamento, assim como dificulta,significativamente, a comunicação entre colegas e equipes. A dimensão social do trabalho (socialização) poderá ficar comprometida.Para outros, porém, esta transformação decorrente do home office, com todas suas mazelas, veio para ficar.Esta tendência, que jávinha se esboçando antes da pandemia, encontrou nessa um poderoso acelerador para sua consolidação.Essa nova realidade fez sucesso num grande contingente de trabalhadores, além de oferecer ao setor empresarial um tutorial sobre as limitações e os benefícios do trabalho remoto. O vírus fez superar muitas barreiras tecnológicas e culturais que freavam o deslanche do trabalho remoto no passado, provocando uma drástica mudança estrutural sobre o local onde a atividade de trabalho deve ocorrer, pelo menospara uma parcela de indivíduos engajados no mercado de trabalho.De qualquer forma, há uma clara percepção de que a execução de trabalho remoto abrange uma fatia limitada da força de trabalho(Chahad, 2021); (Fontgalland Filho, 2021)