Un nouveau système de gestion de tickets d’incidents est mis en place, plus facile à utiliser et plus satisfaisant pour les utilisateurs que le système actuel.
Oui. Honnêtement, le système actuel "stp abes" fonctionne bien une fois qu'on a compris comment poster une demande, mais l'ergonomie du site semble faite pour décourager les demandes ! On a l'impression d'une institution ne voulant surtout pas qu'on s'adresse à elle, ou alors exaspérée d'avoir à répondre à des questions dont les réponses se trouvent quelque part dans la documentation infinie du site. C'est mon dernier commentaire, donc merci encore d'avoir osé jeter votre projet d'établissement dans le grand bain des commentaires du réseau !