Essencial criar confiança entre participantes de diferentes locais. São discutidas estratégias para promover uma comunidade que se apoie mutuamente, indicando que essa base é fundamental para uma colaboração bem sucedida mais tarde, na medida em que os alunos começam a interagir mais uns com os outros, partilhando conhecimentos e experiências. Este texto salienta que uma boa estrutura e um bom "ritmo" de comunicação são fundamentais para ajudar os estudantes a fazer a transição entre a partilha de informações e o envolvimento numa aprendizagem mais profunda.

Acesso e motivação (Fase 1) - Esta fase sublinha a necessidade dos participantes terem acesso ao ambiente e destaca a importância da motivação para se envolverem ativamente. É também sugerido que a compreensão das reações emocionais dos participantes à tecnologia é crucial