Estos fueron los métodos que usé para resolver el problema de la batería en mi portátil, que se manifestó una vez le actualicé la RAM de 8 a 24 GB (agregué 16 GB).

Finalmente removí la batería externa, apliqué el reset de hardware y dejé el portátil con el cargador aplicado a la batería interna. Finalmente volvió a cargar.