顧客情報に機械学習と予測分析を使用して、今後生まれてくるニーズを予測する。そして、その予測に基づいて商品やサービスを顧客に提案する。顧客情報には連絡先の詳細情報の他、事故履歴やライフスタイルの変化などが含まれる。
やることはあまり変わらない
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- Jan 2021
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MS1 Brainのシステム構築に当たって、dotDataの「AutoML」（自動機械学習）製品を利用した
dotDataが基盤（プラットフォーム？）を提供している。
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MS1 Brainは顧客とのコミュニケーションをパーソナライズした形で提供するためにも使われる
”会話形式”だと推測している？
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Zappos created models to predict customer apparel sizes, which are cached and exposed at runtime via microservices for use in recommendations.
There is another company named Virtusize who is doing the same thing like size predicting or recommendation
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www.atmarkit.co.jp www.atmarkit.co.jp
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チャットbotやレコメンデーション、質問への回答、検索、パーソナルアシスタント、顧客サポート自動化、コンテンツ生成など、人と機械、人と人の自然言語によるやりとりを含む幅広いシナリオを支えるためだ
NLPの処理はいろんな領域で運用できる：レコメンデーション、パーソナルアシスタント
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それを実践しているのが、全国に200店舗以上の大型スーパーマーケット「TRIAL」を展開するトライアルホールディングスだ
TRIALはいつも先進技術に積極的に取り込んでいる
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