https://web.archive.org/web/20250708085929/https://ibestuur.nl/artikel/gemeentelijke-chatbots-arbeidsintensief-en-minder-intelligent-dan-gehoopt/

iBestuur artikel over Q v chatbots in gem websites. Kort antwoord: waardeloos. Bovendien lijkt het dat iedereen zelf maar wat kiest ipv dat er coord is. Veel gems duren 'experiment' er op te plakken om vervolgens wel de gevolgen daarvan op hun burgers af te wentelen ongevraagd (ergernis, tijdsverlies), en zonder dat er een experiment is in de zin van hypothese empirie en evaluatie