一、PAC三种沟通状态：1.Parent：父母自我状态无意识的模仿父母对待孩子的方式。养育型和控制型。2.Adult：成人自我状态冷静、清醒、自持，对在什么情况下做出什么样的反应有明确的判断。3.Child：儿童自我状态比较脆弱，容易被影响且渴望讨大人的欢心。反叛型和顺从型。二、影响当沟通模式发生错位的时候，容易出现人际交往的问题，主要表现为两种。1.想要发起成人之间的沟通，但是对方却以父母的姿态批评你，从而激发了儿童沟通模式下的自动化反应，很容易情绪上头，而且还想要获得对方的认可。比如说回家过年，亲戚上来就问：为啥这个年纪了还不结婚。2.想要发起成人之间的沟通，对方却把你当做了攻击他的父母，进入了反叛型儿童的沟通模式。无论你说什么，对方都觉得你在故意攻击他。三、怎么做我们要通过一个人说的话，做的事情，看到他内心究竟在想什么，他为什么会这样，看到他的恐惧和忧虑。我们每个人都有自动化的情绪，也有从小习得的不良的沟通模式，但重要的不是我们曾经习惯怎样与人交流，而是我们想要怎样与人交流。通过现象看本质，多观察自己的状态和他人的状态，不要完全被下意识控制。

一个人往往会对自己有一个预设。这种预设既来自自己的判断也来自外部的评价。很有趣的是，当你预设自己是一个怎样的人的时候，往往你会不自觉地，下意识地做出能够印证这个预设的行为。最后变成自我实现的预言。 所以当你对自己的某一方面很没有自信的时候，可以试着往“I Can Do It”的方向去想。只要学会了如何学习的方法，加上足够的训练，大部分人都可以胜任大部分工作。又不是去奥运会赛场，只有到这种级别的地方才真的到了拼天赋的时候，我们在学校里，在工作上做的大部分事情，都完全没有“不自信”的必要。