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  1. Nov 2017
    1. Open Referral : faciliter l’accès aux services sociaux pour les personnes dans le besoinLa rencontre a permis aussi de s’intéresser à des standards plus « grassroots », élaborés par la société civile en fonction de ses besoins. C’est le cas d’Open Referral, un standard élaboré aux Etats-Unis par Greg Bloom pour répondre à un problème essentiel : les personnes dans le besoin ont le plus grand mal à trouver les informations sur les services sociaux à leur disposition. A l’heure actuelle, tous les services d’aides sociales constituent leurs propres bases de données et se plaignent de leur incomplétude. Pour y répondre, Open Referral propose un standard de données pour déterminer : quel organisme propose quel service social ? Où, quand et comment y accéder ? Plutôt que de proposer une application qui répond à ces questions, Open Referral tente de développer un écosystème autour de ses données pour que les personnes dans le besoin trouvent l’information, quel que soit le service dans lequel elles cherchent. A Chicago, Open Referral a permis le lancement de plusieurs services autour des données ouvertes par Purple Binder, un annuaire des services sociaux. Le standard en est à ses débuts mais, pour Open Referral, l’incertitude porte sur le modèle économique : comment générer des revenus tout en augmentant l’impact social par l’ouverture des données ?