A presença social é crucial para o envolvimento e a eficácia da aprendizagem online, podendo influenciar diretamente na qualidade das interações entre os participantes e na construção de um ambiente de aprendizagem colaborativo e significativo. Este facto é tão importante que novos modelos de feedback heurísticos têm vindo a ser propostos para o ensino digital. Por exemplo, no estudo de Du et al (2022) aoi proposta uma abordagem heurística multimodal de reconhecimento de emoções em tempo real para fornecer feedback online oportuno e apropriado com base nas entoações vocais e expressões faciais dos aprendentes, de modo a promover a sua aprendizagem.
A evidência científica tem consistentemente demonstrado que a presença social desempenha um papel fundamental no sucesso da aprendizagem online (Kim et al., 2015), nomeadamente sugerindo-se que a presença social promove uma sensação de pertença, aumenta a motivação dos alunos e facilita a colaboração e a troca de ideias. Além disso, a expressão afetiva, que inclui elementos como empatia, reconhecimento emocional e apoio mútuo, desempenha um papel crucial na construção de conexões interpessoais e no desenvolvimento de um ambiente de aprendizagem acolhedor e inclusivo (Russo et al 2005).
Assim, considero existir a necessidade de abordagens de design educativas que valorizem não apenas o conteúdo académico, mas também a dimensão social e emocional da aprendizagem online, para criar ambientes virtuais de aprendizagem mais envolventes, colaborativos e eficazes.
Du, Y., Crespo, R.G. & Martínez, O.S. Human emotion recognition for enhanced performance evaluation in e-learning. Prog Artif Intell 12, 199–211 (2023). https://doi.org/10.1007/s13748-022-00278-2
Kim, Y., Glassman, M., & Williams, M. S. (2015). Connecting agents: Engagement and motivation in online collaboration. Computers in Human Behavior, 49, 333-342.
Russo, T. C., & Benson, S. (2005, January). Learning with invisible others: Perceptions of online presence and their relationship to cognitive and affective learning. International Forum of Educational Technology and Society.