Avec les progrès des technologies, numériques et autres, une deuxième génération de robots a pu naître. Moins volumineux et onéreux, plus autonomes, flexibles et coopératifs, ils sont programmables et peuvent être utilisés par des travailleurs sans qualifications particulières. Les robots peuvent jouer, aussi, des rôles nouveaux dans les services, santé (opérations chirurgicales), éducation, formations, informations commerciales, services aux personnes âgées…
En introduisant la notion des robots et de l'innovation, l'auteur argumente en faveur des nouvelles technologies qui ouvrent de nouvelles perspectives en termes de travail et d'apprentissage.