Soorten eWOM (Electronic Word-of-Mouth)

🔹 Specialized eWOM – Reviews op gespecialiseerde platforms (Trustpilot, TripAdvisor, Amazon). Betrouwbaar en gedetailleerd.

🔹 Affiliated eWOM – Gesponsorde aanbevelingen (influencers, betaalde reviews). Minder objectief, transparantie vereist.

🔹 Social eWOM – Persoonlijke aanbevelingen via sociale media en chat (Facebook, WhatsApp, Twitter). Meest invloedrijk.

🔹 Miscellaneous eWOM – Spontane discussies op blogs, nieuwsartikelen, forums. Moeilijk te meten, maar vaak oprecht.