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- Jan 2022
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Il faut déjà qu’on sache précisément ce que l’on veut interdire ou encadrer, d’où l’intérêt de travailler d’abord sur la mesure de la persuasion.
Avant de definir la mesure convenable, on doit identifier les parties prenantes pour s'accorder sur les indicateurs de qualite du service (SLA, ITIL). => Identifier les metiers prioritaire avec lesquels ont pourrait definir des SLA de persuasion. Comment definit-on la persuasion ? Qu'en dise les psychologues ? Les marketeux ? Les anthropologues ?
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