Communication Numérique pour les Associations : Stratégies et Outils

Synthèse

Ce document de synthèse expose les stratégies et les outils essentiels pour permettre aux associations de communiquer efficacement et de renforcer les liens avec leurs adhérents grâce au numérique.

La communication digitale associative repose sur une démarche stratégique préalable, consistant à définir des objectifs clairs, à comprendre précisément les usages numériques de ses adhérents et à évaluer les ressources (humaines et financières) disponibles.

La stratégie de communication s'articule autour de trois piliers complémentaires :

1. Le Site Web : Considéré comme le socle propriétaire et maîtrisable de la communication.

Il doit être professionnel, optimisé pour les mobiles et structuré pour inciter à l'action via des appels clairs et répétés.

2. L'Emailing et la Newsletter : Outils privilégiés pour maintenir un lien direct et personnalisé.

L'utilisation d'une adresse e-mail professionnelle et d'outils dédiés permet de mesurer l'impact, de crédibiliser les échanges et de segmenter les communications.

3. Les Réseaux Sociaux : Canaux puissants pour amplifier la visibilité et favoriser l'engagement.

Une approche ciblée, privilégiant un ou deux réseaux pertinents pour l'audience, est plus efficace qu'une présence dispersée.

L'utilisation de comptes professionnels et de fonctionnalités comme les communautés WhatsApp est recommandée pour structurer les interactions.

La réussite de cette démarche dépend de la capacité de l'association à s'insérer dans les usages existants de ses membres plutôt que de tenter d'en créer de nouveaux, tout en garantissant la professionnalisation de ses outils et le respect des données personnelles.

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Contexte et Intervenants

Ce document s'appuie sur le webinaire "Communiquez efficacement et renforcez le lien avec vos adhérents grâce au numérique", organisé par Solidatech et animé par :

• Camille Wassino, Responsable Marketing et Développement chez Solidatech.

• Sébastien Peron, Directeur de Folly Web.

Présentation des Organisateurs

Solidatech

Solidatech est une structure qui, depuis 2008, a pour mission de renforcer l'impact des associations par le numérique.

• Bénéficiaires : Plus de 45 000 associations, fondations et fonds de dotation inscrits gratuitement.

• Appartenance : Fait partie du mouvement Emmaüs via la coopérative d'insertion Les Ateliers du Bocage et est le représentant français du réseau international TechSoup.

• Offres et Services :

◦ Outils Numériques : Accès à des logiciels (avec des réductions de 30% à 90% ou gratuits) et à du matériel informatique reconditionné ou neuf (partenariats avec Cisco, Dell).  

◦ Accompagnement : Un centre de ressources gratuit, une équipe support, un outil de diagnostic de maturité numérique, et un annuaire de prestataires (Prestatek). 

◦ Savoirs : Coproduction d'une étude nationale triennale sur la place du numérique dans le projet associatif.  

◦ Formation : Organisme certifié Qualiopi, proposant des formations sur les enjeux du numérique (RGPD, collaboration, etc.) et sur des outils spécifiques (Canva, Microsoft 365), finançables par les crédits OPCO pour les structures employeuses.

Folly Web

Folly Web organise des événements gratuits, en ligne et en présentiel dans une trentaine de villes en France, pour aider les TPE au sens large (porteurs de projet, indépendants, associations) à s'approprier le numérique.

• Modèle Économique : La gratuité des événements est assurée par un préfinancement, notamment par l'Afnic (Association Française pour le Nommage Internet en Coopération), qui gère les noms de domaine en .fr et a pour mission d'aider à la numérisation des TPE/PME via son dispositif "Réussir-en.fr".

Le Cadre Stratégique de la Communication Associative

Avant de déployer des outils, une réflexion stratégique est indispensable.

Elle doit porter sur trois questions fondamentales pour éviter de disperser son énergie.

1. Quels sont vos objectifs ? : Que cherche l'association à accomplir (recruter, fidéliser, informer, etc.) ?

2. Qui sont vos adhérents ? : Comprendre leurs profils, et surtout, leurs usages numériques.

L'enjeu est de s'intégrer dans leurs habitudes existantes (ex: sont-ils sur TikTok ?) plutôt que de les forcer à adopter un nouvel outil.

3. Quelles sont vos ressources ? : Évaluer les capacités humaines (compétences, temps) et financières.

Il est conseillé de se concentrer sur un ou deux canaux et de les maîtriser parfaitement plutôt que de se disperser.

Sondages auprès des participants du webinaire

Deux sondages ont permis de cerner les priorités et les pratiques des associations présentes.

Sondage 1 : Principaux Enjeux de la Présence en Ligne

Sondage 2 : Principaux Canaux Numériques Utilisés

1. Garder le lien avec les adhérents

1. Emails

2. Recruter de nouveaux adhérents

2. Site internet

3. Échanger entre permanents de l'association

3. Réseaux sociaux

Ces résultats confirment la pertinence des trois piliers de communication développés ci-après.

Pilier 1 : Le Site Web, Votre Socle Numérique

Le site web est la plateforme de base de l'association. Contrairement aux réseaux sociaux, c'est un espace entièrement maîtrisé, considéré comme "votre commercial 24h/24, 7j/7".

Le Nom de Domaine

L'URL (adresse du site) est le premier élément de professionnalisme.

• Bonnes pratiques : Choisir un nom court, facile à retenir et à communiquer.

• Extension : Privilégier des extensions qui ancrent l'association sur son territoire, comme le .fr ou le .asso, plutôt que des extensions plus génériques comme le .com.

Design et Expérience Utilisateur (UX)

Les standards du web ont évolué, et les utilisateurs sont devenus plus exigeants.

• Lisibilité : Un site moderne, avec des contrastes et des couleurs bien choisis, est essentiel pour la crédibilité.

• Expérience Mobile : Une part très importante du trafic se fait sur mobile.

Il est crucial que l'expérience sur smartphone soit fluide et intuitive.

• Valorisation : Un site bien conçu valorise l'association, donne envie de la rejoindre et sert de destination centrale pour les adhérents (actualités, inscriptions, partenaires, etc.).

Structure d'une Page Efficace

Une page web efficace suit une structure logique pour capter l'attention et guider l'utilisateur.

1. Accroche Émotionnelle : La partie visible sans défiler doit susciter l'intérêt avec une image forte, une vidéo ou une phrase percutante.

2. Arguments Clés : Une fois l'attention captée, présenter les caractéristiques ou les informations importantes de manière claire.

3. Appel à l'Action (Call to Action - CTA) : C'est un point essentiel.

Il faut explicitement dire à l'utilisateur ce que l'on attend de lui ("J'adhère", "Inscrivez-vous à la newsletter", "Contactez-nous").

Ces CTA doivent être présents à plusieurs endroits de la page, car tous les utilisateurs ne la parcourent pas jusqu'en bas.

Pilier 2 : L'Emailing et la Newsletter, le Lien Direct

L'email reste un canal de communication extrêmement puissant pour maintenir un lien fort avec une audience qui a consenti à recevoir des informations.

Professionnalisme et Outils

• Adresse d'envoi : Utiliser une adresse e-mail professionnelle (ex: prenom@nomdelasso.fr) plutôt qu'une adresse générique (@gmail.com) est un gage de crédibilité et de sérieux.

• Outils d'emailing : L'utilisation d'outils professionnels (comme Brevo, un outil français mentionné) est recommandée. Ils permettent de :

◦ Mesurer la performance : Suivre le taux de délivrabilité, le taux d'ouverture et le taux de clic.    ◦

Analyser et optimiser : Comprendre ce qui fonctionne (ex: l'objet de l'email) et améliorer les futures campagnes.

Collecte de Données et RGPD

• Simplicité : Ne collecter que les informations strictement nécessaires. Chaque champ supplémentaire dans un formulaire diminue le taux de complétion.

• Consentement : Toujours obtenir l'autorisation explicite des personnes pour leur envoyer des communications.

• Désabonnement : Intégrer systématiquement un lien de désabonnement facile d'accès.

• Centralisation : Regrouper toutes les données collectées (adhésion, événements, site web) dans une base unique (un tableur type Excel/Google Sheets au début, puis potentiellement un CRM).

Différence entre Newsletter et Emailing

• Newsletter : Communication récurrente (ex: mensuelle) avec des contenus variés (actualités, mise en avant d'un membre, etc.).

L'objectif est de garder le lien. Il est conseillé de définir un "squelette" pour gagner du temps à chaque envoi.

• Emailing : Communication ponctuelle avec un seul objectif bien défini (ex: une campagne de dons, l'annonce d'un événement majeur).

Le message est entièrement centré sur cet objectif pour maximiser l'action.

Automatisation

Il est possible d'automatiser certains envois pour gagner du temps.

Par exemple, un e-mail de rappel peut être envoyé automatiquement un mois avant la date d'échéance d'une adhésion.

Pilier 3 : Les Réseaux Sociaux, Amplifier la Portée

Les réseaux sociaux sont essentiels pour la visibilité, mais nécessitent une approche stratégique.

Stratégie de Présence

• Focalisation : "Se focaliser sur un et le faire très très bien, voire deux maximum."

Il est contre-productif de multiplier les canaux sans avoir les ressources pour les animer correctement.

• Comptes Professionnels : Il est impératif d'utiliser une page ou un compte professionnel plutôt qu'un profil personnel.

Cela permet :

◦ De donner l'accès à plusieurs administrateurs.   

◦ D'assurer la pérennité du compte si un bénévole quitte l'association.   

◦ D'accéder à des statistiques détaillées et à des fonctionnalités spécifiques.

Focus sur WhatsApp

WhatsApp est un outil de plus en plus utilisé pour la communication directe avec les adhérents.

• Les Communautés : Cette fonctionnalité permet de "ranger sa chambre" en structurant la communication.

On peut créer :

◦ Un canal d'annonces principal, où seul l'administrateur publie (communication descendante).  

◦ Des groupes de discussion spécifiques par équipe, par projet, etc., pour les échanges interactifs.

• Bonnes Pratiques : Pour éviter de submerger les membres, il est conseillé de segmenter les groupes par usage et de proposer l'adhésion à la communauté sur la base du volontariat (opt-in) plutôt que de l'imposer.

Engagement et Contenu

• ADN des Plateformes : Chaque réseau social a ses propres codes, formats et algorithmes.

Le contenu doit être adapté à chaque plateforme.

• Le Moteur de la Visibilité : L'engagement (commentaires, partages, "likes") est le facteur clé qui détermine la portée d'une publication.

• Conseil Pratique : Pour stimuler l'engagement, il est très efficace de poser des questions directement dans les publications afin d'inciter les abonnés à répondre en commentaire.

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Synthèse des Questions-Réponses

• L'utilité des communautés WhatsApp : Elles sont jugées efficaces pour structurer les échanges et éviter la "pollution" des messages en séparant les annonces des discussions.

• Créer un compte WhatsApp sans numéro personnel : Il faut un numéro de téléphone.

La solution proposée est de souscrire un forfait mobile à bas coût au nom de l'association.

• L'importance du site web à l'ère des réseaux sociaux : Le site internet reste crucial.

C'est une "base propriétaire" que l'association contrôle totalement, à l'abri des changements d'algorithmes des réseaux sociaux.

• Nom de domaine en .fr ou .org : Le .fr ancre l'association sur le territoire français sans ambiguïté.

Si une association utilise déjà un .org, il est conseillé de continuer tout en réservant le .fr correspondant pour protéger son nom.

• Comment engager les seniors (65+) sur le numérique : La clé est de s'adapter à leurs usages.

Si leur canal principal est la newsletter, il faut y mettre le maximum d'informations.

Si leur moyen de contact préféré est le téléphone, il faut le proposer. Il s'agit de s'insérer dans leurs habitudes.

Synthèse du webinaire : La place du numérique dans le projet associatif en 2025

Résumé Exécutif

Cette synthèse présente les conclusions clés de la 5ème édition du baromètre sur les pratiques numériques des associations, une étude menée conjointement par Solidatech et Recherche et Solidarité au printemps 2025 auprès de 2 285 responsables associatifs.

L'analyse révèle une progression continue de la maturité numérique du secteur, avec 26 % des associations se considérant désormais "expérimentées", soit une hausse de 5 points par rapport à 2022.

L'intelligence artificielle (IA) fait une entrée notable, utilisée par 18 % des associations (26 % pour les employeuses), principalement pour des gains d'efficacité, bien que des craintes éthiques et un manque de compétences demeurent des freins importants.

Les objectifs principaux de l'usage du numérique restent stables et prioritaires : améliorer la communication (80 %), animer le réseau (75 %) et gérer les activités (70 %). Si le nombre d'associations ne rencontrant aucune difficulté a presque doublé depuis 2019 (passant de 16 % à 29 %), les freins humains (manque de compétences, appréhensions) restent la préoccupation majeure pour 44 % des structures.

Enfin, l'étude souligne une professionnalisation croissante, avec une implication plus forte des salariés et des instances dirigeantes dans la stratégie numérique.

1. Contexte et Méthodologie de l'Étude

L'étude "La place du numérique dans le projet associatif en 2025" est la 5ème édition d'un baromètre initié en 2013. Elle est le fruit d'un partenariat historique entre Solidatech, un programme d'aide à la transformation numérique des associations, et Recherche et Solidarité, une association spécialisée dans la connaissance de la vie associative.

• Objectifs du baromètre :

◦ Suivre l'évolution des pratiques numériques dans les associations.    ◦ Fournir des enseignements utiles aux acteurs associatifs pour guider leurs démarches.    ◦ Informer les acteurs du numérique sur les réalités et spécificités du secteur associatif.    ◦ Constituer une ressource majeure pour les structures d'appui à la vie associative (CRDLA, Guid'Asso).

• Méthodologie :

◦ Échantillon : 2 285 responsables d'associations ont répondu à l'enquête.    ◦ Représentativité : Les résultats ont été redressés selon la méthode des quotas pour assurer leur représentativité par rapport au secteur associatif dans son ensemble et spécifiquement pour les associations employeuses.    ◦ Analyse : Les données sont analysées globalement et peuvent être segmentées par secteur d'activité, budget, effectif, contexte géographique (rural, urbain, QPV) et maturité numérique.

2. État des Lieux de la Maturité Numérique en 2025

Perception de la Maturité Numérique

L'étude révèle une progression constante de la maturité numérique des associations. La part des associations se déclarant "expérimentées" a gagné 5 points depuis 2022, principalement au détriment de celles se jugeant "en progrès".

Niveau de Maturité

2019

2022

2025

Peu initiée

~22%

~22%

~22%

En progrès

52%

52%

47%

Expérimentée

21%

21%

26%

Implication et Gouvernance du Numérique

L'étude montre une professionnalisation et une prise en main plus stratégique des sujets numériques au sein des associations.

• Professionnalisation : 30 % des associations employeuses confient désormais la gestion du numérique à un salarié dédié, marquant une tendance à la hausse.

• Implication des dirigeants : Le conseil d'administration ou le bureau s'implique directement sur les sujets numériques dans 24 % des associations, une proportion en augmentation continue depuis 2022, ce qui suggère une approche plus stratégique.

• Dépendance : Un référent unique (bénévole pour 24 %, salarié pour 30 %) gère souvent le numérique, créant un risque de dépendance et de perte de compétences en cas de départ.

Budgets Alloués au Numérique

La moitié des associations (50 %) dispose d'un budget dédié au numérique pour les dépenses courantes (maintenance, abonnements, hébergement).

• Investissement : 21 % des associations ont un budget d'investissement pour l'achat de matériel ou des conseils stratégiques.

• Prise de conscience : 24 % n'ont pas de budget dédié mais considèrent que ce serait une bonne idée.

• Cas spécifiques : 21 % estiment qu'un budget n'est pas utile, souvent car il s'agit de très petites structures s'appuyant sur les outils personnels des bénévoles.

3. Objectifs, Usages et Outils Numériques

Les Objectifs Prioritaires

Le "top 3" des objectifs recherchés via le numérique reste inchangé, mais les usages s'intensifient avec une progression de 5 à 7 points pour chaque item par rapport à 2022.

1. Mieux faire connaître l'association (Communication & Visibilité) : 80 %

2. Améliorer l'animation du réseau (Lien interne et externe) : 75 %

3. Gérer plus efficacement les activités : 70 %

Deux pratiques connaissent une progression particulièrement forte :

• Travailler plus efficacement ensemble : Utilisé par 57 % des associations, soit un gain de 18 points depuis 2019, une tendance accélérée par la crise sanitaire.

• Rechercher des financements / collecter des dons : Concerne 33 % des associations, en hausse de 10 points depuis 2019, reflétant le besoin de diversifier les ressources.

L'Usage des Outils Libres

43 % des associations utilisent des outils libres. Pour la première fois en 2025, les motivations éthiques dépassent les raisons pratiques.

• Pour des raisons éthiques : 23 % (transparence, partage, liberté de l'information).

• Pour des raisons pratiques : 20 %.

• Besoin d'accompagnement : 14 % n'en utilisent pas mais souhaiteraient être accompagnées.

• Ne sait pas / Ne se prononce pas : 22 % des répondants, indiquant une méconnaissance persistante de cet écosystème.

4. Focus Spécifique : L'Intelligence Artificielle (IA)

Taux d'Adoption et Potentiel

L'IA est une réalité émergente dans le secteur associatif, avec un potentiel de développement significatif.

• Taux d'utilisation actuel :

◦ 18 % pour l'ensemble des associations.    ◦ 26 % pour les associations employeuses.

• Potentiel à court terme : 13 % des associations réfléchissent à son utilisation (18 % des employeuses), portant le potentiel total à 31 % (44 % pour les employeuses).

• Comparaison : Les associations employeuses (26 %) sont légèrement en retrait par rapport aux PME et ETI, qui affichent un taux d'adoption de 32 % (source : BPI France, 2025).

Principaux Usages de l'IA

Les associations se tournent vers l'IA principalement pour optimiser leurs opérations et leur communication.

Usages de l'IA (utilisateurs actuels et potentiels)

Ensemble des associations

Associations employeuses

Gagner en efficacité dans les tâches quotidiennes (ex: comptes-rendus)

70 %

>70%

Créer des supports de communication internes ou externes (ex: images, vidéos)

59 %

>59%

Créer des documents pédagogiques adaptés aux publics

41 %

>41%

Faciliter l'analyse de données

39 %

>39%

Faciliter les réponses aux appels à projets / demandes de subvention

27 %

>27%

Appréhensions et Risques Identifiés

Malgré leur intérêt, les associations expriment de fortes appréhensions, notamment les employeuses qui, bien que plus utilisatrices, sont aussi plus conscientes des risques.

Appréhensions liées à l'IA

Ensemble des associations

Associations employeuses

Craintes éthiques (perte de lien humain, désinformation)

47 %

>47%

Manque de compétences en interne

45 %

>45%

Risques et impact environnemental

36 %

>36%

Risques liés à la confidentialité des données

36 %

>36%

Risque de déstabiliser l'organisation (disparition de fonctions, etc.)

8 %

>8%

Le faible score (8 %) du risque organisationnel suggère que les usages sont encore perçus comme ponctuels et que l'impact structurel de l'IA est sous-estimé.

5. Difficultés Rencontrées et Leviers d'Action

Évolution des Difficultés

Une nette amélioration est observée : en 2025, 29 % des responsables déclarent ne rencontrer aucune difficulté particulière, contre seulement 16 % en 2019. Pour les 71 % qui en rencontrent, la hiérarchie des freins reste stable.

1. Difficultés humaines (44 %) : Reste la préoccupation principale (lever les appréhensions, trouver les compétences, maintenir le lien).

2. Difficultés techniques (33 %) : Stables, en lien avec l'évolution rapide des technologies et les risques (cybersécurité).

3. Difficultés financières (24 %) : En forte baisse (vs. 41 % en 2019), mais ce chiffre est à nuancer car 81 % des associations financent le numérique sur fonds propres, ce qui peut créer des tensions de trésorerie.

4. Difficultés stratégiques (21 %) : Considérées comme souvent sous-estimées par les analystes de l'étude.

Témoignages d'Acteurs Associatifs (Verbatims)

• Sur le manque de temps : "Le problème [c'est] surtout de temps, des idées mais pas le temps de les mettre en place, de former et d'informer."

• Sur la dépendance : "Ancien bénévole qui maîtrise part. Le risque est de n'avoir personne pour assurer la continuité."

• Sur les financements : "Nous multiplions des comptes gratuits ou à bas coût qui ne sont pas reliés entre eux."

• Sur la cybersécurité : "Nous subissons du phishing de plus en plus évolué."

Attentes pour Progresser

Pour surmonter ces obstacles, les associations expriment plusieurs attentes :

• Meilleure connaissance des outils existants (47 %).

• Montée en compétences des équipes.

• Partage d'expériences avec d'autres associations.

• Accompagnement pour définir une stratégie numérique ou un diagnostic personnalisé (20 %).

6. Les Clés de la Réussite de la Transformation Numérique

L'étude conclut en rappelant quatre principes fondamentaux pour mener à bien un projet numérique :

1. Ne pas perdre de vue le projet associatif : Le numérique doit rester un outil au service des missions de l'association, et non une fin en soi.

2. Considérer la singularité de chaque projet : Prendre en compte les spécificités de l'association (valeurs, contraintes budgétaires, parties prenantes) pour orienter le choix des solutions et la conduite du changement.

3. Instaurer une culture numérique partagée : Fournir un bagage minimum à tous les membres pour éviter les fractures numériques internes et favoriser l'adoption collective des outils.

4. Suivre un cheminement par étape : Aborder la mise en place d'un nouvel outil comme un projet à part entière, avec une méthodologie claire (nommer un responsable, impliquer les utilisateurs, tester, former, déployer).

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Ce document est une synthèse du webinaire "La place du numérique dans le projet associatif en 2025", diffusé par Solidatech. Les données et analyses proviennent exclusivement des propos tenus par les intervenants (Lauren Gouin, Cécile Basin, Boris) durant la présentation.

Synthèse du webinaire : IA & Associations

Résumé Exécutif

Ce document synthétise les enseignements clés du webinaire "IA & Associations : une bonne idée ?", présenté par Solidatech en collaboration avec des experts de la société Advent. L'intelligence artificielle (IA), et plus particulièrement les agents conversationnels génératifs comme ChatGPT, Claude ou Mistral, représente une opportunité majeure pour les associations, leur permettant d'optimiser leur efficacité opérationnelle et leur prise de décision stratégique. Le webinaire a mis en lumière trois axes principaux : les applications pratiques concrètes (rédaction de demandes de subvention, organisation d'événements), les risques inhérents à leur utilisation (fuites de données, biais, hallucinations) et les meilleures pratiques pour formuler des requêtes efficaces ("prompt engineering"). L'approche préconisée est celle d'une adoption mesurée et stratégique, en utilisant l'IA pour des tâches répondant à la méthode des "3 C" : Chronophages, Compliquées et peu motivantes. Enfin, des organisations de soutien comme Solidatech et le programme Cyber Forgood, ainsi que des outils spécifiques, ont été présentés comme des ressources clés pour accompagner les associations dans cette transition.

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1. Contexte et Acteurs de Soutien

Le webinaire visait à démystifier l'usage de l'IA pour le secteur associatif en fournissant des clés de compréhension, des exemples pratiques et des stratégies de mitigation des risques.

Solidatech

Présenté par Lauren Guouin, Solidatech est un programme de solidarité numérique qui accompagne plus de 45 000 associations dans leur transition numérique depuis 2008. Porté par la coopérative d'insertion Les Ateliers du Bocage (mouvement Emmaüs), le programme agit sur trois fronts :

• Équipements numériques : Accès à des logiciels (Microsoft, Adobe, etc.) et du matériel informatique (neuf ou reconditionné) à tarifs solidaires.

• Montée en compétences : Mise à disposition de ressources (articles, newsletters, autodiagnostic numérique), formations certifiées Qualiopi et accompagnements personnalisés.

• Production de savoirs : Diffusion d'études, comme "La place du numérique dans le projet associatif".

Cyber Forgood

Animé par Julio de la société Advent, Cyber Forgood est un programme dédié à la protection et à l'accompagnement des acteurs de l'économie sociale et solidaire face aux cyber-risques. Une nouvelle plateforme, cyberforgood.org, sera lancée le 3 novembre et proposera dès janvier :

• Une académie en ligne de 5 mois sur l'hygiène numérique, le RGPD et l'IA.

• Un "boot camp" en présentiel à Paris pour échanger avec des experts.

• Des accompagnements pro bono en cybersécurité.

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2. Comprendre l'Intelligence Artificielle Générative

Léonard Kip, expert en cybersécurité et IA chez Advent, a défini l'IA comme un programme autonome capable d'imiter des actions humaines (prédiction, génération de contenu, prise de décision). L'explosion récente concerne l'IA générative, qui crée du contenu original à partir d'une requête.

Comment fonctionnent les agents conversationnels ? Ces outils ne "comprennent" pas une question au sens humain. Ils s'appuient sur des réseaux de neurones artificiels entraînés sur des quantités astronomiques de données. Leur fonction principale est de prédire le mot suivant le plus probable en fonction du contexte fourni par la requête de l'utilisateur. Chaque nouveau mot généré enrichit le contexte, permettant de prédire le suivant, et ainsi de suite, pour construire une réponse cohérente. Cette mécanique explique pourquoi la précision et la richesse de la requête initiale sont cruciales pour obtenir un résultat pertinent.

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3. Analyse des Risques Majeurs et Stratégies de Mitigation

L'utilisation de l'IA comporte des risques significatifs qu'il est essentiel de maîtriser. Un sondage réalisé durant le webinaire a révélé que la fuite de données confidentielles est la principale préoccupation (67 % des répondants).

Risque Identifié

Description

Stratégies de Mitigation

Hallucinations

L'IA présente des informations factuellement incorrectes mais de manière très convaincante, car elle a tendance à vouloir satisfaire l'utilisateur plutôt que d'admettre son ignorance.

- Vérifier systématiquement les réponses, surtout les plus surprenantes.<br>- Demander à l'IA de confirmer ou de détailler son raisonnement.<br>- Découper une requête complexe en plusieurs tâches plus simples.

Biais Cognitifs

L'IA reproduit les stéréotypes et préjugés présents dans ses données d'entraînement (internet, ouvrages), ce qui peut mener à des réponses discriminatoires.

- Demander explicitement à l'IA d'éviter les biais et d'être "ouverte d'esprit".<br>- Relire sa propre requête pour s'assurer qu'elle n'induit pas de biais.<br>- Demander à l'IA de corriger une réponse si un biais est identifié.

Fuite de Données Confidentielles

Les conversations peuvent être utilisées par les éditeurs pour entraîner les futures versions de leurs modèles. Des fuites massives ont déjà eu lieu (ex: 370 000 conversations de l'IA Grok).

- Ne jamais fournir d'informations sensibles (dossiers médicaux, données personnelles identifiables).<br>- Généraliser ou approximer les données (ex: "une femme dans la quarantaine" au lieu d'un âge précis).<br>- Utiliser les modes de "conversation éphémère" (disponibles sur Claude, Mistral) qui effacent les échanges.<br>- Dans les paramètres du compte, refuser l'utilisation des données pour l'amélioration de l'IA et programmer la suppression de l'historique.

Génération de Contenu Dangereux

L'IA peut être utilisée pour créer des contenus malveillants, bien que les plateformes majeures renforcent leurs garde-fous.

- Signaler tout contenu inapproprié à l'éditeur de l'outil.<br>- Pour les associations proposant des services basés sur l'IA, mettre en place des systèmes de modération.

Utilisation à des Fins Illégales

Le risque le plus médiatisé est le "deepfake" (hypertrucage) : la création de fausses vidéos, images ou audios pour usurper l'identité d'une personne, une technique devenue très accessible.

- Sensibiliser les membres et bénéficiaires aux risques légaux.<br>- Contrôler les usages si l'association met un service d'IA à disposition.

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4. L'Art de la Requête : Comment Dialoguer Efficacement avec une IA

Pour dépasser le stade de la simple question-réponse et obtenir des résultats à haute valeur ajoutée, il est nécessaire de pratiquer l'ingénierie de requête ("prompt engineering"). Une requête efficace se compose de plusieurs éléments.

La Formule d'une Requête Complète :

1. Instruction : La tâche principale à effectuer.

2. Contexte : Le "pourquoi" de la demande, le public cible, les objectifs et les enjeux. Cet élément est crucial pour guider l'IA.

3. Format : La structure de la réponse souhaitée (tableau, liste à puces, résumé, nombre de mots). Avec le contexte, c'est l'ajout qui apporte le plus de valeur.

4. Ton : Le style rédactionnel attendu (formel, créatif, empathique, etc.).

5. Rôle/Persona : Demander à l'IA d'incarner un expert (ex: "Agis en tant que spécialiste de la collecte de fonds").

6. Exemple : Fournir un ou plusieurs exemples du résultat attendu pour guider la génération.

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5. Cas d'Usage Concrets pour les Associations

Les démonstrations réalisées avec l'outil Claude illustrent le potentiel de l'IA pour des tâches complexes.

• Aide à la Rédaction de Dossiers (ex: Demande de Subvention) :

◦ Scénario : Une association de recyclage d'ordinateurs veut répondre à un appel à projet pour obtenir 500 000 €.    ◦ Méthode : La requête incluait le contexte de l'association, l'objectif et l'intégralité du texte de l'appel à projet.    ◦ Résultat : L'IA a d'abord posé des questions pour obtenir des informations complémentaires (budget, effectifs), puis a généré un plan détaillé du dossier de réponse, des arguments alignés sur les axes de l'appel à projet et une première ébauche de contenu.

• Organisation d'Événements :

◦ Scénario : L'association souhaite organiser une soirée mémorable pour ses 20 ans.    ◦ Méthode : La requête demandait 5 idées d'activités originales.    ◦ Résultat : L'IA a proposé des concepts créatifs (ex: un "mur des 10 000 histoires" de bénéficiaires). Dans un second temps, elle a aidé à élaborer un rétroplanning et des estimations budgétaires pour mettre en œuvre les idées choisies.

• Aide à la Décision Stratégique :

◦ Scénario : L'association, basée à Paris, doit choisir deux nouvelles villes pour implanter des antennes.    ◦ Méthode : La requête demandait de proposer 10 villes et de les comparer selon trois critères : efficacité contre la fracture numérique, coût d'exploitation et potentiel de recrutement de bénévoles.    ◦ Résultat : L'IA a fourni une analyse comparative chiffrée et a recommandé Marseille et Lille en justifiant ce choix par une couverture géographique Nord-Sud optimale, dépassant la simple analyse des scores individuels.

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6. Outils Recommandés et Approche Stratégique

Sélection d'Outils Pertinents

• Agents Conversationnels :

◦ Claude : Recommandé pour son alignement éthique (fondé par d'anciens d'OpenAI pour des raisons éthiques).    ◦ Mistral : Une alternative française/européenne de premier plan, privilégiée pour des enjeux de souveraineté numérique.

• Assistant de Réunion :

◦ Nuta : Solution française qui s'intègre aux outils collaboratifs pour générer des transcriptions, des comptes-rendus et des résumés de réunion.

• Création Marketing :

◦ Canva : Intègre désormais des fonctionnalités IA pour aider à la création de campagnes marketing (vigilance requise sur les questions de propriété intellectuelle).

Définir une Stratégie d'Adoption : La Méthode des "3 C"

Pour éviter un usage excessif et énergivore de l'IA, il est conseillé de l'adopter de manière ciblée. La première étape pour une association est d'identifier collectivement les tâches qui répondent aux trois critères suivants :

1. Chronophage : Une tâche qui consomme beaucoup de temps.

2. Compliquée : Une tâche qui demande une réflexion ou une expertise non triviale.

3. Peu motivante : Une tâche répétitive ou administrative qui pèse sur les équipes.

Si une tâche répond à ces trois critères, alors l'utilisation d'une IA pour l'assister ou l'automatiser est justifiée. Cette approche permet de commencer par un cas d'usage à fort impact et d'habituer progressivement les équipes.

Versions Gratuites vs. Payantes

Le passage à une version payante se justifie si l'outil est utilisé très fréquemment et que les limites de la version gratuite sont atteintes. Les versions payantes donnent généralement accès à des modèles plus performants, réduisant les risques de biais et d'hallucinations, sans toutefois les éliminer complètement.

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7. Conclusion : Vers une Utilisation Maîtrisée et Bénéfique

L'IA doit être considérée comme un assistant puissant et non comme une solution magique ou un substitut à l'expertise humaine. La clé réside dans le maintien du contrôle et de l'esprit critique sur les contenus générés. Comme le souligne Léonard Kip : "Maîtriser l'IA, c'est pour votre épanouissement, pas votre paresse." Une approche progressive, axée sur des besoins réels et menée avec une conscience aiguë des risques, permettra aux associations de tirer le meilleur parti de cette révolution technologique.

Briefing : Révolutionner la productivité des associations grâce au No-Code et à l'IA

Introduction

Ce briefing récapitule les points clés abordés lors du webinaire organisé par Solidatech, en partenariat avec Contournement et Nocode Forgood.

L'objectif principal de cette session était de démontrer comment les outils "no-code" et l'intelligence artificielle (IA) peuvent permettre aux associations de "gagner des dizaines d’heures par mois" et de renforcer leur impact numérique.

1. Solidatech : Renforcer l'impact numérique des associations

• Solidatech est une organisation française fondée en 2008, dédiée à l'accompagnement des associations dans leur transformation numérique.

Composée d'une douzaine de personnes, elle opère depuis Paris et les Deux-Sèvres, où se situe sa coopérative d'insertion, les Ateliers du Bocage (mouvement Emmaüs), spécialisée dans le réemploi de matériel bureautique. Solidatech est également le satellite français du réseau international TechSoup.

Public cible :

Plus de 42 000 associations inscrites gratuitement. Divers statuts juridiques : associations (locales ou plus grandes), fondations, fonds de dotation, bibliothèques publiques. Toutes tailles d'organisations, avec ou sans employés (y compris celles composées uniquement de bénévoles).

Piliers d'accompagnement :

• Accès à des outils et matériels à tarifs réduits : Offre de logiciels et matériels reconditionnés (ordinateurs, écrans, smartphones, etc.) avec des remises allant de -30% à -90%, voire des gratuités. Exemples de partenaires : Cisco, Dell.
• Développement des usages numériques :Centre de ressources gratuit.
• Équipe support basée dans les Deux-Sèvres pour le conseil et le choix des licences.
• Outil de diagnostic numérique pour évaluer la maturité numérique.
• Étude nationale annuelle sur la place du numérique dans le milieu associatif.
• Accompagnement et formation :Newsletters régulières.
• Partenariat Prestatek (annuaire de prestataires de services).
• Webinaires thématiques variés.
• Formations certifiées Qualiopi sur des sujets comme la conformité RGPD, la communication digitale, la recherche de financement, la gestion de dons, et l'utilisation d'outils (Microsoft 365, Canva).
• Impact : Solidatech aide les associations à réaliser des "économies monétaires [et] en temps", à gagner en maturité numérique et à se professionnaliser.

2. Le No-Code et l'IA : Définitions et promesses

Erwan Kezzard, cofondateur de Contournement, a introduit les concepts de no-code et d'IA générative comme des leviers majeurs pour optimiser le temps. Il souligne que "le temps... c'est une ressource extrêmement importante, notamment quand on travaille soit aux sources contraintes".

Définition du No-Code :

• "Le nocode comme son anxie son son les les l'exprime et l'exige ce sont des outils qui permettent de réaliser visuellement intuitivement des projets numériques sans forcément avoir de compétences informatiques en code."

• Permet de créer des sites web, des petites applications, d'automatiser des tâches, de créer des solutions internes, etc., de manière visuelle et intuitive.

• Exemple : Excel n'est pas du no-code ; le no-code permet de "créer ses propres outils".

Définition de l'IA Générative :

Il s'agit des IA accessibles comme "les Chat GPT, Mistral et autres qui sont euh bah des technologies auxquelles on peut assez rapidement demander des choses demander de retraiter du contenu demander de faire des recherches et elle nous répond".

Potentiel et Bénéfices :

• L'objectif est de "gagner des dizaines d'heures par mois" en évitant les "manipulations répétitives, des tâches non informatisées ou des tâches informatisées mal optimisées".
• Principal usage : l'optimisation de la productivité, c'est-à-dire "travailler mieux pour faire autant ou faire moins". Cela concerne l'optimisation des "ops" (opérations quotidiennes) en administratif, RH, gestion de projet, etc.
• Exemple de gain de temps : "si cinq fois par jour je passe 5 minutes à faire une tâche à la fin de l'année j'aurais passé 6 jours plein 6 jours de travail à ne faire que ça".

3. Les Trois Briques Fondamentales du No-Code Erwan Kezzard a illustré les capacités du no-code à travers trois piliers principaux, souvent combinés :

Bases de données visuelles :

Outil clé : Airtable (alternative française : TimeTonic).

• Fonctionnalité : Ressemble à Excel mais est une "base de données", où chaque ligne est une fiche. Les colonnes ont des types de données spécifiques (liens, sélecteurs, pièces jointes, dates).
• Avantages : Création rapide de vues filtrées et segmentées ("vues" pour stagiaires, commerciaux, DG), gestion des accès, formulaires d'entrée de données (créé en "moins de 25 secondes").
• Concept de "relations" : Possibilité de lier des entrées entre différentes tables (ex: lier des prospects à des entreprises), ce qui résout de nombreux problèmes de ressaisie et de cohérence des données. Permet de naviguer entre les données comme sur une application.
• Permet de construire des "CRM que je me fais moi-même" et des "intranets".

Automatisation et interconnexion :

• Outil clé : Zapier (alternatives : Make, N8N - open source mais plus technique).
• Fonctionnalité : Connecte différents outils pour automatiser des processus.
• Exemple : "à chaque fois que dans Airtable il y a une nouvelle entrée dans la table entreprise alors automatiquement va dans le chat GPT demande-lui 'Tu es un expert en politique RSE...' puis prends cette convers enfin trouve la ligne dans Air Table et mets à jour cette ligne avec l'info directement ici".
• Permet d'automatiser des notifications (Teams, Slack), des envois de mails personnalisés, la création de documents (PDF), etc.
• L'IA "fait qu'un seul boulot" (poser la question), le no-code "fait le boulot" des tuyaux d'interconnexion.

Interfaces (Sites web, applications mobiles/web) :

• Outil clé : Glide (pour applications mobiles), Software (pour applications web / intranets).
• Fonctionnalité : Permet de créer des applications mobiles ou web à partir d'une base de données existante (ex: Airtable).
• Avantages : Ne nécessite aucune installation ni hébergement, permet de modifier l'apparence et les fonctionnalités intuitivement. "je peux modifier cette application mobile changer l'apparence changer l'info qui apparaît où et cetera".

4. Philosophie et Positionnement de Contournement & Nocode Forgood

Contournement :

• Métier : "former les équipes et les individus au nos code et Alia pour leur permettre de travailler plus efficacement".
• Ne vise pas à lancer la "prochaine start-up à la mode" mais à "gagner du temps", "digitaliser" et "fluidifier ses processus".
• Offre de formations en présentiel, téléprésentiel, et e-learning (plateforme avec abonnement à coût accessible, réductions prochainement à 50-100€/mois).

Accompagne aussi des publics éloignés de l'emploi.

• Vision du no-code : une "compétence complémentaire" valorisable sur le marché de l'emploi ("je suis chargé de communication... je me forme quelques jours au nocode je sais digitaliser automatiser dans mon métier et ça m'apporte quelque chose").
• Met en garde contre le "miroir aux alouettes" et le "charlatanisme" liés au no-code comme "nouveau métier".

Nocode France :

• "La communauté la plus active au monde dans le Nocode qui est française".
• Composée de 15 000 personnes qui "s'entraident bénévolement", offrant conseils et orientations.

Nocode Forgood :

• Mission : "donner accès aux outils no code les plus démocratiques du numérique pour rendre la vie plus simple aux assos et leur permettre de démultiplier leur impact".
• Fait découvrir le no-code (masterclass) et surtout met en relation des associations avec des "nocodeurs et des nocodeuses engagés".
• Approche "MVP" (Minimum Viable Product) : "commencer petit", "réaliser le plus vite possible un morceau qui fonctionne et après de l'adapter". L'objectif est d'aider les associations à "faire leur skateboard" (amorce), puis de les accompagner.
• Projets : les nocodeurs peuvent travailler bénévolement (avec contrepartie de formations Contournement) ou à "tarif solidaire".

5. Exemples concrets de succès

• Les Francofolies : "15 personnes un seul informaticien". En deux jours de formation Airtable, ils ont gagné "plusieurs dizaines d'heures par semaine" notamment sur le reporting carbone.

Ils ont aussi fait appel à une experte Ania pour des projets plus complexes, mais ont aussi décidé de ne pas "nocoder" certains processus peu chronophages.

• La MedNum : Coopérative qui gère son sociétariat, ses projets et son organisme de formation avec Airtable (base de données) et Make (automatisation).

Gagne "énormément de temps". Utilise aussi Notion pour la documentation interne et les ressources textuelles.

• Wildlife Impact Network (via Nocode Forgood) : Création d'un site avec Softer et d'une galerie de projets finançables avec Airtable en deux jours.
• Naestan (via Nocode Forgood) : Création d'un outil de pilotage et de reporting interne pour une association d'aide aux jeunes Afghans, réalisé avec CODA.
• Nocode Forgood (interne) : Automatisation de la génération de brouillons de posts LinkedIn à partir de retours d'expérience d'associations, via Make et l'IA.

6. Bonnes pratiques et avertissements

• Cartographier avant de se lancer : "Une bonne pratique c'est de cartographier avant de se lancer".
• Ne pas tout no-coder à outrance : "pas besoin de tout nous coder les meilleurs outils ça peut être de trouver des outils spécialisés". Si un processus fonctionne bien, ne pas le modifier.
• Outils modernes et interconnectables : Privilégier les outils qui peuvent se connecter entre eux (vérifier la compatibilité Zapier ou Make). Exemple : Assoconnect est intégrable avec Zapier et Make.
• Collaboration avec l'IT et les juristes : "appuyez-vous toujours sur l'IT sur le juridique sur les décisionnaires ne faites pas du shadow IT dans votre coin sur le nocode s'il y a des gens qui doivent être décisionnaires avec vous ça peut exposer à des risques de données mal géré et cetera de sécurité".
• Formation : Même si le no-code est accessible, un minimum de formation est nécessaire. "Au bout d'une journée ou de 2 à 5 jours de formation les gens peuvent commencer à faire des choses".
• Appui sur des experts externes : Recommandé pour éviter les erreurs (ex: données publiques par erreur) et structurer des projets plus complexes.
• Coût : "Un outil no code qui se respecte est payant déjà un dans un outil de code qui se respecte est fremium". Les tarifs commencent souvent entre 15 et 30€/mois. Il faut prévoir "entre 50 et 100 € de budget mensuel" pour faire beaucoup de choses. C'est un investissement rapidement amorti.
• RGPD et stockage des données :L'hébergement aux États-Unis n'est pas intrinsèquement non-RGPD. De nombreux outils américains sont "RGPD compliant".
• Il est crucial de consulter un juriste pour les données sensibles.
• "Le RGPD rappelons que c'est un process où vous vous devez faire toute une démarche de nous par exemple contournement on a tout un registre où on dit où sont stocké quelle donné et on fait gaffe régulièrement à supprimer les données qui ont plus de 3 ans".
• Les outils no-code payants ne "vendent" généralement pas vos données, leur modèle économique étant basé sur l'abonnement. Le risque principal est lié aux exigences gouvernementales (Cloud Act, Patriot Act).
• Migration de bases de données : Simple via l'import CSV dans Airtable (ou TimeTonic, Notion). Possibilité de synchroniser des bases existantes (ex: Excel) avec Airtable via Zapier/Make.
• Différence Notion vs. Airtable : Notion est "plus orienté je prends des notes", gestion de "contenu riche", "espace collaboratif tout en un" (wiki, documentation interne). Airtable est centré sur la "donnée" et sa structuration.

7. Outils de productivité IA complémentaires

Whisper Flow : Outil de dictée vocale permettant de "dicter et ne plus taper quasiment au clavier". Reconnaissance précise de la syntaxe et de la ponctuation. Dict AI : Application mobile française et souveraine pour "prendre en note les réunions automatiquement" et générer des comptes-rendus.

Conclusion

Le no-code et l'IA représentent une opportunité significative pour les associations de toutes tailles d'améliorer leur efficacité opérationnelle et de se professionnaliser.

Des organisations comme Solidatech, Contournement et Nocode Forgood jouent un rôle essentiel dans la démocratisation de ces technologies, en offrant des ressources, des formations et un accompagnement adapté, tout en soulignant l'importance de l'éthique, de la sécurité des données et d'une approche pragmatique dans leur adoption.

Briefing : Réussir son projet numérique associatif

Ce document synthétise les points clés du webinaire "[Webinaire] De l'idée à la réalisation : comment réussir votre projet numérique associatif ?", animé par Gautier Jeanzac de Pastec et une représentante de Solidatech.

Il vise à fournir une méthodologie claire et des conseils pratiques pour les associations souhaitant entreprendre un projet numérique.

I. Solidatech : Un partenaire pour la transformation numérique des associations

Solidatech est présenté comme un programme de solidarité numérique créé en 2008, porté par les Ateliers du Bocage (mouvement Emmaüs). Son objectif est de "renforcer l'impact des associations par le numérique" et "renforcer votre impact à travers une meilleure utilisation du numérique".

1. Bénéficiaires et Éligibilité :

• Principalement les associations loi 1901, mais aussi les fondations RUP, fonds de dotation, et bibliothèques publiques.
• L'inscription est gratuite et ouverte "quel que soit votre secteur d'activité, que aussi vous vous soyez bah voilà vous fonctionnez entièrement avec que des bénévoles ou au contraire des des centaines de salariés".
• Plus de 42 000 associations sont déjà inscrites.

2. Modes d'action pour accompagner les associations :

• Faciliter l'accès au numérique :Logiciels à tarifs réduits (Microsoft, Adobe, Zoom, ainsi que des solutions françaises comme Assoctoc, Spirit, Net Explorer, Insia).
• Matériel informatique reconditionné (par les Ateliers du Bocage) et neuf (grâce à des partenaires comme Cisco et Dell).
• Accompagnement au développement des usages du numérique :Centre de ressources et outil d'autodiagnostic.
• Formations (Solidatech est un organisme de formation certifié Qualiopi), webinaires thématiques mensuels.
• Newsletters.

Prestations de conseil sur mesure.

Coproduction et diffusion de savoirs :Réalisation d'une étude nationale sur la place du numérique dans le projet associatif tous les 3 ans (5e édition lancée mi-avril 2025, dernière en 2022).

II. Pastec : Expertise en conseil et développement informatique pour les projets à impact

• Gautier Jeanzac représente Pastec, une société coopérative qui est une "agence de conseil et développement en informatique" spécialisée dans l'accompagnement de "projets à impact social et ou environnemental", travaillant "beaucoup avec des associations".

1. Expertises Métiers de Pastec :

• Conseil et gestion de projet / Direction technique partagée : Aide à la conception (architecture, planning) et au pilotage du développement produit.
• Développement de produits numériques : Basé sur un cahier des charges, en "code traditionnel" ou "no code".
• Numérique responsable : Conception de services "éco-conçus", "accessibles" et "respectueux du RGPD" (Règlement Général sur la Protection des Données).

2. Rôle du Chef de Produit (Gautier Jeanzac) :

Point de convergence entre la vision du client, les attentes des utilisateurs et les possibilités techniques. Aide à piloter la vie du produit en intégrant ces différentes perspectives.

III. La formalisation du besoin : Clé de voûte du projet numérique

La transformation numérique est définie comme "l'idée d'intégrer des technologies numériques dans l'ensemble des activités de l'association".

1. Freins et Opportunités de la transformation numérique :

• Freins majeurs dans les associations : "le coût, le temps et les compétences".
• Opportunités : "améliorer l'efficacité opérationnelle, moderniser des services pour les bénéficiaires, renforcer l'impact des associations".
• Exemple : Numérisation de processus administratifs chronophages (ex: suivi des bénévoles via fichiers Excel) pour gagner du temps et "passer ce temps-là du coup on peut le passer sur ces métiers".

2. Du besoin métier au produit numérique :

• Identifier un besoin métier : Souvent issu d'un "point de douleur" (ex: "processus d'adhésion très complexe", "beaucoup de saisies manuelles").
• Question clé : "où est-ce qu'on dépense trop d'énergie et de temps ?"
• Rédiger un cahier des charges : Document "de synthèse en fait de tous ces besoins", permettant de "prendre du recul avant de vous lancer dans la dans le développement".
• C'est "le document qui vous permet d'expliquer et d'expliciter le ou les objectifs à atteindre de votre service ou de votre outil numérique".
• Sert de référence pour le développement, que ce soit avec un prestataire ou en interne.

3. Structure recommandée d'un cahier des charges (6 parties) :

• Contexte : Qui est l'association, son histoire, ses objectifs, l'origine du besoin numérique (passé, présent, futur du projet).
• Lexique : Définir les termes et acronymes propres à l'association pour une compréhension externe.
• Technique : Préciser les éléments techniques existants (langage, hébergement, développeur précédent, contraintes spécifiques, migration des données, contrat de maintenance, RGPD).
• Règles d'utilisation (User Stories) : Décrire les interactions des utilisateurs avec le service sous forme de "petites histoires". Ex: "En tant que bénévole de l'association, je souhaite pouvoir me connecter à un espace membre qui m'indique depuis combien de temps je suis bénévole". Inclure le résumé, les détails et les critères d'acceptation.
• UX (User Experience) et UI (User Interface) :UX : "la capacité à concevoir ce qu'on un parcours utilisateur" (comment l'utilisateur interagit avec le logiciel et ses différentes étapes).
• UI : "l'interface utilisateur" (ce que l'utilisateur va voir, l'aspect visuel, les maquettes, les wireframes - schémas d'écran).
• Annexes : Tout document complémentaire pertinent.

4. Exemple de CRM pour une association d'entrepreneuriat :

Le cahier des charges a permis de suivre les interactions avec les parties prenantes. Le besoin de CRM est venu d'un "audit qui a fait remonter le besoin". Illustration concrète des user stories et des contraintes techniques (intégration dans un SI global, respect RGPD).

IV. La construction du produit : Intégrer les utilisateurs et itérer

La phase de construction insiste sur l'importance d' "intégrer en fait les équipes les bénévoles vos utilisateurs et vos utilisatrices dans la réflexion de ce à quoi va ressembler votre produit".

1. Mener des actions terrain (Interviews Utilisateurs) :

• Objectif : Comprendre les points de douleur et les besoins des utilisateurs (ce qu'ils veulent, ce qu'ils pensent de l'existant, comment améliorer).
• Cinq grandes étapes :Préparation efficace : Définir les informations à recueillir et le "fil rouge" de l'entretien.
• Début d'entretien : Poser le cadre, mais surtout insister sur le fait qu'il n'y a "pas de bonnes réponses" pour encourager l'honnêteté.
• Pendant l'entretien : Parler "20%" et écouter "80% du temps". Privilégier les "questions ouvertes".
• Après l'entretien : Traduire les besoins en fonctionnalités.
• Priorisation : Développer en priorité ce qui "coûte le moins de temps et qui apporte le plus pour mes utilisateurs" (les "victoires rapides").

2. Méthodologie Agile et "Petits Pas" :

• Mettre l'utilisateur au cœur de la réflexion.
• Commencer par un "plus petit lot possible de fonctionnalité à développer" (un "skateboard" avant la "voiture").
• Processus itératif : Proposer de nouvelles fonctionnalités, les utilisateurs les utilisent, remontent de nouveaux besoins, et le cycle recommence.
• Exemple : Formulaire d'adhésion simple (nom, email) puis ajout progressif de champs (adresse, région) basés sur les retours des équipes.
• Avantages de l'approche itérative : Développer uniquement les fonctionnalités demandées, éviter le budget inutile, créer des outils adaptés aux besoins.
• Observation d'usage : Observer physiquement les utilisateurs pour comprendre leurs interactions et ajuster le produit.

V. Le développement : Code traditionnel vs No Code Deux grandes familles de développement sont présentées :

1. Code traditionnel :

Avantages : Peu ou pas de limites, possibilité de "tout faire" pour répondre à des besoins très précis. Inconvénients : Plus long et donc plus cher (coût basé sur le temps de développement), "complicité technique" qui rend la compréhension difficile pour les non-initiés (nécessite un bon partenaire pour "vulgariser les points techniques").

2. No Code :

• Définition : Outils pour créer des applications ou sites sans coder, comme des "Legos" (assemblage de blocs).
• Avantages : "Rapidement mettre une solution en place", itérer vite, coût "un petit peu moins cher".
• Inconvénients : "Moins personnalisable", nécessite une grande vigilance sur "l'écoconception, l'accessibilité et parfois du RGPD", outils propriétaires (la solution ne vous appartient pas).

3. Exemples d'outils No Code :

• CRM : Monday, Airtable (attention au RGPD car hébergement aux USA, lié au Patriot Act), Grist (alternative RGPD, hébergeable où l'on veut).
• Formulaires : Type Form, Tally (version hébergée en Europe, plus RGPD).
• Sites vitrines : Wix, Webflow, Bubble (Canva peut être une alternative si l'association est à l'aise avec l'outil, car il existe des versions premium gratuites pour les associations).
• Applications web : Bubble, XAR.
• Automatisation : Make, Zapper.
• Wireframes : wireframe.cc (gratuit, simple), Canva, Paint, PowerPoint. Pour des maquettes plus complexes : Figma, suite Adobe (Adobe Express est gratuit en version premium pour les associations).

VI. Travailler avec une agence et derniers conseils

Le développement d'outils numériques, qu'il soit en code ou no code, "demande du temps et des compétences techniques".

Si une association n'a pas le temps et préfère passer par une agence, plusieurs conseils sont donnés :

• Équipe interne dédiée au pilotage : Avec "un pouvoir décisionnel" pour faciliter les évolutions.
• Approche collaborative et construite : Intégrer toutes les parties prenantes, surtout les utilisateurs finaux.
• Ne pas hésiter à demander et exiger la vulgarisation : S'assurer de comprendre ce qui se passe techniquement pour pouvoir reprendre la main si besoin.
• Adopter la stratégie des petits pas : Éviter de développer des fonctionnalités inutiles et optimiser le budget.
• Être adaptable : Trouver le juste milieu entre la vision initiale et les retours des utilisateurs.
• Garder du temps pour se former : Comprendre les aspects techniques du produit.

Concernant l'utilisation de l'IA pour le développement :

Réponse nuancée : "J'en sais rien". * Vigilance : Dépend des outils et modèles utilisés. * Prudence : Ne pas déployer des choses non maîtrisées pour éviter les erreurs ou des problèmes ingérables.

• Ce briefing offre une feuille de route complète, de l'identification du besoin à la concrétisation du projet, en soulignant l'importance de l'écoute des utilisateurs et d'une approche itérative et adaptable.

Voici un sommaire du webinaire avec des indications temporelles approximatives basées sur le déroulement de la présentation :

• [Début] Présentation de Solidatech (0:00 - 0:05)

  • Solidatech est un programme de solidarité numérique qui aide les associations à renforcer leur impact grâce au numérique.
  • L'organisation est née en 2008 d'un partenariat entre les Ateliers du Bocage (coopérative d'insertion membre d'Emmaüs) et TechSoup, un réseau international de solidarité numérique.
  • Solidatech soutient principalement les associations loi 1901, mais aussi d'autres structures comme les fondations Reconnues d'Utilité Publique et les fonds de dotation.
  • Depuis 2008, plus de 35 000 associations se sont inscrites gratuitement et ont bénéficié de plus de 540 000 outils à tarif solidaire, représentant une économie de près de 200 millions d'euros.
  • Solidatech propose de l'outillage (solutions à tarif solidaire et matériel reconditionné) et de l'accompagnement (centre de ressources, webinaires, formations, support).

• [0:05 - 0:16] Introduction à Nüag

  • Nüag est une société dont l'outil principal a deux ans et qui est issue du monde de la cybersécurité et de la cryptographie.
  • Le cœur de métier de Nüag est le vote électronique sécurisé, enrichi de fonctionnalités pour l'organisation d'instances de gouvernance, notamment les assemblées générales.
  • Nüag est une plateforme clé en main et dématérialisée, disponible en trois formats : 100% présentiel, 100% en ligne, et hybride.
  • La plateforme est structurée en quatre modules : paramétrage/configuration, pilotage, tenue de la réunion et vote, et restitution/archivage.
  • L'accès à Nüag se fait via le site nuage.fr, où les organisateurs doivent créer un compte personnel et un compte pour leur organisation.
  • Il est possible de constituer une équipe d'organisateurs avec différents droits d'accès.
  • La création d'une réunion peut se faire de zéro ou par duplication d'une réunion précédente.

• [0:16 - 0:25] Module de Configuration et Paramétrage

  • Ce module permet de définir les généralités de la réunion (titre, date, heure, logo), les modalités de vote (en amont), la gestion des pouvoirs, l'espace documentaire, et la gestion des collèges de vote avec pondérations et rôles spécifiques.
  • L'ordre du jour peut être créé avec autant de résolutions que souhaité, chacune avec un titre, un contexte, des choix de vote paramétrables, et la définition du quorum et des seuils de dépouillement.
  • Des documents spécifiques peuvent être rattachés à chaque résolution pour améliorer la lisibilité pour les votants.

• [0:25 - 0:32] Module Participants

  • La gestion des participants peut se faire de manière autonome ou avec l'accompagnement de l'équipe Nüag via un fichier Excel.
  • Nüag analyse le fichier pour identifier les erreurs potentielles (doubles identités, mandats, format des emails) et fournit un rapport.
  • Un accompagnement est disponible pour les organisateurs et les participants via chat, email et téléphone.
  • L'espace participants est mis à jour par Nüag.
  • La convocation est personnalisable (texte, bouton, ajout de pièces jointes) et un aperçu est disponible.
  • Présentation de l'offre et de la facturation, avec différentes options selon le format (présentiel, distanciel, hybride) et l'inclusion de la visio intégrée.

• [0:32 - 0:49] Module de Pilotage (avant et pendant l'AG)

  • Vérification de la configuration avant l'envoi des convocations.
  • Possibilité d'activer ou désactiver le vote par correspondance.
  • Gestion des délégations de pouvoir côté organisateur et participant.
  • Suivi des statistiques de vote (mise à jour automatique, rapports complémentaires sur demande).
  • Modification de l'ordre du jour possible tant que les votes ne sont pas ouverts.
  • Traçabilité des actions des participants sur la plateforme.
  • Fonctionnalités pour la gestion de l'émargement en présentiel et assistance au vote.
  • Possibilité de modifier les informations d'un participant et de renvoyer sa convocation.
  • Suivi des mailings (statuts d'envoi, relances ciblées et personnalisées).
  • Espace votant accessible via un lien personnalisé dans l'email de convocation, avec identification sécurisée.
  • Fonctionnalités de vote en amont, accès à la visioconférence, gestion des pouvoirs, et consultation des documents pour les participants.
  • Déroulement du vote en séance : ouverture et clôture des résolutions, proclamation des résultats.
  • Assistance technique disponible pendant la réunion pour les organisateurs et les participants.
  • Validation des résultats permettant la prise en compte des votes hors plateforme (vote hybride).

• [0:49 - 0:50] Fin de la Démo et Offre d'Essai

  • Possibilité de voter en amont ou pendant le direct, et de consulter l'état de ses votes.
  • La plateforme est disponible en libre accès jusqu'à 5 personnes pour tester toutes les fonctionnalités (avec ou sans visio).

• [0:51 - 1:02] Questions et Réponses - Tarification

  • L'offre Starter (jusqu'à 30 convocations) est à 50€ HT par réunion, avec un surcoût de 100€ HT pour l'option visio.
  • Au-delà de 30 convocations, les prix de départ sont de 200€ HT (sans visio) et 300€ HT (avec visio), avec un coût par convocation dégressif au-delà de 500.
  • Un simulateur de prix et des demandes de devis sont disponibles.

• [1:02 - 1:05] Questions et Réponses - Utilisation avec d'autres outils de visioconférence

  • Il est possible d'utiliser Nüag pour le vote en parallèle d'un autre outil de visioconférence (Zoom, Teams, etc.). L'offre correspondante est appelée "vote numérique".
  • Des répétitions sont proposées pour s'assurer de la bonne manipulation des outils.

• [1:05 - 1:07] Questions et Réponses - Participants allophones

  • La plateforme est disponible en français et en anglais.
  • L'interface pour les participants est conçue pour être simple.
  • Un support est disponible, mais il est relativement limité pour des besoins spécifiques liés à la langue.

• [1:07 - 1:10] Questions et Réponses - Création de collèges sans droit de vote

  • Il est possible d'inviter des personnes sans droit de vote, qui pourront assister à la réunion et consulter les documents, mais ne pourront pas voter.
  • Cela peut être utile pour la gestion des cotisations et la communication autour des droits de vote.

• [1:10 - 1:13] Questions et Réponses - Secret des votes et nombre maximum de participants

  • Le secret des votes est respecté ; l'organisateur sait qui a voté mais pas le contenu de leur vote.
  • Il n'y a pas de limite au nombre de participants, même avec de nombreux collèges et spécificités.

• [1:13 - 1:18] Questions et Réponses - Suffrages multiples et gestion des pouvoirs

  • Un votant peut avoir plusieurs droits de vote, paramétrables dans le fichier participants.
  • La gestion des pouvoirs permet de voter pour soi-même et pour les personnes ayant donné procuration.
  • Le panachage (ventilation d'un seul droit de vote sur plusieurs choix) est également supporté.
  • La gestion des pouvoirs est intégrée à la plateforme.

• [1:18 - 1:22] Questions et Réponses - Mails de rappel

  • Les mails de rappel sont ciblés sur la base des participants et peuvent être segmentés (par exemple, relance aux non-votants, remerciements aux votants) ou individualisés.
  • Le lien de connexion personnalisé est automatiquement inclus dans les mails de relance.

• [1:22 - 1:27] Questions et Réponses - Problèmes de Wi-Fi

  • Des outils de dégradation de la qualité de la visio sont prévus pour les connexions faibles.
  • En cas de mauvaise connexion d'un intervenant distant, une fonctionnalité d'appel téléphonique est intégrée.
  • L'application est généralement légère pour la gestion des votes.
  • L'équipe Nüag peut anticiper les problèmes de Wi-Fi lors des répétitions et proposer des solutions.
  • En cas de régie technique sur place, une collaboration est possible pour optimiser la connexion.

• [1:27 - 1:30] Questions et Réponses - Tenue des AG 2020 et 2021 le même jour

  • Nüag ne peut pas fournir de conseils juridiques.
  • Cependant, il est techniquement possible de tenir plusieurs AG à la suite sur la plateforme, et cela a déjà été fait.
  • La duplication de séances facilite l'organisation dans ce cas.

• [1:30 - 1:33] Questions et Réponses - Archivage des résultats

  • Nüag a une obligation d'archivage pendant 10 ans.
  • L'accès aux résultats peut varier selon le type d'association, généralement entre 5 et 10 ans.
  • Les organisateurs ont un contrôle sur la suppression des données après l'AG.

• [1:33] Questions et Réponses - Importation des participants par Excel

  • Oui, il est possible de télécharger les participants via un import Excel.

• [1:33 - 1:36] Questions et Réponses - Tarification de l'offre Starter et offre illimitée

  • L'offre Starter à 50€ HT n'inclut pas la visio intégrée, mais comprend l'accompagnement et les quatre modules en version numérique. La visio est une option à 100€ HT supplémentaires pour cette offre.
  • Le tarif indiqué est bien par réunion.
  • Un tarif d'usage illimité sous forme de forfait annuel ("pack gouvernance") est proposé sur devis en fonction des besoins (nombre de réunions, volume de participants).

• [1:36 - Fin] Conclusion et informations de contact

  • Remerciements aux participants et aux présentateurs.
  • Rappel de l'enregistrement du webinaire et de l'envoi d'un email avec le lien de replay et les informations de contact.
  • Invitation à demander des devis et des démonstrations.
  • Fin du webinaire.

Voici un sommaire des idées fortes du webinaire sur le RGPD pour les associations:

• Introduction à Solidatech:

  • Solidatech est un programme de solidarité numérique qui aide les associations à renforcer leur impact grâce au numérique.
  • L'organisme propose des logiciels et du matériel informatique à tarif réduit.
  • Solidatech offre également un accompagnement aux usages numériques à travers des ressources en ligne, des ateliers, un service de hotline, et un outil de diagnostic numérique.

• Présentation des intervenants:

  • Laurine, assistante en communication et marketing chez Solidatech, présente l'organisme.
  • Sandrine Mang, chef de projet transformation numérique, anime le webinaire sur le RGPD.

• Enjeux du RGPD pour les associations:

  • Le RGPD concerne les entreprises, le secteur public et les associations.
  • Il s'applique aux données numériques et physiques sur le territoire de l'Union Européenne.
  • L'objectif principal est de rendre le contrôle des données aux citoyens.
  • Se conformer au RGPD est obligatoire et témoigne de l'éthique de l'association.
  • Les sanctions en cas de non-conformité peuvent être financières ou inclure des dommages et intérêts.

• Délégué à la Protection des Données (DPO) et référent RGPD:

  • Le DPO est obligatoire pour les collectivités et les structures traitant des données à grande échelle ou des données sensibles.
  • Il est fortement conseillé d'avoir un référent RGPD pour coordonner la mise en conformité et répondre aux questions.
  • Le rôle du DPO inclut informer, conseiller, contrôler le respect du règlement, coopérer avec la CNIL, etc.

• Définition et types de données personnelles:

  • Une donnée personnelle est toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
  • Cela inclut les informations directes (nom, prénom, photo) et indirectes (numéro de téléphone, adresse mail).
  • Les données sensibles sont celles à potentiel discriminatoire fort (origine ethnique, opinions politiques, etc.), à l'exception des coordonnées bancaires dans ce contexte.

• Traitement de données, finalité et responsable de traitement:

  • Un traitement de données est toute opération effectuée sur des données personnelles (collecte, utilisation, conservation, etc.).
  • La finalité est l'objectif de l'utilisation des données.
  • Le responsable de traitement est la personne qui définit les objectifs et les modalités pratiques du traitement (souvent le représentant légal de la structure).

• Principes de la protection des données:

  • Licéité, finalité, pertinence, minimisation, transparence, durée de conservation limitée, confidentialité et sécurité.
  • Six bases légales pour le traitement des données : consentement, obligation légale, contrat, mission d'intérêt public, sauvegarde des intérêts vitaux, intérêt légitime.
  • Le consentement doit être positif, libre et éclairé.
  • Les données ne doivent être conservées que pendant une durée limitée.

• Devoirs des collecteurs de données:

  • Principe de redevabilité : montrer des preuves de conformité.
  • Principe de responsabilité en chaîne : s'assurer que les prestataires respectent également le RGPD.
  • Sécurisation des données et confidentialité : limiter les accès et les risques.

• Étapes pour se mettre en conformité RGPD:

  • Recenser les fichiers avec un registre des traitements.
  • Faire le tri dans les données personnelles traitées.
  • Faire preuve de transparence et communiquer sur la mise en conformité.
  • Organiser et faciliter l'exercice des droits des personnes.
  • Sécuriser les données.

• Registre des traitements:

  • C'est un document qui répertorie tous les traitements de données personnelles effectués par l'organisme.
  • Il contient un sommaire, les finalités, les catégories de données, les destinataires, les mesures de sécurité, etc.

• Diagnostic de sa structure au regard du RGPD:

  • Il est conseillé de faire un diagnostic numérique de son association via l'outil en ligne gratuit de Solidatech.
  • Cet outil permet d'évaluer la conformité de l'association et de recevoir des recommandations personnalisées.

• Prochaines étapes et ressources:

  • Construire un plan d'action en identifiant les impacts du RGPD, les actions à mettre en place, les personnes clés à impliquer, etc.
  • Solidatech propose des formations et un accompagnement pour se mettre en conformité.
  • L'adresse mail formation@solidateek.fr est disponible pour toute question.
  • Il est important de consulter le guide de la CNIL pour les associations et d'identifier les risques.

Voici un sommaire minuté basé sur la transcription du webinaire Solidatech:

• 0:00-0:12: Introduction du webinaire et présentation du programme Solidatech, une initiative de solidarité numérique.

L'objectif est de présenter en détail les offres de Solidatech, incluant logiciels, services, accompagnement et matériel, ainsi que d'expliquer leur fonctionnement.

• 0:26-1:51: Présentation globale de Solidatech par Laurine.

Solidatech est un programme de solidarité numérique visant à aider les associations à renforcer leur impact grâce à une meilleure utilisation du numérique.

Créé en 2008, le programme est géré par une équipe d'une douzaine de personnes réparties entre Paris et les Deux-Sèvres, appartenant aux Ateliers du Bocage, une coopérative d'insertion.

Les Ateliers du Bocage se spécialisent dans la collecte et le réemploi de matériel informatique, de smartphones et de cartouches. Solidatech fait partie du réseau international TechSoup, ce qui lui permet d'offrir des réductions sur divers logiciels.

• 1:58-2:28: Bénéficiaires de Solidatech. Principalement, Solidatech accompagne les associations loi 1901, mais aussi d'autres structures comme les fondations RUP, les fonds de dotation et les bibliothèques publiques.

L'inscription à Solidatech est gratuite via leur site internet, et le programme est accessible quel que soit le secteur d'activité ou le mode de fonctionnement de la structure.

• 2:35-3:25: Modes d'action de Solidatech. Solidatech intervient de trois manières : en facilitant l'accès au numérique par des tarifs réduits sur les logiciels et le matériel informatique, en accompagnant les associations dans le développement de leurs usages numériques (centre de ressources, diagnostic numérique, formations), et en participant à la coproduction et à la diffusion de savoirs sur la transition numérique des associations, notamment à travers des études triennales.

• 3:25-4:25: Logiciels et solutions proposés par Solidatech. Solidatech offre une variété de logiciels couvrant divers besoins des associations, allant de la comptabilité aux antivirus, en passant par les outils collaboratifs.

Le catalogue inclut des acteurs internationaux comme Zoom, Adobe et Microsoft, ainsi que des solutions françaises comme Net Explorer. Solidatech propose également du matériel informatique reconditionné provenant des Ateliers du Bocage, ainsi que du matériel neuf via des partenaires comme Cisco et Dell.

• 4:32-5:27: Accompagnement aux usages numériques.

Solidatech met à disposition des ressources pour une utilisation autonome, comme un centre de ressources et des newsletters.

Des webinaires thématiques sont aussi proposés, comme celui sur le RGPD prévu à la fin du mois. Un accompagnement individuel est également disponible, avec un catalogue de formations et des enjeux de sensibilisation au numérique.

• 5:27-5:53: Chiffres clés et transition vers la présentation du site web. Solidatech accompagne plus de 42 000 associations.

• 5:53-6:23: Transition vers la présentation du site web par Elodie.

• 6:23-9:54: Visite guidée du site Solidatech.fr. Le site Solidatech.fr est la porte d'entrée vers le programme de solidarité numérique, présentant les offres, services et accompagnements.

Le site oriente également vers des plateformes secondaires pour les logiciels à tarif réduit et l'achat de matériel. L'inscription gratuite est nécessaire pour bénéficier de ces offres.

• 9:54-11:32: Processus de connexion et présentation de l'espace utilisateur. Après l'inscription, les utilisateurs peuvent se connecter via le site Solidatech ou directement lorsqu'ils cliquent sur une offre.

La connexion redirige vers la plateforme TechSoup.fr, où les associations accèdent à leur interface utilisateur.

• 11:32-12:16: Présentation de la plateforme TechSoup.fr. TechSoup.fr est la plateforme principale pour commander des logiciels à tarif solidaire et du matériel neuf, grâce aux partenariats internationaux. D'autres partenariats et offres spécifiques sont disponibles sur d'autres plateformes.

• 12:16-15:38: Catalogue de logiciels à tarif réduit. Le catalogue de logiciels peut être consulté sans être connecté, mais la connexion est nécessaire pour commander.

Les utilisateurs peuvent rechercher des logiciels par nom ou filtrer par catégorie pour identifier les solutions répondant à leurs besoins. Le catalogue inclut plus de 260 offres, mais l'éligibilité varie en fonction des critères définis par les éditeurs, tels que le budget annuel ou le secteur d'activité.

• 15:38-17:22: Fiche produit et modalités de l'offre. Chaque fiche produit détaille les caractéristiques du logiciel et les modalités de l'offre Solidatech, incluant les réductions, les critères de restriction et les conditions d'éligibilité. Il est conseillé de lire attentivement l'onglet "Modalités de l'offre" pour comprendre les conditions spécifiques.

• 17:22-19:20: Fonctionnement des coupons de réduction. Pour certaines offres, l'achat d'un coupon de réduction est nécessaire pour bénéficier d'un tarif réduit sur l'abonnement au logiciel, comme pour Adobe Creative Cloud.

Le paiement des frais administratifs à Solidatech permet d'acquérir ce coupon, donnant accès à la réduction sur le site du partenaire. Pour d'autres solutions, comme l'antivirus Bitdefender, le paiement se fait uniquement auprès de Solidatech.

• 19:20-20:36: Équipements neufs. L'offre d'équipement neuf concerne principalement le matériel réseau de la marque Cisco, proposé avec des réductions importantes, ainsi que quelques caméras de surveillance.

Des coupons d'achat permettent d'accéder à des réductions sur le matériel neuf chez Dell. Le matériel réseau Cisco est proposé avec une réduction d'environ 90 % par rapport au prix du marché.

• 20:36-23:33: Matériel reconditionné. Le matériel reconditionné est accessible via la plateforme TechSoup ou directement depuis le site Solidatech.

La boutique de matériel reconditionné propose du matériel informatique reconditionné au sein des ateliers, incluant des ordinateurs portables, des unités centrales, de la téléphonie, des tablettes, ainsi que des accessoires et périphériques. Des articles et conseils sur le reconditionné sont également disponibles.

• 23:33-26:10: Informations sur les produits reconditionnés.

Les produits reconditionnés sont garantis 12 mois et sont effacés et testés. Pendant le mois de février, l'extension de garantie est offerte, passant de 12 à 24 mois.

Des informations détaillées sur les produits, leurs performances et les conditions de garantie sont fournies sur le site. Une demande de devis peut être faite pour des commandes spécifiques ou en grande quantité.

• 26:10-27:50: Processus de commande de matériel reconditionné. Pour la première commande sur la boutique de reconditionné, il est nécessaire de créer un compte client et de renseigner un jeton de validation pour vérifier l'éligibilité de l'association. Ce jeton est unique et peut être généré sur le compte Solidatech.

• 27:50-29:49: Explication du jeton de validation.

Le jeton de validation est un code permettant de vérifier que la structure est bien une association. Il est disponible sur le compte Solidatech et peut être généré autant de fois que nécessaire.

• 29:49-30:42: Utilisation du jeton de validation pour accéder aux offres. Le jeton de validation est souvent demandé pour accéder à des offres logicielles ou à certains services.

• 30:42-31:51: Formations et conseils. Solidatech propose des formations certifiées Qualiopi, destinées aux salariés et bénévoles des associations, couvrant les enjeux du numérique et l'utilisation d'outils. Les formations peuvent être suivies à distance ou en présentiel dans les locaux de l'association.

• 31:51-33:51: Services de migration vers le cloud.

Solidatech propose des services de migration vers le cloud avec des partenaires comme IT for Life et Se Consulting, pour accompagner les associations vers Workspace ou Microsoft 365. De nouveaux services et formations seront proposés prochainement.

• 33:51-35:23: Prestatech.

Prestatech est un annuaire de prestataires de confiance, préqualifiés par Solidatech, offrant des services de conseil, de prestation informatique et de formation. Les prestataires sont classés selon leur domaine d'expertise et leurs modalités de financement.

• 35:23-37:20: Centre de ressources.

Le centre de ressources est un blog contenant des articles conseils, des cas d'usage et des comparatifs d'outils, classés par thématique. Il inclut également les replays des webinaires.

• 37:20-38:35: Autodiagnostic numérique.

L'autodiagnostic numérique est un outil gratuit permettant d'évaluer la maturité numérique de l'association à travers un questionnaire interactif organisé autour de sept piliers stratégiques.

Il aide à prioriser les chantiers à mener et propose une sélection de logiciels et de ressources pertinentes.

• 38:35-38:47: Étude nationale sur le numérique associatif. Solidatech mène une étude tous les trois ans sur la place du numérique dans le projet associatif, en partenariat avec Recherche et Solidarités.
• 38:47-49:23: Questions/réponses.

Voici un document de synthèse pour un briefing basé sur la transcription du webinaire Solidatech:

Présentation Générale de Solidatech

• Solidatech est un programme de solidarité numérique qui aide les associations à améliorer leur impact grâce à une meilleure utilisation du numérique.
• Le programme existe depuis 2008 et est géré par une équipe d'une douzaine de personnes.
• Solidatech fait partie du réseau international TechSoup, ce qui lui permet d'offrir des réductions sur des logiciels.
• Les bénéficiaires sont principalement les associations loi 1901, mais aussi les fondations, les fonds de dotation et les bibliothèques publiques. L'inscription est gratuite.

Offres et Services de Solidatech

• Accès au numérique facilité: Solidatech propose des logiciels et du matériel informatique à tarif réduit.
  • Logiciels et solutions: Couvrent divers besoins (comptabilité, antivirus, outils collaboratifs) avec des acteurs internationaux et français.
  • Matériel informatique: Offre du matériel reconditionné et neuf.
• Accompagnement au développement des usages numériques.
  • Centre de ressources: Outil de diagnostic numérique et formations.
  • Formations: Certifiées Qualiopi, en présentiel ou à distance.
• Coproduction et diffusion de savoirs sur la transition numérique des associations.

Fonctionnement du Site et Plateformes

• Le site Solidatech.fr est la porte d'entrée principale.
• Oriente vers des plateformes secondaires comme TechSoup.fr pour les logiciels à tarif réduit.
• L'inscription est gratuite pour vérifier l'éligibilité.

Catalogue de Logiciels

• Plus de 260 offres, mais l'éligibilité varie.
• Il est possible de rechercher par nom ou de filtrer par catégorie.
• Il est important de consulter les modalités de l'offre pour chaque produit.
• Certaines offres nécessitent l'achat d'un coupon de réduction.

Matériel Informatique

• Matériel neuf: Principalement du matériel réseau Cisco avec des réductions importantes.
• Matériel reconditionné: Disponible sur une boutique en ligne avec garantie de 12 mois (extension à 24 mois offerte en février).

Jeton de Validation

• Nécessaire pour vérifier l'éligibilité de l'association.
• Disponible sur le compte TechSoup.fr.
• Souvent demandé pour accéder aux offres logicielles.

Accompagnement et Services

• Formations: Aux enjeux du numérique et aux outils, pour salariés et bénévoles.
• Services de migration vers le cloud: Avec des partenaires spécialisés.
• Prestatech: Annuaire de prestataires de confiance.

Ressources Utiles

• Centre de ressources: Blog avec articles conseils, cas d'usage et replays des webinaires.
• Autodiagnostic numérique: Outil gratuit pour évaluer la maturité numérique de l'association.
• Étude nationale: Étude triennale sur la place du numérique dans le secteur associatif.

Points de Contact

• FAQ disponible en ligne.
• Équipe support: contact@solidatec.fr.

Voici un sommaire minuté du webinaire "Comment mettre en place une newsletter associative ?" basé sur la transcription fournie :

• 0:00-0:02: Introduction d'Élodie, chargée de communication chez Solidatech, et de Laoren, responsable marketing chez Solidatech. Présentation du webinaire et aspects pratiques (utilisation du chat, questions via l'onglet QR, enregistrement et disponibilité du replay et du support de présentation).

• 0:02-0:04: Présentation du programme Solidatech : solidarité numérique pour aider les associations à renforcer leur impact grâce au numérique. Solidatech fait partie d'une coopérative d'insertion, Les Ateliers du Bocage.

Plus de 42 000 associations bénéficiaires.

Les trois domaines d'activité de Solidatech : équiper à moindre coût (logiciels à tarif réduit, matériel informatique), accompagner dans le développement des usages du numérique (autodiagnostic numérique, formations, webinaires, centre de ressources), et coproduire et diffuser des savoirs sur la transition numérique des associations.

Remerciements au partenaire Caisse d'Épargne.

• 06:52: Laoren explique comment mettre en place une newsletter associative, en particulier pour ceux qui n'ont pas de formation en communication.

  • Il faut d'abord se demander pourquoi envoyer une newsletter et quels objectifs atteindre (créer du trafic, lever des fonds, mobiliser des bénévoles).

  • Bien définir les cibles (bénévoles, donateurs, adhérents, etc.).

  • 10:06 Première étape : base de données propre. Désigner un responsable de la base de données. Identifier les informations utiles à stocker et uniformiser les données. Privilégier une solution dédiée à la gestion de base de données plutôt qu'un tableur.

  • Deuxième étape : conformité au RGPD. Obtenir le consentement des contacts (cases non précochées), être en mesure de prouver l'obtention du consentement, permettre aux contacts de se désabonner facilement, être transparent sur la raison pour laquelle les gens reçoivent la newsletter.

  • 17:00 Mettre en place un calendrier éditorial. Il permet d'avoir une vision d'ensemble sur le contenu, de regrouper les idées et les dates clés, de garantir la régularité des envois et de répartir la charge de travail. Définir les différents types de mailing et leur fréquence. Lister les grands événements et prévoir le contenu à l'avance.

  • Créer une trame de mailing aux couleurs de l'association. Rédiger des phrases courtes, claires et concises. Terminer chaque sujet par un appel à l'action (CTA). Soigner l'objet de la newsletter et ne pas négliger l'aperçu.

  • Conseils pour éviter de finir en spam.

• 0:19-0:26: Outils d'emailing :

  • 0:29 Outils gratuits pour tous (avec limites sur le nombre de contacts et d'envois).

  • Solutions de mailing avec tarifs réduits pour les associations. GetResponse, CleverReach, Mailchimp, Mailjet, ActiveTrail.

  • 34:25 Solutions pour organiser un planning éditorial : Google Sheets, Airtable, Trello, Asana.

• 0:37: Exemples de templates et indicateurs clés à suivre.

Taux d'ouverture, taux de clic, taux de désabonnement.

Importance de construire son propre référentiel.

Récapitulatif des étapes clés pour lancer une newsletter.

Formations Solidatech.

• 0:40-0:59: Questions/réponses.

  • Différence entre messagerie classique et outil d'emailing dédié.

  • Difficulté de faire un calendrier éditorial quand on est bénévole.

  • Avenir de la lettre d'information papier.

  • Comment s'assurer du consentement des inscrits (RGPD).

  • Accès à la base de données pour les bénévoles/stagiaires (RGPD).

  • Cookies et indicateurs clés.

  • Indicateurs clés disponibles dans les versions gratuites des logiciels.

  • Plusieurs bases de données avec Mailchimp.

  • Démonstration de Mailchimp.

  • Formation thématique sur la communication digitale.

  • Langues différentes dans une newsletter.

  • Canvas pour créer des newsletters.

  • Partage d'informations intéressantes dans le chat.

Voici un document de synthèse pour un briefing sur la mise en place d'une newsletter associative, basé sur le webinaire de Solidatech :

Objectifs et Cibles

• Avant de se lancer, il est crucial de définir les objectifs de la newsletter : création de trafic vers le site web, levée de fonds, mobilisation de bénévoles, etc..
• Il faut également identifier les cibles : bénévoles, donateurs, adhérents.

Base de Données et RGPD

• Base de données propre : désigner un responsable, identifier les informations utiles et uniformiser les données. Privilégier une solution dédiée plutôt qu'un tableur.
• RGPD : obtenir le consentement (cases non précochées), prouver l'obtention du consentement, faciliter le désabonnement, être transparent sur la raison de l'envoi.

Calendrier Éditorial

• Mettre en place un calendrier éditorial pour avoir une vision d'ensemble, regrouper les idées, garantir la régularité et répartir le travail.
• Définir les types de mailing et leur fréquence, lister les événements importants et prévoir le contenu.

Création et Rédaction

• Créer une trame de mailing aux couleurs de l'association.
• Rédiger des phrases courtes, claires et concises. Ajouter un appel à l'action (CTA) à chaque sujet.
• Soigner l'objet et l'aperçu de la newsletter.

Conseils Anti-Spam

• Éviter les majuscules dans l'objet, les pièces jointes, et les listes de contacts achetées.

Outils d'Emailing

• Choisir un outil adapté aux besoins et au budget.
• Outils gratuits (avec limites) ou tarifs réduits pour les associations (GetResponse, CleverReach, Mailchimp, Mailjet, ActiveTrail).
• Pour le planning éditorial : Google Sheets, Airtable, Trello, Asana.

Suivi et Analyse

• Suivre les indicateurs clés : taux d'ouverture, taux de clic, taux de désabonnement.
• Construire son propre référentiel et optimiser les pratiques.

Étapes Clés

1. Réfléchir au projet en équipe.
2. Désigner un responsable.
3. Mettre au propre la base de données.
4. Choisir un outil de mailing.
5. Créer une trame de mailing.
6. Établir un planning éditorial.
7. Rédiger et relire le premier mailing.
8. Envoyer et suivre les indicateurs.

Ressources Complémentaires

• Formations Solidatech sur la communication digitale et les outils de newsletter.

Briefing Doc: L'IA Générative au service de la recherche de financements

Source: Webinaire Solidatech - "L'IA Générative au service de votre recherche de financements", 17 janvier 2025. Intervenants: Solidatech, Latitudes (programme IA for Good), Wavestone.

Lien: https://www.youtube.com/watch?v=ZP4BMjrXESI

Thèmes Principaux:

Introduction à l'IA générative et ses applications pour les associations.

Présentation d'un cas pratique: la génération automatisée de dossiers de demandes de financement.

Démonstration de l'utilisation d'un agent conversationnel (chatbot) personnalisé avec Custom GPT d'OpenAI.

Bonnes pratiques et conseils pour une utilisation responsable et efficace de l'IA.

Points Clés:

L’IA générative, un outil puissant pour les associations: L'IA générative peut aider les associations dans divers domaines:

Marketing et communication : Génération de contenu pour les réseaux sociaux, création de supports de communication.

Gestion de projet: Synthèse de documents, rédaction de comptes rendus.

Tâches administratives : Automatisation de tâches répétitives, aide à la rédaction de documents complexes.

Cas pratique : Génération de dossiers de demande de financement: Le webinaire se concentre sur l'utilisation de Custom GPT pour automatiser la rédaction de dossiers de financement.

Custom GPT : Un service d'OpenAI permettant de créer des agents conversationnels personnalisés en intégrant des documents spécifiques.

Avantages : Réponses plus précises et fiables, gain de temps.

Fonctionnement : L'utilisateur fournit des documents à l'agent (informations sur l'association, le projet, le formulaire du bailleur) qui les utilise pour répondre aux questions.

Démonstration : Les intervenants montrent comment configurer l'agent, lui fournir des documents et interagir avec lui pour obtenir un dossier de financement complet.

Bonnes pratiques pour une utilisation responsable: Confidentialité des données:Anonymisation:

Il est important de supprimer ou de masquer les données personnelles sensibles avant de les fournir à l'agent.

Politique de OpenAI: OpenAI affirme ne pas utiliser les données fournies pour entraîner ses modèles, mais il est important de rester vigilant.

Impact environnemental: L'utilisation de l'IA a un impact environnemental.

Il est important de l'utiliser de manière raisonnée en minimisant le nombre de requêtes.

Rôle de l'humain: L'IA doit être utilisée comme un assistant et non comme un remplaçant.

Il est crucial de relire, corriger et valider le contenu généré par l'IA.

Citations:

"L’intelligence artificielle ça va être finalement tous les systèmes qui sont capables de prédire des situations ou de générer des nouveaux contenus en s’appuyant sur des données passées."

"On a utilisé un algorithme chat GPT mais c’est un service qui est un peu un chat GPT amélioré à savoir le service custom GPT."

"Pour les personnes qui sont frileuses [face à l'IA] c’est aussi fait pour qu’on puisse vous expliquer comment l’utiliser de manière responsable et sécurisée."

"L’idée c’est de pouvoir personnaliser un besoin [avec Custom GPT], chose que chat GPT pourrait avoir des limites."

"L’important sur les documents, il faut comprendre que l’IA se base sur les données. Sans données on peut rien faire."

"Dès qu’il y a des informations par rapport aux données personnelles, par rapport à ce que vous jugez sensible, vous pouvez les masquer."

Ressources:

Articles de Solidatech :

L'intelligence artificielle : de quoi parle-t-on et quel est l'intérêt pour votre association ?

L'automatisation des tâches.

Programme IA for Good de Latitudes: Newsletter, webinaires, sessions de conseil avec des spécialistes.

Contact : Sandrine (Solidatech) - [adresse email] - pour un accompagnement personnalisé sur la recherche de financements.

Conclusion:

L'IA générative représente un outil puissant pour les associations, notamment pour les aider dans leur recherche de financements.

Cependant, il est important de l'utiliser de manière responsable et éthique en gardant à l'esprit les questions de confidentialité des données, d'impact environnemental et du rôle de l'humain.

Le programme IA for Good et les ressources de Solidatech peuvent accompagner les associations dans la découverte et l'utilisation de ces technologies.

Ce webinaire de Solidatech, en partenariat avec Latitudes, Share It, et Wavestone, présente l’IA générative et son application concrète à la recherche de financements pour les associations.

Il explore les principes de l’IA générative, notamment l’utilisation d’un GPT personnalisé pour créer des demandes de financement.

Une démonstration pratique est offerte, suivie d’une session de questions-réponses.

Le programme IA for Good est également présenté comme une ressource d'accompagnement.

Enfin, des conseils pratiques et des ressources supplémentaires sont fournis aux participants.

Voici un sommaire minuté du webinaire « L’IA générative au service de votre recherche de financements » d’après la transcription :

• 0:00-1:10 Introduction et consignes :

Présentation du webinaire, consignes pour poser des questions via l’onglet Q&R, consignes pour utiliser le chat pour des échanges informels et pour partager des liens.

• 1:10-5:20 Présentation de Solidatech:

Camille présente Solidatech, une association qui aide les autres associations à maximiser leur impact grâce au numérique en leur facilitant l’accès à des logiciels et du matériel à prix réduit.

Elle détaille les actions de Solidatech, leurs solutions en ligne et les services qu’elles proposent, tels que des ressources gratuites, des outils d’autodiagnostic, des webinaires, des formations et un annuaire de prestataires.

• 5:20-7:52 Présentation du programme IA for Good:

Karen présente IA for Good, un programme gratuit destiné aux structures de l’impact pour les sensibiliser et les accompagner dans la compréhension et l’utilisation de l’IA générative.

Elle détaille les différents formats d’accompagnement proposés : newsletter, webinaires, hackathons, formations et sessions de conseil personnalisées.

• 7:52-8:19 Introduction de Wavestone et des intervenants:

Karen introduit Wavestone, partenaire du programme IA for Good, et présente les intervenants Lison Évoré, consultante en data sciences, et Germain, consultant spécialisé en transformation digitale, IA générative et machine learning.

• 8:19-13:36 Sondages :

Deux sondages sont réalisés auprès des participants. Le premier vise à identifier le niveau de familiarité avec l’IA générative et les outils utilisés.

Le second sonde le sentiment général vis-à-vis de l’IA, entre enthousiasme et réticence.

• 13:36-19:36 Apports théoriques:

Lison et Germain présentent les principes de base de l’IA générative en la replaçant dans le contexte de la valorisation de la donnée.

Ils expliquent les trois niveaux d’exploitation : descriptif, prédictif et génératif, et situent l’IA dans les deux derniers. Ils soulignent les limites et le potentiel de l’IA, en particulier pour les associations.

• 19:36-26:34 Présentation de Custom GPT et des bonnes pratiques:

Germain explique en détail la solution Custom GPT utilisée pour générer des dossiers de demande de financement.

Il met l’accent sur la personnalisation de l’agent GPT via des consignes (persona, objectifs, contraintes) et l’utilisation de documents spécifiques.

Il aborde les notions de prompt engineering et de RAG (Retrieval Augmented Generation), ainsi que l’importance de la qualité des données fournies.

• 26:34-44:18 Atelier pratique:

Germain présente un cas d’usage concret en utilisant un agent Custom GPT personnalisé pour la rédaction de demandes de financement pour l’association Latitudes.

Il montre comment configurer l’agent, téléverser des documents et interagir avec lui pour affiner la rédaction.

• 44:18-59:21 Séance de questions-réponses :

Camille, Karen, Lison et Germain répondent aux questions des participants sur des sujets tels que la confidentialité des données, la personnalisation d’autres outils, l’anonymisation des données, les abonnements payants, la détection de l’IA, la pertinence de l’utilisation de l’IA pour les associations et les risques de biais.

• 59:21-59:30 Conclusion :

Camille remercie les participants, les intervenants et les co-organisateurs du webinaire, et encourage les participants à poursuivre leur exploration de l’IA générative.

Sommaire minuté des temps forts du webinaire Solidatech

Ce sommaire met en lumière les points clés abordés durant le webinaire, en insistant sur les menaces qui pèsent sur les associations, les ressources offertes par Cybermalveillance.gouv.fr pour s'en protéger et l'importance de se faire accompagner par un professionnel de confiance.

La partie questions/réponses apporte des précisions précieuses et concrètes aux interrogations des participants.

0:00 - 8:00 : Introduction de Solidatech et présentation du webinaire

• Camille, membre de Solidatech, présente l'organisme et son rôle dans l'accompagnement des associations au numérique.
• Solidatech propose des logiciels à tarifs réduits, du matériel informatique reconditionné et neuf, des ateliers et webinaires.
• L'inscription est gratuite et permet aux associations de réaliser des économies.
• Introduction du thème du webinaire : mieux comprendre les cybermenaces pour mieux s'en protéger.
• Laurent Verdier, directeur du pôle sensibilisation de Cybermalveillance.gouv.fr, est l'invité du webinaire.
• Cybermalveillance.gouv.fr est le dispositif national d'assistance aux victimes de cybermalveillance.

8:10 - 13:00 : Missions et publics de Cybermalveillance.gouv.fr

• Le contexte de la création de Cybermalveillance.gouv.fr en 2015 : un besoin d'assistance, de sensibilisation et d'observation des cybermenaces pour le grand public, les entreprises et les associations.
• Les trois missions principales : assistance aux victimes, sensibilisation et observation de la menace.
• Présentation du GIP Cybermalveillance.gouv.fr : 65 membres, plus de 1200 prestataires informatiques référencés.

13:04 - 21:40 : Les cybermenaces qui ciblent les associations

• L'hameçonnage est la menace principale pour tous les publics, mais particulièrement pour les entreprises et les associations.
• Le piratage de comptes en ligne est la première menace pour les associations, suivi de l'hameçonnage et des rançongiciels.
• Focus sur les rançongiciels : fonctionnement et conséquences pour les organisations.
• Les autres menaces en hausse : faux ordres de virement, violation de données, attaques contre les sites internet.

21:41 - 35:37 : Ressources de Cybermalveillance.gouv.fr pour mieux se protéger

• Des articles d'information sur les cybermenaces et les recommandations pour s'en protéger, avec des exemples concrets.
• Des alertes diffusées sur les réseaux sociaux et un dispositif d'alerte cyber en partenariat avec l'ANSSI.
• Des guides de cybersécurité et des supports méthodologiques pour les responsables d'entreprise et les collaborateurs.
• La campagne "Impact Cyber" pour sensibiliser les dirigeants.
• La sensibilisation interactive "Sens Cyber" accessible gratuitement sur la plateforme.
• Le MOOC "San’crise" pour s'initier à la gestion de crise cyber.
• La mallette pédagogique pour monter des ateliers de sensibilisation en présentiel.
• Un large éventail de supports de sensibilisation gratuits et accessibles à tous.

35:38 - 43:20 : Être accompagné par un professionnel de confiance

• Le parcours d'assistance aux victimes de Cybermalveillance.gouv.fr : diagnostic, conseils d'urgence, orientation et mise en relation avec un prestataire.
• Le label ExpertCyber pour les professionnels : un référentiel de compétences en cybersécurité.
• Le parcours de sécurisation "Mon ExpertCyber" pour identifier ses besoins et être mis en relation avec un expert.
• Les avantages du label ExpertCyber : expertise vérifiée, proximité géographique, lisibilité pour les PME et associations.

43:21 - fin : Échanges et questions/réponses avec Laurent Verdier

• Clarification sur le coût des prestations des prestataires référencés et labellisés ExpertCyber.
• Conseils pour l'ouverture d'un compte sur Cybermalveillance.gouv.fr : privilégier un compte individuel pour un parcours personnalisé.
• Déconseiller le paiement d'une rançon en cas d'attaque par rançongiciel : absence de garantie de récupération des données, risque de nouvelles attaques et alimentation de l'écosystème cybercriminel.
• Explication de la charte de qualité des prestataires référencés sur Cybermalveillance.gouv.fr.
• Difficulté de référencer les sites frauduleux en raison de leur caractère éphémère.
• Conseils en cas d'usurpation d'identité d'une association pour une campagne d'e-mails frauduleux : porter plainte comme témoin, communiquer sur le site de l'association.
• Recommandations pour protéger ses données personnelles en cas de diffusion sur le dark web : changer les mots de passe et informations modifiables.
• Conseils pour la gestion des mots de passe : utiliser un gestionnaire de mots de passe sécurisé comme KeePass.
• Comment détecter une attaque informatique : surveiller les journaux d'événements du système d'information, faire appel à un professionnel de la cybersécurité.
• Comment limiter l'impact d'un piratage de boîte mail : changer le mot de passe, avertir ses contacts et l'opérateur de mail.
• Conclusion du webinaire : appel à la vigilance et à la cybersécurité.

Solidatech : Décryptage du programme et de ses offres pour les associations

Introduction

Ce document propose une analyse détaillée du webinaire "Solidatech, que propose-t-on et comment ça fonctionne?".

Il s'articule autour des sections clés du webinaire, offrant des résumés concis et permettant une meilleure compréhension des services proposés par Solidatech aux associations.

1. Présentation Générale de Solidatech (0:00 - 7:22)

Solidatech : Un programme de solidarité numérique (0:00 - 2:50)

Elodie, chargée de communication chez Solidatech, présente le programme de solidarité numérique qui vise à aider les associations à mieux utiliser le numérique pour accroître leur impact.

Solidatech, créé en 2008, est porté par une équipe d'une quinzaine de personnes basée à Paris et dans les Deux-Sèvres.

Le programme appartient aux Ateliers du Bocage, une coopérative d'insertion membre du mouvement Emmaüs spécialisée dans la collecte et le réemploi de matériel informatique.

Solidatech fait partie du réseau international TechSoup qui regroupe des programmes similaires à travers le monde.

Bénéficiaires et actions de Solidatech (2:50 - 6:00)

Les associations loi 1901 constituent la majorité des bénéficiaires, incluant également des fondations, fonds de dotation et bibliothèques publiques.

L'inscription au programme est gratuite, quel que soit le secteur d'activité, le mode de fonctionnement ou la taille de l'association.

Solidatech agit sur trois axes principaux:

Faciliter l'accès au numérique (logiciels à prix réduits et matériel informatique).

Accompagner les associations dans le développement des usages du numérique (centre de ressources, diagnostics numériques, etc.).

Coproduire et diffuser des savoirs sur la transition numérique des associations.

Aperçu des offres logicielles et matérielles (6:00 - 7:22)

Un large éventail de logiciels est proposé pour répondre aux divers besoins des associations : comptabilité, antivirus, outils collaboratifs, etc.

Des éditeurs internationaux (Microsoft, Adobe, Zoom) et des solutions locales françaises (AssoConnect, Tolteck, NetExplorer) sont représentés.

L'offre matérielle comprend principalement du matériel reconditionné par les Ateliers du Bocage, ainsi qu'une sélection de matériel neuf via des partenariats (Cisco, Dell).

2. Navigation sur le nouveau site web Solidatech (7:22 - 19:50)

Refonte du site Solidatech.fr et ses nouvelles fonctionnalités (7:22 - 10:35)

Le nouveau site Solidatech.fr, lancé fin octobre, arbore un design modernisé et une ergonomie améliorée pour une navigation simplifiée.

Il sert de porte d'entrée au programme Solidatech, centralisant les informations sur les offres, les ressources, l'actualité, les événements et d'autres informations utiles.

Le site oriente les utilisateurs vers des plateformes secondaires en fonction de leurs besoins spécifiques.

Plateformes partenaires : TexSoup.fr et Solidatech-ateliersdubocage.fr (10:35 - 15:45)

L'accès aux logiciels à prix réduits et la commande de matériel sont désormais gérés sur des plateformes partenaires.

TexSoup.fr, plateforme commune à tous les pays membres du réseau TechSoup, permet de proposer des réductions sur des logiciels majeurs (Adobe, Windows, Zoom).

Solidatech-ateliersdubocage.fr, boutique dédiée, gère la vente de matériel reconditionné par les Ateliers du Bocage.

Fluidité de navigation entre les plateformes (15:45 - 19:50)

La navigation entre les plateformes Solidatech.fr, TexSoup.fr et Solidatech-ateliersdubocage.fr est fluide et intuitive.

Des liens redirigeant vers la plateforme appropriée en fonction des besoins des utilisateurs sont intégrés au site.

L'objectif est de simplifier le parcours utilisateur et de garantir une expérience cohérente.

3. Catalogue des logiciels et solutions à tarifs réduits (19:50 - 30:25)

Exploration du catalogue et critères d'éligibilité (19:50 - 24:15)

Le catalogue en ligne présente plus de 260 produits, dont environ 200 logiciels et une soixantaine d'offres de matériel neuf.

L'éligibilité aux offres dépend des critères définis par chaque éditeur/partenaire (budget, taille, secteur d'activité).

La page de chaque produit détaille les modalités de l'offre Solidatech, les tarifs réduits, les restrictions d'éligibilité et le mode de fonctionnement.

Système de coupons de réduction et frais administratifs (24:15 - 27:40)

De nombreuses offres fonctionnent avec des coupons de réduction permettant d'obtenir une réduction sur l'abonnement.

Des frais administratifs, variant selon l'offre, sont appliqués pour l'achat du coupon.

Ces frais contribuent au fonctionnement et au développement du programme Solidatech.

Vérification de l'éligibilité et mise au panier (27:40 - 30:25)

Une fois connecté à son compte Solidatech sur TexSoup.fr, l'utilisateur peut vérifier son éligibilité aux offres.

Un message indique si l'association peut ou non bénéficier de l'offre et ajouter le produit au panier.

La connexion au compte facilite également la recherche d'offres spécifiques via la barre de recherche.

1. Matériel reconditionné et matériel neuf (30:25 - 40:00)

Boutique en ligne Solidatech-ateliersdubocage.fr (30:25 - 35:35)

La boutique en ligne dédiée au matériel reconditionné propose des ordinateurs portables, des unités centrales, des smartphones, des tablettes et divers accessoires.

Les produits reconditionnés par les Ateliers du Bocage sont garantis 12 mois et certifiés Service France Garantie.

La création d'un compte client sur la boutique est requise pour passer commande, distincte du compte Solidatech.

Jeton de validation et processus de commande (35:35 - 40:00)

Un jeton de validation est nécessaire pour la création du compte client lors de la première commande.

Le jeton est généré automatiquement sur la plateforme TexSoup.fr dans la section "Mon compte".

Il permet de vérifier l'éligibilité de l'association et de finaliser la commande du matériel.

5. Accompagnement et services (40:00 - 59:15)

Formations certifiées Qualiopi (40:00 - 47:15)

Solidatech, organisme de formation certifié Qualiopi, propose des formations thématiques pour sensibiliser aux enjeux du numérique.

Différents thèmes sont abordés: bénévolat, communication, cybersécurité, stratégie numérique, travail collaboratif, etc.

Les formations, destinées aux salariés et aux bénévoles, sont disponibles à distance, en présentiel ou en format hybride.

Services de migration vers le cloud (47:15 - 50:10)

Des services de migration vers le cloud sont proposés en partenariat avec IT for Life et WeScale Consulting, spécialistes du secteur associatif.

Deux solutions sont disponibles: Google Workspace et Microsoft 365, incluant un accompagnement personnalisé pour le paramétrage des outils.

Plateforme Prestatech (50:10 - 53:30)

Prestatech, plateforme en ligne, recense des prestataires informatiques de confiance recommandés par d'autres associations.

Des filtres permettent de trouver des prestataires par domaine d'expertise, modalité de financement, type d'intervention et région.

Solidatech facilite la mise en relation, mais les associations gèrent directement la collaboration avec le prestataire choisi.

Outil d'autodiagnostic numérique (53:30 - 57:25)

Un outil d'autodiagnostic numérique gratuit est accessible en ligne pour évaluer la maturité numérique des associations.

Organisé autour de sept piliers stratégiques, il permet d'identifier les points forts et faibles, et de construire une feuille de route numérique.

Des ressources et solutions personnalisées sont suggérées en fonction des résultats du diagnostic.

Centre de ressources et agenda des événements (57:25 - 59:15)

Le centre de ressources propose un blog riche en articles, tutoriels, comparatifs d'outils, études, guides, replays de webinaires et conseils pratiques.

L'agenda des événements informe des prochains webinaires, forums, appels à projets et autres événements organisés par Solidatech.

Conclusion

Le webinaire "Solidatech, que propose-t-on et comment ça fonctionne?" offre une présentation complète du programme et de ses nombreux services dédiés aux associations.

Les informations détaillées sur les offres de logiciels, le matériel informatique, les formations, l'accompagnement personnalisé et les ressources disponibles permettent aux associations de mieux comprendre comment Solidatech peut les aider à optimiser leur utilisation du numérique et à renforcer leur impact.

Table des matières : Analyse du webinaire Solidatech

Introduction

Ce document présente une analyse détaillée du webinaire "Découvrez notre outil gratuit d’autodiagnostic numérique" proposé par Solidatech, une entreprise accompagnant les associations dans leur transition numérique.

I. Présentation de Solidatech (0:00-11:58)

Qui est Solidatech ? (0:20-3:00) :

Présentation de l'entreprise, son histoire, sa mission et son équipe. Solidatech, créée en 2008, accompagne les associations dans l'utilisation du numérique pour renforcer leur impact.

Bénéficiaires et actions de Solidatech (3:00-6:15):

Description du public cible : plus de 402 000 associations de tous secteurs d'activité et de budgets variés.

Solidatech agit selon trois axes : faciliter l'accès au numérique, accompagner le développement des usages numériques et diffuser des savoirs sur la transition numérique.

Offre de Solidatech (6:15-11:58) :

Présentation du catalogue de logiciels à prix réduits, de matériel informatique reconditionné et neuf, des services d'accompagnement (newsletters, annuaire de prestataires, webinaires, formations certifiées Qualiopi, programmes d'accélération).

L'objectif est de faire gagner du temps et des ressources aux associations pour se concentrer sur leur cœur de mission.

II. Objectifs du numérique pour les associations (11:58-17:45)

Pourquoi utiliser le numérique ? (11:58-13:30):

Importance de relier l'utilisation du numérique à des objectifs précis en lien avec le projet associatif et non pas l'utiliser simplement parce que c'est une tendance.

Principaux objectifs du numérique pour les associations (13:30-16:00):

Résultats de l'étude "La place du numérique dans le projet associatif" (2022) menée par Solidatech auprès de 2 700 associations. Les principaux objectifs sont la communication, l'animation du réseau, la gestion efficace des activités et le travail collaboratif.

Panorama des outils numériques (16:00-17:45):

Présentation des différents types d'outils disponibles : sites web, réseaux sociaux, outils collaboratifs, outils de gestion.

L'objectif n'est pas de tous les utiliser, mais de choisir ceux qui répondent aux besoins spécifiques de chaque association.

III. Intérêts et situations du diagnostic numérique (17:45-23:30)

Pourquoi réaliser un diagnostic numérique ? (17:45-20:40) :

Intérêts du diagnostic : identifier les points forts et les points faibles, prioriser les chantiers numériques, planifier les étapes et ressources nécessaires (budget, équipes).

Situations types des associations face au numérique (20:40-23:30):

Présentation de situations idéales (cartographie des outils, intégration des parties prenantes, adhésion de l'équipe) et de situations moins idéales (doublons d'outils, manque de procédures, fracture numérique interne).

L'autodiagnostic permet d'identifier sa propre situation et de progresser.

IV. Présentation de l'outil d'autodiagnostic Solidatech (23:30-40:00)

Fonctionnement de l'outil (23:30-27:00) :

Présentation de l'outil, accessible depuis le site web de Solidatech.

Nécessité de créer un compte pour sauvegarder sa progression et accéder à ses résultats.

Le questionnaire aborde différents piliers (animation du réseau, visibilité, travail collaboratif, etc.) et propose des réponses nuancées pour évaluer la situation.

Démonstration de l'outil (27:00-35:30) :

Parcours détaillé du questionnaire et de la page de résultats.

La cartographie des outils se met à jour automatiquement en fonction des réponses.

L'outil propose des ressources et solutions Solidatech en lien avec les besoins identifiés.

Accès sans création de compte (35:30-37:30) :

Présentation de l'accès simplifié pour un pilier spécifique sans création de compte, utile pour partager le questionnaire avec d'autres membres de l'association.

V. Conseils pour utiliser l'outil d'autodiagnostic (40:00-52:00)

Conseil 1: Travail collaboratif et comparaison des réponses (40:00-43:00):

Encourager le travail collectif en complétant le questionnaire individuellement puis en confrontant les réponses pour identifier les points de convergence et de divergence.

Conseil 2: Choisir la réponse la plus adaptée (43:00-45:30):

Explication des nuances entre les différentes réponses possibles : "Oui, c'est satisfaisant", "Oui, mais c'est à revoir", "En cours", "Non, mais ça pourrait être utile", "Hors périmètre".

Conseil 3: Utiliser la cartographie des outils et modèles imprimables (45:30-49:00) :

Exploiter la cartographie générée par l'outil, disponible en format PDF et sous forme de modèle imprimable pour une analyse plus approfondie en équipe.

Conseil 4: Adopter une méthodologie de projet (49:00-52:00) :

Prioriser les chantiers numériques et appliquer une méthodologie de projet pour garantir leur réussite : nommer un référent, mobiliser des utilisateurs clés, tester les solutions, former les équipes et évaluer les résultats.

VI. Conclusion et questions des participants (52:00-fin)

Réponse aux questions des participants sur l'intégration du numérique responsable, l'adaptation de l'outil aux petites associations, la prise en compte des compétences individuelles et la gestion du fossé numérique interne.

Rappel des ressources disponibles : replay du webinaire, présentation, centre de ressources Solidatech.

Recommandation d'utiliser le canal mail (contact@solidatech.fr) pour les questions techniques et de licences.

Information sur la mise à jour prochaine des liens vers les ressources et solutions numériques.

Conclusion générale

Ce webinaire présente un outil d'autodiagnostic pertinent et accessible pour les associations souhaitant faire le point sur leurs pratiques numériques et planifier leur transition numérique.

L'outil permet d'identifier les besoins, de prioriser les actions et de s'appuyer sur les ressources et l'expertise de Solidatech pour réussir sa transformation numérique.

Décryptage d'un Webinaire : Bonnes Pratiques et Outils

I. Introduction à Solidatech et contexte du webinaire

A. Présentation de Solidatech (0:00 - 6:30)

Camille présente Solidatech, une coopérative qui soutient les associations dans leur transformation numérique depuis 2008.

Description des actions de Solidatech: accès à des logiciels à tarifs réduits, accompagnement personnalisé, centre de ressources et études sur le numérique dans le secteur associatif.

Aperçu des logiciels proposés et des bénéficiaires de Solidatech.

B. Introduction au sujet du webinaire : les bonnes pratiques (6:30 - 10:00)

Camille introduit le thème du webinaire : les bonnes pratiques pour organiser un webinaire efficace.

Le programme du webinaire est présenté : définition, utilité, bonnes pratiques d'organisation et d'animation, et outils.

Deux sondages sont lancés pour connaître l'expérience des participants avec les webinaires.

II. Pourquoi organiser un webinaire ? (10:00 - 16:00)

A. Avantages du format webinaire

Présentation des nombreux avantages du webinaire : suppression des contraintes logistiques et géographiques, accessibilité accrue, gain de visibilité, simplification des échanges d'informations.

B. Pertinence du webinaire pour votre association

Réflexion sur la pertinence du webinaire pour les besoins spécifiques de votre association et de votre public cible.

Exemples concrets de webinaires organisés par des associations (Fonda, Entourage, Solidatech) pour illustrer la variété des usages.

C. Questions clés à se poser avant de se lancer

Identification précise des besoins de l'association et du public cible.

Vérification de la légitimité de l'association à répondre à ces besoins.

Détermination du format, de la fréquence, de la durée, de l'horaire et du contenu adéquats.

III. Mettre en place son premier webinaire : le guide complet (16:00 - 35:00)

A. Avant le webinaire : préparation essentielle

Définition de la cible et du contenu (16:00 - 20:00)

Importance d'adapter le contenu et le format du webinaire en fonction de l'objectif visé et du public cible.

Exemples de types de webinaires : démonstration, formation, sensibilisation, etc.

Définition et répartition des rôles (20:00 - 22:00)

Identification des quatre rôles clés dans l'organisation d'un webinaire : organisateur, présentateur, modérateur et communication.

Recommandation d'être au moins deux personnes pour assurer ces rôles.

Check-list des tâches à accomplir (22:00 - 30:00)

Liste détaillée des éléments à prendre en compte avant le webinaire : date, heure, durée, intervenants, support de présentation, page d'inscription, session d'entraînement, questionnaire de satisfaction, ressources d'accès, etc.

B. Communication autour du webinaire (30:00 - 35:00)

Importance de la communication en amont et en aval du webinaire.

Identification des canaux de communication pertinents en fonction du public cible.

Planification des temps forts de communication et exemples de délais indicatifs.

C. Le support de présentation (35:00 - 37:00)

Conseils pour un support de présentation clair et efficace : style visuel uniforme, mise en avant de la structure, concision, clarté, relecture et vérification des sources.

D. Le jour J : recommandations pour une animation réussie (37:00 - 43:00)

Conseils pratiques pour le bon déroulement du webinaire : connexion filaire, environnement calme, activation de la caméra, utilisation des fonctionnalités questions/réponses, diversification des formats, clarté et calme dans la communication.

E. Après le webinaire : capitaliser sur votre travail (43:00 - 45:00)

Mise à disposition du support de présentation et de l'enregistrement du webinaire.

Sollicitation des avis des participants via un questionnaire de satisfaction ou une adresse de contact. Analyse des indicateurs de participation et d'attention pour améliorer les prochains webinaires.

IV. Outils pour animer votre webinaire (45:00 - 50:00)

A. Outils de quiz et sondages (45:00 - 49:00)

Présentation d'outils pour intégrer des quiz et sondages interactifs à votre webinaire (Canva, etc.)

Recommandations pour faciliter l'accès et l'utilisation de ces outils par les participants.

B. Outils dédiés à l'organisation de webinaires (49:00 - 59:00)

Aperçu de plateformes dédiées à l'organisation de webinaires (Livestorm, GetResponse, Zoom, etc.)

Comparaison des fonctionnalités et des tarifs, avec mise en avant de l'offre Zoom à tarif réduit pour les associations via Solidatech.

C. Alternatives économiques (59:00 - 1:02:00)

Possibilité d'utiliser des outils de visioconférence gratuits (Teams, Google Meet, Jitsi) pour des webinaires en petit comité.

Utilisation des fonctionnalités de live des réseaux sociaux comme alternative gratuite pour une large audience.

V. Questions/Réponses (1:02:00 - 1:15:00)

Camille relaie les questions des participants sur divers sujets :

• L'outil webinaire intégré à Teams.
• Des suggestions d'autres outils de webinaire.
• L'analyse des indicateurs de participation.
• La procédure pour bénéficier de la réduction Zoom via Solidateek.
• Des exemples de questionnaires de satisfaction.
• La possibilité de désactiver les micros des participants sur les outils de visioconférence.
• La fonction quiz sur Canva.
• Le choix d'un outil de webinaire pour les utilisateurs de Microsoft 365.

Laurine et Camille répondent aux questions et partagent leurs conseils et recommandations.

VI. Conclusion et remerciements (1:15:00 - 1:16:00)

Camille et Laurine remercient les participants pour leur participation et leurs interactions.

Invitation à remplir le questionnaire de satisfaction.

Video summary start-timeflag - end-timeflag: Part 1 of the video talks about the impact of digital transformation on organizations. Here are some highlights:

1. [00:00:00][^1^][1] Transformation numérique : La modification des processus, de la culture et de l'organisation pour utiliser les outils numériques au service du projet associatif.

   • Identifier les rôles internes pour mener les changements.
   • Sensibiliser et former pour impliquer tout le monde dans le changement.

2. [00:13:34][^2^][2] Modèle SAS (Software as a Service) : Accéder à des logiciels via Internet sans posséder la licence. Les coûts sont répartis via des abonnements récurrents.

   • Impact sur la cybersécurité et l'hébergement des données.
   • Réflexion nécessaire entre le modèle SAS et le modèle licence sur site.

3. [00:18:05][^3^][3] Implications pour les associations : Comprendre les usages numériques, adapter la culture interne et gérer les données sensibles.

   • Mobilité, échanges en temps réel et accès à un réseau mondial.
   • Réfléchir aux avantages et inconvénients du Cloud.

Video summary start-timeflag - end-timeflag: Partie 2 de la vidéo aborde la transformation numérique des associations. Voici les moments forts : + [00:25:21][^1^][1] Définition de la transformation numérique : Elle touche toutes les dimensions de l'association, des métiers aux processus. * Importance de mettre les outils numériques au service du projet associatif. + [00:26:00][^2^][2] Évolution ou révolution ? : La transformation numérique implique un changement de forme de l'organisation pour s'appuyer sur les outils numériques. + [00:30:27][^3^][3] Dimension culturelle : Repenser les pratiques managériales, le fonctionnement et la culture interne pour intégrer les usages numériques. + [00:37:05][^4^][4] Financement : Identifier les coûts liés aux outils numériques et anticiper les impacts positifs et négatifs. + [00:48:13][^5^][5] Référent numérique : Identifier des rôles internes pour accompagner le changement et construire un plan d'action.

Video summary start-timeflag - end-timeflag: Part 3 of the video talks about the digital transformation of associations. Key points include:

1. Rôle du référent numérique:

   • Une personne en interne, bien documentée sur le numérique, légitimée au sein de l'association et en lien avec la direction.
   • Met en place des indicateurs simples pour évaluer les projets numériques.

2. Sensibilisation et formation des utilisateurs:

   • Ne pas négliger la formation interne.
   • Proposer des ateliers en binôme entre pairs ou s'appuyer sur des acteurs externes.
   • Utiliser des plateformes d'apprentissage en ligne comme "Les Bons Clics" ou "Pix".

Ces éléments sont essentiels pour accompagner la transformation numérique et maximiser son impact positif. [^01:08:48^]

Highlights: + [00:51:05] Le rôle du référent numérique * Identifier, documenter et légitimer cette personne en interne * Mettre en place des indicateurs simples pour évaluer les projets numériques + [00:52:29] Sensibilisation et formation des utilisateurs * Organiser des ateliers internes en binôme * S'appuyer sur des acteurs externes pour la formation * Utiliser des plateformes d'apprentissage en ligne [^01:08:48^] [^01:08:48^]

Video summary start-timeflag - end-timeflag: Part 1 of the video talks about creating a LinkedIn page for your association. Here are the highlights:

1. [00:00:00][^1^][1] Créer une page LinkedIn pour votre association

   • Une présence officielle pour votre organisation.
   • Présentez votre mission, votre équipe et vos actualités.
   • Impliquez les parties prenantes (employés, bénévoles, etc.).

2. [00:08:00][^2^][2] Penser au contenu

   • Publiez régulièrement (au moins une fois par semaine).
   • Partagez des articles, des actualités et des histoires de votre association.

3. [00:17:00][^3^][3] Impliquer les parties prenantes

   • Encouragez les employés et les bénévoles à aimer, commenter et partager vos publications.
   • Créez une équipe d'ambassadeurs pour augmenter la visibilité de votre association.

N'oubliez pas de créer une page LinkedIn pour votre association et d'impliquer vos parties prenantes pour maximiser votre impact ! 🚀

Video summary start-timeflag - end-timeflag: Generate a succinct and informative video summary in one paragraph of about 150 words according to the video transcript. Capture the primary ideas, key insights, and notable information presented in the video transcript Highlights: + [00:25:01][^1^][1] Optimiser le profil LinkedIn de votre association * Personnalisez la section "À propos" pour exprimer votre histoire et votre engagement au sein de l'association. * Ajoutez des contenus tels que vidéos, articles et documents pour mettre en valeur le travail de votre organisation. + [00:26:29][^2^][2] Conseils pour la page de votre organisation * Utilisez un logo et une bannière de qualité pour représenter la mission de votre association. * Rédigez un contenu clair et concis pour expliquer l'impact de votre organisation. + [00:37:28][^3^][3] Types de publications efficaces * Partagez des messages d'appréciation envers les bénévoles et les partenaires. * Publiez des contenus éducatifs pour sensibiliser et impliquer votre audience. * Expérimentez avec différents formats tels que photos, vidéos, articles et sondages.

Video summary start-timeflag - end-timeflag: Part 3 of the video talks about LinkedIn for associations. Here are the highlights:

• [00:50:16][^1^][1] Réductions pour les associations
  • LinkedIn offre des réductions sur des fonctionnalités marketing.
  • Bien que moins généreux que Google Ads, c'est intéressant.
• [00:51:06][^2^][2] Publication simultanée sur Instagram, Facebook et LinkedIn
  • Impossible de publier simultanément sur LinkedIn comme sur les autres plateformes.
  • Utilisez une solution de gestion des réseaux sociaux pour gérer plusieurs comptes.
• [00:52:22][^3^][3] Créer un profil ou utiliser un profil personnel
  • Utilisez votre profil personnel même si vous êtes bénévole.
  • Nommez d'autres administrateurs pour plus de transparence.

Résumé de la vidéo [00:00:00][^1^][1] - [00:23:23][^2^][2] : Ce webinaire explique comment mettre en place une newsletter pour une association. Il aborde l'importance de définir des objectifs clairs, de choisir les bonnes données pour une base de données propre, et de respecter le RGPD. Il souligne également l'utilité d'un calendrier éditorial pour planifier le contenu et la fréquence des newsletters.

Points forts : + [00:00:00][^3^][3] Introduction et objectifs * Présentation des intervenants et du sujet du webinaire * Importance de définir les objectifs de la newsletter + [00:02:03][^4^][4] Présentation de Solidatech * Description du programme Solidatech et de ses services aux associations * Remerciements au partenaire Caisse d'Épargne + [00:07:02][^5^][5] Mise en place d'une newsletter * Conseils pour ceux qui ne sont pas spécialistes en communication * Bonnes pratiques transversales pour l'envoi de newsletters + [00:14:03][^6^][6] Gestion de la base de données * Importance d'une base de données propre et d'un responsable désigné * Conseils pour la collecte et l'uniformisation des données + [00:17:01][^7^][7] Conformité au RGPD * Obtention du consentement et transparence sur la raison de l'envoi * Facilitation de la désinscription pour les contacts + [00:20:07][^8^][8] Calendrier éditorial et contenu * Création d'un calendrier éditorial pour planifier les envois * Préparation du contenu à l'avance et répartition des tâches Résumé de la vidéo [00:23:25][^1^][1] - [00:47:25][^2^][2]:

Cette vidéo est un webinaire qui explique comment mettre en place une newsletter pour une association. Elle aborde la rédaction de contenu, la création d'un appel à l'action clair, et l'importance de choisir les bons outils d'emailing.

Points forts: + [00:23:25][^3^][3] Rédaction de contenu * Utiliser des phrases courtes, claires et concises * Relire le contenu pour s'assurer de sa clarté + [00:24:14][^4^][4] Appel à l'action (CTA) * Terminer chaque sujet avec un CTA clair * Exemples de CTA : s'inscrire, faire un don, devenir bénévole + [00:25:22][^5^][5] Objet de la newsletter * Doit être représentatif du contenu * Cibler le public ou la région concernée + [00:29:01][^6^][6] Choix des outils d'emailing * Présentation d'outils gratuits et dédiés aux associations * Conseils pour sélectionner l'outil adapté aux besoins et au budget Résumé de la vidéo [00:47:26][^1^][1] - [01:09:27][^2^][2]:

Cette vidéo est un webinaire qui explique comment mettre en place une newsletter pour une association. Elle aborde la planification du contenu, l'importance de ne pas viser trop haut, et l'utilisation d'outils collaboratifs pour faciliter la gestion de la newsletter. Elle traite également de la pertinence des newsletters papier en fonction de la cible, des questions de consentement RGPD, et de la gestion des données des abonnés.

Points forts: + [00:47:26][^3^][3] Planification du contenu * Importance d'un calendrier éditorial unifié * Viser des objectifs réalistes pour la fréquence des newsletters * Utiliser des outils collaboratifs pour partager la charge de travail + [00:50:14][^4^][4] Consentement et RGPD * Méthodes pour s'assurer du consentement des abonnés * Intégration du consentement dans les formulaires d'inscription * Gestion des données conformément au RGPD + [00:57:02][^5^][5] Gestion des audiences * Utilisation d'étiquettes pour segmenter les abonnés * Envoi de newsletters ciblées selon les groupes d'audience * Avantages de maintenir une seule base de données avec des tags + [01:02:01][^6^][6] Création de newsletters * Présentation de l'outil d'emailing Mailchimp * Utilisation de templates et de blocs pour personnaliser les contenus * Bonnes pratiques pour assurer la visibilité du message sans dépendre des images

Résumé de la Vidéo

La première partie de la vidéo présente Laurine Gouin, responsable du programme Solidatek, qui est accompagnée d'Alberto et d'Ismaël de DXC. Ils discutent de l'importance du numérique pour les associations et introduisent le sujet du Cloud Computing dans le secteur associatif. Ils expliquent comment le Cloud peut aider les associations à gérer leurs ressources informatiques de manière plus efficace et économique.

Points Forts: 1. Introduction et contexte [00:00:03][^1^][1] * Présentation de Laurine Gouin et des intervenants * Objectif du webinaire sur le Cloud Computing * Importance du numérique pour les associations 2. Le programme Solidatek [00:02:08][^2^][2] * Présentation de Solidatek, un programme de solidarité numérique * Services offerts aux associations pour renforcer leur impact grâce au numérique * Accès à des logiciels et matériel informatique à tarif réduit 3. Le Cloud Computing [00:06:06][^3^][3] * Introduction aux notions de base du Cloud * Comparaison du Cloud avec la gestion d'une pizzeria * Avantages du Cloud pour les associations 4. Responsabilités et services du Cloud [00:17:35][^4^][4] * Différents modèles de services Cloud : IaaS, PaaS, SaaS * Partage des responsabilités entre le fournisseur Cloud et l'utilisateur * Exemples de services Cloud courants et leur utilité pour les associations Résumé de la vidéo

La deuxième partie de la vidéo se concentre sur les différentes formes de cloud computing et leur pertinence pour les associations et les entreprises. Elle aborde l'identité numérique des utilisateurs, les options de cloud public, privé et hybride, ainsi que les coûts et la sécurité associés à chaque type. La vidéo explique également l'importance de la conformité avec le RGPD et les lois françaises en matière de données personnelles, soulignant le rôle des acteurs institutionnels et privés dans la transformation numérique du secteur public.

Points saillants : 1. Identité numérique et options de cloud [00:24:40][^1^][1] * Explique l'identité numérique des utilisateurs * Décrit les solutions de cloud public, privé et hybride * Discute de la flexibilité du cloud et des options disponibles 2. Sécurité et conformité réglementaire [00:27:01][^2^][2] * Souligne l'importance de la conformité avec le RGPD * Présente les lois françaises sur la protection des données * Mentionne le rôle de la CNIL et d'autres organismes régulateurs 3. Stratégie cloud et acteurs du secteur public [00:29:27][^3^][3] * Aborde la stratégie cloud du secteur public français * Identifie les acteurs clés de la transformation numérique * Discute des défis liés à l'obsolescence de l'infrastructure et à la sécurité 4. Migration vers le cloud pour les associations [00:43:12][^4^][4] * Conseille sur la migration vers le cloud pour les associations * Énumère les avantages tels que l'efficacité des coûts et la flexibilité * Met en évidence l'importance de la formation et de l'adoption du personnel Résumé de la vidéo

Cette vidéo est la troisième partie d'une série sur la migration vers le cloud. Elle met l'accent sur l'importance de ne pas négliger la prise en main par les utilisateurs, de mettre en place une stratégie de migration complète avec des objectifs clairs, d'adopter une approche progressive, et de surveiller et optimiser la période post-migration.

Points saillants : 1. Importance de la formation des utilisateurs [00:49:01][^1^][1] * Souligne le changement majeur pour les utilisateurs * Nécessité d'une prise en main facile * Attention particulière requise 2. Stratégie de migration complète [00:49:20][^2^][2] * Définir des objectifs et priorités * Importance de la clarté des objectifs * Préparation face aux problèmes potentiels 3. Approche progressive de la migration [00:50:02][^3^][3] * Flexibilité de la stratégie * Adaptation aux changements et événements * Importance de l'évolution de la stratégie 4. Surveillance et optimisation post-migration [00:50:36][^4^][4] * Suivi des performances * Initiatives d'amélioration continue * Récolte de retours utilisateurs pour ajustements

Résumé de la vidéo [00:00:00][^1^][1] - [00:25:04][^2^][2]:

La vidéo présente le programme Solidatech, une initiative de solidarité numérique visant à renforcer l'impact des associations grâce au numérique. Elle explique comment Solidatech aide les associations en leur fournissant un accès facilité à des solutions numériques à tarif réduit, un accompagnement dans le développement de leurs usages numériques, et des ressources sur la transition numérique.

Points forts: + [00:00:00][^3^][3] Présentation de Solidatech * Programme de solidarité numérique * Partie des Ateliers du Bocage + [00:01:25][^4^][4] Aide aux associations * Accès à des logiciels et matériel à tarif réduit * Accompagnement et optimisation des pratiques numériques + [00:04:02][^5^][5] Matériel reconditionné * Proposé par les Ateliers du Bocage * Également du matériel neuf disponible + [00:14:53][^6^][6] Formations et conseils * Organisme de formation certifié * Sensibilisation aux enjeux du numérique et formations outils + [00:24:51][^7^][7] Services de migration vers le cloud * Migration vers Microsoft 365 et Google Workspace Résumé de la vidéo [00:25:07][^1^][1] - [00:48:09][^2^][2]: La vidéo présente une plateforme appelée Prestateek, un catalogue recommandant des prestataires informatiques et des conseillers en numérique pour le secteur associatif. Elle détaille également un appel à projet pour accompagner les associations dans leur transition numérique, offrant des formations, du coaching, et une bourse pour l'équipement.

Points forts: + [00:25:07][^3^][3] Introduction à Prestateek * Catalogue de prestataires numériques * Filtres de recherche par expertise et région + [00:26:28][^4^][4] Appel à projet pour les associations * Accompagnement gratuit de 6 mois * Formations et coaching individuel + [00:27:45][^5^][5] Ressources disponibles * Centre de ressources avec webinaires et conseils * Outil de diagnostic numérique + [00:30:01][^6^][6] Questions et réponses * Clarifications sur l'utilisation des jetons et les logiciels * Informations sur la livraison de matériel et les garanties

Analyse les effets du numérique sur l’exercice des missions et les modes de fonctionnement des associations, sans négliger les difficultés rencontrées et les besoins d’accompagnement.

Résumé vidéo [00:00:00][^1^][1] - [00:22:46][^2^][2]: La vidéo présente une session de webinaire organisée par Solidatech, où l'équipe de Cyber Forgo discute de l'intelligence artificielle (IA) et de son utilisation par les associations. Elodie de Solidatech introduit le webinaire et explique les aspects pratiques, suivie par une présentation de Solidatech et ses services pour les associations. L'équipe de Cyber Forgo partage ensuite des exemples d'utilisation de l'IA générative et des conseils pour son utilisation sécurisée et efficace.

Points forts: + [00:00:00][^3^][3] Introduction et objectifs du webinaire * Présentation par Elodie de Solidatech * Discussion sur l'IA par Cyber Forgo + [00:02:15][^4^][4] Présentation de Solidatech * Services numériques pour associations * Histoire et mission de Solidatech + [00:06:19][^5^][5] Exemples d'utilisation de l'IA générative * Utilité de l'IA pour les associations * Conseils pour une utilisation responsable + [00:09:35][^6^][6] Risques et précautions d'usage de l'IA * Importance de la sécurité et de l'éthique * Astuces pour éviter les pièges de l'IA Résumé de la vidéo [00:22:48][^1^][1] - [00:49:22][^2^][2]: La vidéo présente l'association Data for Good qui soutient des projets technologiques à impact social. Elle met en lumière l'utilisation de l'IA pour extraire des données, analyser des images et accélérer le développement technique avec des ressources limitées.

Points forts: + [00:22:48][^3^][3] Structure de Data for Good * Saisons de projets tech * Recrutement envisagé + [00:24:56][^4^][4] Extraction de données non structurées * Observatoire sur l'évasion fiscale + [00:25:09][^5^][5] Analyse d'image * Projets environnementaux * Détection d'incendies et pollution plastique + [00:25:35][^6^][6] Développements techniques complexes * Projets ambitieux avec petites équipes + [00:30:50][^7^][7] Projet Carbon Bombs * Visualisation de mégaprojets fossiles + [00:32:16][^8^][8] Risques de l'IA générative * Biais, fausses informations, fuites de données + [00:38:23][^9^][9] Conseils pour utiliser l'IA générative * Écrire des requêtes claires * Ne pas divulguer d'informations personnelles * Vérifier les réponses obtenues Résumé de la vidéo 00:49:23 - 01:04:05 : La vidéo aborde l'écriture de prompts, la confidentialité des données avec les outils génératifs, et l'utilisation de l'IA dans les associations. Elle souligne l'importance de la transparence et de la sécurité des données.

Points clés : + [00:49:23][^1^][1] Écriture de prompts * Conseils pour construire des requêtes + [00:50:09][^2^][2] Applications pour prompts * Utiliser des applis pour créer des requêtes + [00:51:13][^3^][3] Conseils sur les requêtes * Créer ses propres requêtes pour mieux comprendre l'outil + [00:52:01][^4^][4] Sécurité des données * Risques liés à l'utilisation des outils génératifs + [00:54:06][^5^][5] Confidentialité et IA * Prudence avec les informations personnelles + [00:57:18][^6^][6] IA pour FAQ * Réflexion sur l'utilisation de l'IA pour améliorer les FAQ

Résumé de la vidéo [00:00:00][^1^][1] - [01:30:42][^2^][2] :

Cette vidéo est une présentation en français sur les outils numériques pour les associations, organisée par Solidatech et animée par Erwan Khezzar, cofondateur de Contournement. Elle aborde les sujets suivants :

Points forts : + [00:00:00][^3^][3] Présentation de Solidatech * Un programme de solidarité numérique créé en 2008 * Une filiale des Ateliers du Bocage, membre du mouvement Emmaüs * Plus de 32 000 associations bénéficiaires et plus de 500 000 outils numériques distribués + [00:04:12][^4^][4] Présentation de Contournement * Une entreprise qui forme à contourner les obstacles techniques du numérique * Une approche basée sur les outils no code, qui permettent de créer des sites, des applis, des outils sans écrire de code * Un exemple de projet réalisé avec Glide : H24 Urgence, une appli qui cartographie les maisons de santé + [00:15:32][^5^][5] Panorama des outils no code * Une typologie des outils selon leur fonctionnalité : création de sites, d'applis, d'outils, d'automatisation, etc. * Une présentation de plusieurs outils avec leurs avantages et leurs limites : Webflow, Bubble, Glide, Airtable, Zapier, Notion, etc. * Une démonstration de Airtable, un outil de gestion de bases de données visuelles et collaboratives + [01:11:22][^6^][6] Questions-réponses * Des réponses aux questions des participants sur les outils no code, leur utilisation, leur coût, leur sécurité, etc. * Des conseils et des ressources pour se former et se lancer dans le no code * Une offre de réduction pour la formation initiation au no code de Contournement

Résumé de la vidéo [00:00:00][^1^][1] - [01:13:41][^2^][2] :

Cette vidéo présente une démonstration de différentes fonctionnalités de la suite Office 365, en prenant comme cas concret l'organisation d'une assemblée générale. Elle montre comment utiliser Yammer, Outlook, Skype, Planner, SharePoint, OneDrive, Delve, Video et Power BI pour communiquer, collaborer, partager et analyser des informations.

Points clés : + [00:00:00][^3^][3] L'utilisation de Yammer pour annoncer l'assemblée générale * Création d'un groupe et d'un sondage pour choisir la date * Envoi d'une alerte aux membres de la communauté * Possibilité de voter, réagir et discuter + [00:04:01][^4^][4] L'utilisation de Outlook et Skype pour envoyer les invitations * Création d'un nouveau rendez-vous avec l'option "Nouvelle réunion Skype" * Ajout d'un numéro de téléphone et d'un lien pour se connecter à la conférence * Possibilité de participer à la réunion par téléphone ou par ordinateur + [00:05:29][^5^][5] L'utilisation de Planner pour préparer la réunion * Création d'un sujet "Assemblée générale" avec des tâches à réaliser * Attribution des tâches aux différents acteurs du projet * Ajout de dates, de statuts, de labels et de commentaires + [00:07:33][^6^][6] L'utilisation de SharePoint pour stocker et partager les documents * Création d'un site "Assemblée générale" avec une bibliothèque de documents * Ajout de documents Word, Excel, PowerPoint, PDF, etc. * Possibilité de co-éditer les documents en ligne ou en local * Utilisation du moteur de recherche pour retrouver les documents en plein texte + [00:14:14][^7^][7] L'utilisation de OneDrive pour synchroniser les documents * Création d'un dossier "Assemblée générale" dans l'espace personnel * Synchronisation des documents avec le site SharePoint * Possibilité de travailler hors ligne et de récupérer les versions précédentes + [00:16:35][^8^][8] L'utilisation de Delve pour accéder aux documents pertinents * Présentation de l'interface et des fonctionnalités de Delve * Accès aux documents récents, populaires ou recommandés * Possibilité de créer des tableaux de bord personnalisés + [00:19:20][^9^][9] L'utilisation de Video pour diffuser la réunion * Création d'un canal "Assemblée générale" pour héberger les vidéos * Enregistrement de la réunion Skype et publication sur le canal * Possibilité de visionner la vidéo en ligne ou en mobilité + [00:20:01][^10^][10] L'utilisation de Power BI pour analyser les données * Création d'un rapport interactif à partir d'un fichier Excel * Ajout de graphiques, de tableaux, de cartes, etc. * Possibilité de partager le rapport sur SharePoint ou Yammer

Résumé de la vidéo de [00:00:00][^1^][1] à [01:06:59][^2^][2] :

Cette vidéo est un webinaire organisé par Solidatech, un programme qui aide les associations à accéder au numérique de manière responsable et solidaire. Le webinaire présente la solution Lisio, qui permet de rendre les sites web plus accessibles, rapides et écologiques. Il aborde les enjeux du numérique responsable, les bonnes pratiques pour réduire l'impact environnemental et social du numérique, et les bénéfices de Lisio pour les associations.

Points clés : + [00:00:00][^3^][3] Présentation de Solidatech * Un programme qui facilite l'accès au numérique pour les associations * Des logiciels à tarif réduit, du matériel reconditionné, de l'accompagnement et des ressources * Plus de 38 000 associations inscrites + [00:05:36][^4^][4] Présentation de Lisio * Une solution innovante qui rend les sites web accessibles à tous * Un affichage 100 fois plus rapide et un impact carbone réduit * Une solution solidaire et soucieuse de la planète + [00:07:34][^5^][5] Les impacts du numérique * Un secteur qui consomme beaucoup d'énergie et de ressources * Une empreinte carbone importante et croissante * Des inégalités d'accès et d'usage du numérique + [00:15:06][^6^][6] Les enjeux du numérique responsable * L'éco-conception : réduire l'impact environnemental du numérique * L'éthique et l'inclusion : favoriser l'accès et la participation de tous au numérique * L'accessibilité numérique : adapter le numérique aux besoins et aux capacités des utilisateurs + [00:27:44][^7^][7] Les bonnes pratiques du numérique responsable * Des conseils pour limiter sa consommation numérique * Des astuces pour optimiser son site web et le rendre plus écologique * Des recommandations pour rendre son site web plus accessible et inclusif + [00:51:31][^8^][8] Les bénéfices de Lisio pour les associations * Une solution simple à installer et à utiliser * Une solution qui s'adapte aux besoins et aux préférences des utilisateurs * Une solution qui valorise l'image sociale et environnementale des associations

Résumé de la vidéo de [00:00:00][^1^][1] à [01:03:18][^2^][2] :

Cette vidéo est un webinaire organisé par Solidatech, un programme de solidarité numérique pour les associations. L'intervenant est Thibault Lièvremont, responsable média chez Oryxamedia, une agence spécialisée dans le marketing digital pour les structures associatives. Le sujet du webinaire est comment agir pour un numérique plus responsable, en utilisant le programme Google Ad Grants, qui permet aux associations de bénéficier d'un budget publicitaire de 10 000 dollars par mois sur le moteur de recherche Google.

Points clés : + [00:00:00][^3^][3] Présentation de Solidatech et de ses offres * Logiciels et matériel informatique à tarif réduit * Accompagnement et formation sur le numérique * Diffusion de savoirs sur la transition numérique + [00:06:02][^4^][4] Présentation du programme Google Ad Grants * Conditions d'éligibilité et de maintien * Limitations et spécificités du programme * Avantages et opportunités pour les associations + [00:24:02][^5^][5] Structuration d'un compte Google Ad Grants * Organisation des campagnes et des groupes d'annonces * Choix des mots-clés et des extensions * Création des annonces et des appels à l'action + [00:34:38][^6^][6] Ciblage des audiences et suivi des conversions * Utilisation des critères géographiques, démographiques, etc. * Installation du pixel de conversion et définition des objectifs * Optimisation des enchères et des stratégies d'enchères + [00:42:05][^7^][7] Analyse des performances et optimisation du compte * Utilisation des rapports et des tableaux de bord * Identification des indicateurs clés de performance * Amélioration du score de qualité et du taux de clics + [00:59:39][^8^][8] Questions-réponses avec les participants * Réponses aux questions sur le programme, les campagnes, les annonces, etc. * Conseils et recommandations personnalisés * Ressources et contacts utiles

Résumé de la vidéo de [00:00:00][^1^][1] à [01:17:15][^2^][2] :

Cette vidéo est un webinaire organisé par Solidatech, un programme de solidarité numérique qui aide les associations à renforcer leur impact à travers une meilleure utilisation du numérique. Le webinaire présente les enjeux et les bonnes pratiques de la sécurité et du pilotage des systèmes d'information (SI) pour les associations. Il propose également une démonstration d'un outil de cartographie et de gestion de SI appelé Easap.

Points clés : + [00:00:00][^3^][3] Présentation de Solidatech * Un programme créé en 2008 qui compte plus de 40000 associations inscrites * Trois modes d'action : faciliter l'accès au numérique, accompagner le développement des usages numériques, coproduire et diffuser du savoir sur la transition numérique * Un catalogue de logiciels à tarif réduit, du matériel informatique reconditionné ou neuf, et des ressources variées (centre de ressources, newsletter, webinaires, formations, etc.) + [00:06:12][^4^][4] Sécurité des systèmes d'information * Les risques et les conséquences d'une attaque informatique pour les associations * Les bonnes pratiques à adopter pour se protéger : sauvegardes, mises à jour, antivirus, mots de passe, sensibilisation des utilisateurs, etc. * L'importance de connaître et de documenter son SI : cartographier les applications, les données, les infrastructures, les contrats, etc. * Les outils et les ressources disponibles pour aider les associations à sécuriser leur SI : l'ANSSI, le guide de cartographie des SI, le diagnostic numérique de Solidatech, etc. + [00:26:37][^5^][5] Pilotage des systèmes d'information * Les enjeux et les bénéfices d'une stratégie informatique pour les associations * Les étapes et les méthodes pour élaborer et mettre en œuvre une stratégie informatique : diagnostic, plan d'action, budget, gouvernance, etc. * Les indicateurs et les outils pour suivre et évaluer la performance du SI : coût, qualité, satisfaction, etc. * Les opportunités et les défis de la transformation numérique pour les associations : nouveaux usages, nouveaux services, nouveaux modèles, etc. + [00:39:54][^6^][6] Démonstration de l'outil Easap * Un outil de cartographie et de gestion de SI développé par le cabinet de conseil DSI Partagée * Un outil full web, hébergé en France, sur des serveurs sécurisés, et adapté aux associations de tout secteur et de toute taille * Un outil qui permet de centraliser, de visualiser, et de gérer tous les éléments du SI : applications, données, infrastructures, contrats, projets, interventions, etc. * Un outil qui offre des fonctionnalités avancées : inventaire automatique, synchronisation avec Office 365, gestion de tickets, gestion de projets, portails collaboratifs, etc.

Résumé de la vidéo de [00:00:00][^1^][1] à [01:09:42][^2^][2] :

Cette vidéo est un webinaire organisé par Solidateek et Cyberforg, deux programmes de solidarité numérique qui visent à aider les associations à renforcer leur impact grâce au numérique et à se protéger des cyberattaques. Le webinaire aborde les notions de base de la cybersécurité, les premiers réflexes à adopter en cas de cyberattaque, la gestion et la sortie de crise, ainsi que les bonnes pratiques à mettre en place pour se préparer et se prémunir des risques.

Points clés : + [00:01:41][^3^][3] Présentation de Solidateek * Un programme de solidarité numérique qui propose des solutions d'équipement, d'accompagnement et de sensibilisation aux associations * Partenaire de la Caisse d'Epargne, un réseau de banques coopératives engagées dans le financement de l'ESS + [00:06:00][^4^][4] Présentation de Cyberforg * Un programme de sensibilisation et d'accompagnement à la cybersécurité pour les associations * Cofondé par des associations, des entreprises et des experts en cybersécurité * Propose des webinaires, des diagnostics, des conseils personnalisés et des ressources en ligne + [00:13:00][^5^][5] Les premiers réflexes en cas de cyberattaque * Identifier les signes d'une cyberattaque (messages d'alerte, comportements anormaux, demandes de rançon, etc.) * Mobiliser une cellule de crise avec des rôles et des responsabilités clairs * Contacter les organismes spécialisés (ANSSI, CERT, entreprises de cybersécurité) pour obtenir de l'aide * Qualifier l'attaque (type, périmètre, origine, impact) et collecter des preuves * Communiquer en interne et en externe de manière transparente et rassurante + [00:34:00][^6^][6] La gestion et la sortie de crise * Définir un plan d'action avec des priorités et des objectifs * Isoler et nettoyer les systèmes compromis * Redémarrer les services essentiels et sécurisés * Restaurer les données à partir des sauvegardes * Réaliser un retour d'expérience et capitaliser sur les enseignements + [00:44:00][^7^][7] Les bonnes pratiques de prévention et de protection * Sensibiliser les utilisateurs aux risques et aux gestes de sécurité * Mettre à jour régulièrement les logiciels et les systèmes * Sécuriser les accès et les mots de passe * Sauvegarder les données sur des supports externes * Disposer d'un kit de gestion de crise avec des procédures et des contacts

Résumé de la vidéo [00:00:00][^1^][1] - [00:59:39][^2^][2] :

Cette vidéo est un webinaire organisé par Solidatech, un programme de solidarité numérique pour les associations. Le webinaire a pour objectif de présenter des outils et des bonnes pratiques pour mobiliser, accueillir, accompagner et valoriser les bénévoles grâce au numérique. Le webinaire est animé par Faustine, chargée de formation à la Maison des Associations de Strasbourg, et Lorraine, chargée de communication à Solidatech.

Points forts : + [00:00:00][^3^][3] Présentation de Solidatech * Un programme qui aide les associations à renforcer leur impact grâce au numérique * Des services de facilitation d'accès aux outils, d'accompagnement, de formation et de diffusion de savoirs * Plus de 38000 associations bénéficiaires + [00:04:08][^4^][4] Contexte de l'engagement bénévole en 2022 * Une baisse du taux de bénévolat (20,1% des Français) * Une augmentation de l'engagement ponctuel (63% des bénévoles) * Des motivations liées à l'utilité, à l'épanouissement, à l'appartenance et à l'acquisition de compétences * Des attentes liées à l'aide d'autres bénévoles et à l'attention des dirigeants + [00:08:01][^5^][5] Rechercher et attirer des bénévoles * En parler collectivement et faire du bouche à oreille * Formaliser les besoins et rédiger des fiches missions * Communiquer sur les réseaux sociaux et les plateformes de bénévolat * Travailler l'image et la communication de l'association + [00:15:24][^6^][6] Accueillir un bénévole * Soigner l'accueil et proposer des tâches concrètes * Identifier ses envies, ses besoins et ses compétences numériques * Rappeler ses droits et ses devoirs * Créer et remettre un livret d'accueil du bénévole + [00:21:21][^7^][7] Accompagner l'engagement * Mettre en place un système de parrainage ou de tutorat * Organiser des échanges réguliers et évaluer la satisfaction * Proposer des temps conviviaux et des actions collectives * Penser à la formation et à la montée en compétences + [00:26:06][^8^][8] Valoriser l'engagement * Reconnaître et remercier les bénévoles * Mettre en avant les résultats et les impacts de l'action bénévole * Utiliser des outils numériques de valorisation (badges, portfolios, etc.) * Faire connaître les dispositifs de valorisation (passeport bénévole, congé engagement, etc.) Résumé de la vidéo [00:30:00][^1^][1] - [00:59:39][^2^][2]:

Cette partie de la vidéo présente les différentes façons de valoriser l'engagement bénévole, notamment à travers le numérique. Il aborde les sujets de la reconnaissance, du passeport bénévole, du compte d'engagement citoyen, du bilan de compétences et du CV. Il donne des conseils et des ressources pour aider les associations et les bénévoles à valoriser leurs expériences et leurs compétences acquises dans le cadre du bénévolat.

Points forts: + [00:30:00][^3^][3] La reconnaissance de l'engagement bénévole * Un besoin exprimé par les bénévoles * Une source de motivation et de fidélisation * Plusieurs formes possibles : verbale, écrite, symbolique, etc. + [00:36:43][^4^][4] Le passeport bénévole * Un outil créé par France Bénévolat * Un document qui retrace le parcours bénévole * Un moyen de valoriser les compétences et les savoir-faire + [00:41:40][^5^][5] Le compte d'engagement citoyen * Un dispositif mis en place par le gouvernement * Un compte qui permet d'accumuler des droits à la formation * Un avantage pour les bénévoles qui s'engagent régulièrement + [00:47:22][^6^][6] Le bilan de compétences * Une démarche qui permet de faire le point sur ses compétences * Une opportunité de se réorienter ou de se former * Une possibilité de financement par le compte personnel de formation + [00:52:54][^7^][7] Le CV * Un document qui présente le profil professionnel * Une occasion de mettre en avant son expérience bénévole * Une astuce pour se démarquer et valoriser ses atouts

Résumé de la vidéo [00:00:00][^1^][1] - [01:07:56][^2^][2] :

Cette vidéo est un webinaire organisé par Solidatech, un programme de solidarité numérique qui aide les associations à renforcer leur impact à travers une meilleure utilisation du numérique. Le webinaire présente les différents réseaux sociaux, leurs caractéristiques, leurs avantages et leurs inconvénients pour les associations, ainsi que des conseils pour bien les utiliser et les gérer. Le webinaire se termine par un temps de questions-réponses avec les participants.

Points forts : + [00:00:01][^3^][3] Présentation de Solidatech * Un programme créé par les ateliers du bocal, une coopérative d'insertion * Un catalogue de solutions numériques à tarif réduit (logiciels, matériel, formation) * Un accompagnement et des ressources pour les associations + [00:05:59][^4^][4] Présentation des réseaux sociaux * Un moyen efficace de développer son association, de communiquer, de collecter des dons * Un choix à faire en fonction de sa stratégie, de ses ressources, de sa cible * Un tour d'horizon des principaux réseaux (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Snapchat, TikTok, YouTube) + [00:38:52][^5^][5] Conseils pour bien communiquer sur les réseaux sociaux * Définir ses objectifs, sa ligne éditoriale, son ton, sa fréquence * Préparer et planifier ses publications avec des outils de gestion * Analyser les statistiques pour mesurer l'impact et ajuster sa stratégie + [00:57:19][^6^][6] Questions-réponses avec les participants * Des échanges sur des sujets variés : les hashtags, les outils de création graphique, les réseaux sociaux locaux, les stories, etc. * Des réponses apportées par l'animatrice du webinaire ou par d'autres participants * Des ressources partagées dans le chat

Résumé de la vidéo [00:00:00][^1^][1] - [01:08:04][^2^][2] :

Cette vidéo est un webinaire organisé par Solidatech, un programme de solidarité numérique qui accompagne les associations dans leur transition numérique. Le webinaire présente les résultats d'une étude menée en 2022 sur la place du numérique dans le projet associatif, les impacts de la crise sanitaire, les objectifs, les difficultés et les leviers d'action des associations sur ce sujet. Le webinaire se termine par des conseils pratiques et des ressources pour aider les associations à réussir leur transformation numérique.

Points forts : + [00:00:00][^3^][3] Introduction et présentation de Solidatech * Solidatech facilite l'accès aux outils numériques, accompagne les usages et diffuse des savoirs * Solidatech fait partie des Ateliers du Bocage et du réseau international Techsoup * Solidatech s'adresse aux associations loi 1901 et autres statuts similaires + [00:07:47][^4^][4] Contexte et méthodologie de l'étude * L'étude est menée tous les trois ans depuis 2013 avec Recherches et Solidarités * L'étude vise à suivre l'évolution des pratiques numériques, guider les acteurs associatifs, donner des billes aux acteurs du numérique et alimenter le centre de ressources du DLA * L'étude repose sur un échantillon de 2276 responsables associatifs représentatifs du secteur + [00:14:00][^5^][5] Les impacts de la crise sanitaire sur les pratiques numériques * La crise a accéléré la transition numérique des associations, notamment pour maintenir le lien, organiser le travail à distance et adapter les activités * La crise a aussi révélé des inégalités d'accès et d'usage du numérique selon les secteurs, les tailles et les territoires des associations * La crise a mis en lumière des besoins d'accompagnement, de formation et de financement sur le numérique + [00:25:00][^6^][6] Les objectifs recherchés grâce au numérique * Le premier objectif est de mieux faire connaître l'association et ses actions, notamment via un site web et des réseaux sociaux * Les autres objectifs sont d'améliorer l'animation du réseau, de gérer plus efficacement les activités et de travailler plus efficacement ensemble * Certains objectifs ont gagné en importance, comme la diversification des sources de financement, le développement de nouvelles activités ou la participation à des actions collectives + [00:33:29][^7^][7] Les difficultés rencontrées sur le numérique * Moins d'associations déclarent rencontrer des difficultés qu'en 2019, mais elles restent nombreuses (76%) * Les difficultés sont regroupées en quatre catégories : humaines, techniques, financières et stratégiques * Les difficultés stratégiques sont celles qui ont le plus augmenté, signe d'un besoin de prendre du recul et de définir une vision numérique + [00:44:02][^8^][8] Les leviers d'action pour réussir sa transformation numérique * Les associations s'appuient principalement sur leur entourage ou sur des recherches ponctuelles sur internet pour obtenir des conseils sur le numérique * Les associations expriment des besoins d'accompagnement, de formation et de financement pour lever les freins au numérique * Les associations peuvent mobiliser des ressources internes (compétences, implication, gouvernance) et externes (réseaux, partenaires, dispositifs) pour mener leur projet numérique + [00:59:00][^9^][9] Les 4 clés de la transformation numérique * Définir une vision numérique partagée et alignée avec le projet associatif * Identifier les besoins et les priorités numériques selon les objectifs recherchés * Choisir les outils numériques adaptés et les intégrer dans les pratiques * S'entourer des bonnes personnes et des bons partenaires pour se former et se faire accompagner

Résumé de la vidéo [00:00:00][^1^][1] - [01:08:25][^2^][2] :

Cette vidéo est un webinaire organisé par Solidatech, une plateforme qui accompagne les associations dans leur transition numérique, et Oryxam Media, une agence de marketing digital spécialisée dans le secteur caritatif. Le sujet du webinaire est "Comment lever des fonds en ligne ?" et il vise à présenter les différents leviers, outils et bonnes pratiques pour développer sa collecte de dons sur internet.

Points clés : + [00:00:00][^3^][3] Présentation de Solidatech et Oryxam Media * Solidatech propose des logiciels, du matériel informatique et des ressources à tarif réduit aux associations * Oryxam Media accompagne les acteurs du secteur caritatif dans leurs campagnes de collecte, de notoriété et de libéralité sur le web + [00:08:01][^4^][4] Les leviers du marketing digital * Le search : les campagnes sur les moteurs de recherche comme Google ou Bing, qui permettent de capter l'intention des internautes * Le social media : les campagnes sur les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram ou LinkedIn, qui permettent de cibler des audiences qualifiées et de créer de l'engagement * La programmatique : les campagnes sur les sites web tiers comme Le Figaro ou Youtube, qui permettent de diffuser des formats variés (bannières, vidéos, etc.) et de toucher des profils similaires à ceux de sa base de données + [00:23:20][^5^][5] Le tunnel de conversion * Le haut du tunnel : les leviers qui servent à générer de la visibilité et de la notoriété, comme le référencement naturel ou la vidéo programmatique * Le milieu du tunnel : les leviers qui servent à créer de l'engagement et de l'interaction, comme le social media ou la programmatique display * Le bas du tunnel : les leviers qui servent à inciter au don et à fidéliser les donateurs, comme le search ou le remarketing + [00:37:37][^6^][6] Les outils et les bonnes pratiques * Le tracking : l'ensemble des outils qui permettent de mesurer les performances des campagnes et d'optimiser le retour sur investissement * Le site web : l'élément clé pour convertir les visiteurs en donateurs, qui doit être optimisé en termes de design, de contenu, de navigation et de sécurité * Le formulaire de don : la dernière étape du parcours du donateur, qui doit être simple, rapide et adapté aux différents supports et modes de paiement * L'emailing : le canal privilégié pour entretenir la relation avec les donateurs, qui doit être personnalisé, segmenté et automatisé + [01:03:48][^7^][7] Les questions-réponses * Les intervenants répondent aux questions des participants sur des sujets variés comme le budget, le ciblage, le RGPD, les réseaux sociaux, etc.

Résumé de la vidéo [00:00:00][^1^][1] - [01:41:39][^2^][2] :

Cette vidéo est un webinaire sur le choix des outils collaboratifs et libres pour les associations, organisé par Solidateek et Pacret. Il présente les enjeux, les besoins et les solutions possibles dans le domaine de l'informatique collaborative, avec une attention particulière aux aspects éthiques, écologiques et économiques. Il propose également une démonstration de l'outil Nextcloud, une plateforme libre et sécurisée de stockage et de partage de fichiers, d'écriture collaborative, de gestion de projet et d'agenda.

Points clés : + [00:00:13][^3^][3] Présentation de Solidateek et Pacret * Solidateek : un programme de solidarité numérique pour les associations, les fondations et les bibliothèques publiques * Pacret : une coopérative d'entrepreneurs qui propose des formations, des accompagnements et des solutions hébergées en informatique libre et éthique + [00:06:57][^4^][4] Panorama de l'informatique collaborative * Les enjeux : organisation, gouvernance, accompagnement, coût, sociétal, environnemental * Les besoins : stockage et partage de fichiers, écriture collaborative, brainstorming, gestion de projet, agenda, réunion à distance, messagerie instantanée * Les solutions : logiciels libres ou propriétaires, hébergement local ou dans le cloud, formats ouverts ou fermés, licences gratuites ou payantes + [00:25:51][^5^][5] Démonstration de Nextcloud * Nextcloud : une solution libre et sécurisée de stockage et de partage de fichiers dans le cloud, avec des applications intégrées pour l'écriture collaborative, la gestion de projet, l'agenda, la visioconférence, etc. * Fonctionnalités : création et gestion de comptes utilisateurs, création et gestion de groupes, création et gestion de dossiers et de fichiers, partage de fichiers par lien ou par utilisateur, synchronisation avec les appareils personnels, édition collaborative de documents texte, tableur ou présentation, création et gestion de tâches, de calendriers et de sondages, communication par chat ou par appel vidéo, etc. * Avantages : respect de la vie privée, contrôle des données, personnalisation, modularité, interopérabilité, accessibilité, simplicité, performance, etc.

Résumé de la vidéo [00:30:00][^1^][1] - [01:41:39][^2^][2]:

Cette vidéo est la deuxième partie d'un webinaire sur les outils collaboratifs libres pour les associations, animé par Jérôme Marchini de pacret et Clémence de solidateek. Après avoir présenté les enjeux et les principes de l'informatique collaborative, Jérôme Marchini propose un panorama des solutions libres disponibles pour le stockage et le partage de fichiers, l'écriture collaborative, le brainstorming, la gestion de projet, la gestion d'agenda, la planification et la tenue de réunions à distance, et la messagerie instantanée. Il explique les avantages et les inconvénients de chaque outil, ainsi que les critères de choix à prendre en compte selon les besoins et les contraintes des associations. Il fait également une démonstration de Nextcloud, une plateforme libre qui permet de gérer et de synchroniser ses fichiers, ses agendas, ses contacts, et ses projets en ligne.

Points clés: + [00:30:00][^3^][3] Le stockage et le partage de fichiers * Des solutions comme Dropbox, Google Drive, ou OneDrive sont pratiques mais posent des problèmes de sécurité, de confidentialité, et de souveraineté des données * Des alternatives libres comme Nextcloud, Cozy Cloud, ou Owncloud permettent de garder le contrôle de ses données et de les héberger chez un prestataire de confiance ou chez soi * Il faut prendre en compte la capacité de stockage, la facilité d'utilisation, la synchronisation, et la compatibilité avec d'autres outils + [00:42:00][^4^][4] L'écriture collaborative * Des outils comme Google Docs, Office 365, ou Framapad permettent de rédiger des documents à plusieurs en temps réel, avec un historique des modifications et des commentaires * Des outils comme Etherpad, Cryptpad, ou OnlyOffice offrent des fonctionnalités similaires mais avec plus de respect de la vie privée et de la sécurité des données * Il faut prendre en compte le format des documents, la possibilité d'exporter ou d'imprimer, et la compatibilité avec d'autres outils + [00:51:00][^5^][5] Le brainstorming * Des outils comme Mindmeister, Coggle, ou Framindmap permettent de créer des cartes mentales pour organiser ses idées, ses projets, ou ses connaissances * Des outils comme Padlet, Trello, ou Wekan permettent de créer des tableaux collaboratifs pour gérer des tâches, des idées, ou des ressources * Il faut prendre en compte le nombre de participants, le type de contenu, et la facilité de partage + [01:00:00][^6^][6] La gestion de projet * Des outils comme Asana, Basecamp, ou Wrike permettent de planifier, de suivre, et de coordonner des projets en équipe, avec des calendriers, des listes de tâches, des notifications, et des rapports * Des outils comme Redmine, Taiga, ou OpenProject offrent des fonctionnalités similaires mais avec plus de flexibilité, de personnalisation, et de respect des données * Il faut prendre en compte la taille et la complexité du projet, le mode de travail (classique ou agile), et l'intégration avec d'autres outils + [01:09:00][^7^][7] La gestion d'agenda * Des outils comme Google Agenda, Outlook, ou iCloud permettent de créer, de consulter, et de partager des agendas en ligne, avec des rappels, des invitations, et des synchronisations * Des outils comme Nextcloud, Cozy Cloud, ou Owncloud offrent des fonctionnalités similaires mais avec plus de contrôle sur ses données et de compatibilité avec d'autres outils * Il faut prendre en compte le nombre et le type d'agendas, la possibilité d'importer ou d'exporter, et la compatibilité avec d'autres outils + [01:16:00][^8^][8] La planification et la tenue de réunions à distance * Des outils comme Doodle, Framadate, ou RDVZ permettent de proposer et de choisir des dates pour organiser des réunions, sans avoir besoin de créer un compte ou de s'inscrire * Des outils comme Skype, Google Hangout, ou Zoom permettent de tenir des réunions à distance, avec de la vidéo, du son, et du partage d'écran * Des outils comme Jitsi, BigBlueButton, ou Nextcloud Talk offrent des fonctionnalités similaires mais avec plus de respect de la vie privée et de la sécurité des données * Il faut prendre en compte le nombre de participants, la qualité du son et de l'image, et la facilité d'utilisation + [01:28:00][^9^][9] La messagerie instantanée * Des outils comme WhatsApp, Messenger, ou Slack permettent de communiquer en temps réel, avec du texte, des images, des vidéos, et des émojis * Des outils comme Signal, Telegram, ou Mattermost offrent des fonctionnalités similaires mais avec plus de respect de la vie privée, de la sécurité, et de la personnalisation * Il faut prendre en compte le nombre et le type de contacts, la possibilité de créer des groupes ou des canaux, et la compatibilité avec d'autres outils

Résumé de la vidéo [00:00:00][^1^][1] - [01:08:31][^2^][2] :

Cette vidéo est un webinaire sur comment collaborer efficacement avec le logiciel libre Nextcloud, animé par Laurine de Solidateek, Pierre de Framasoft et Dorian d'Arawa. Le webinaire se compose de quatre parties :

Points forts : + [00:00:00][^3^][3] Introduction * Présentation de Solidateek, un programme de solidarité numérique pour les associations * Présentation de Framasoft, une association d'éducation populaire aux enjeux du numérique et des cultures libres * Présentation d'Arawa, une entreprise spécialisée dans l'intégration de solutions libres comme Nextcloud + [00:09:36][^4^][4] Qu'est-ce que les logiciels libres et pourquoi les utiliser ? * Définition des logiciels libres et de leurs caractéristiques * Avantages des logiciels libres pour les associations : éthique, sécurité, indépendance, coût, personnalisation, etc. * Exemples de logiciels libres utiles pour les associations : LibreOffice, Gimp, WordPress, etc. + [00:20:10][^5^][5] Démonstration des fonctionnalités collaboratives avec Nextcloud * Présentation de Nextcloud, un logiciel libre qui permet de créer son propre espace numérique de travail * Démonstration de l'interface de Nextcloud et de ses principales fonctionnalités : gestion des fichiers, partage, synchronisation, édition collaborative, agenda, contacts, etc. * Démonstration de quelques applications complémentaires de Nextcloud : Talk, Deck, Forms, etc. + [00:49:45][^6^][6] Comment passer à l'action avec Nextcloud ? * Conseils pour choisir la meilleure solution pour utiliser Nextcloud selon ses besoins et ses compétences : auto-hébergement, hébergement mutualisé, prestation * Présentation de quelques offres d'hébergement mutualisé de Nextcloud : Framaspace, Zaclys, etc. * Présentation des services proposés par Arawa pour accompagner les associations dans l'intégration de Nextcloud : installation, configuration, hébergement, conseil, formation, développement, etc. + [01:05:05][^7^][7] Questions-réponses * Réponses aux questions des participants sur Nextcloud et les logiciels libres

Résumé de la vidéo [00:00:00][^1^][1] - [01:04:44][^2^][2] :

Cette vidéo est un webinaire organisé par Solidatech et Le Fantastique Bazar, qui présente les enjeux et les solutions de la gestion de contacts pour les associations. Il aborde les notions de base de données, de CRM, de logiciels et d'outils adaptés aux besoins des associations. Il propose également des conseils et des bonnes pratiques pour choisir, mettre en place et utiliser un outil de gestion de contacts efficace et pertinent.

Points clés : + [00:00:00][^3^][3] Présentation de Solidatech * Un programme de solidarité numérique pour accompagner les associations * Des offres de logiciels et de matériel informatique à tarif réduit * Des ressources et des formations pour développer les usages numériques + [00:03:51][^4^][4] Présentation du Fantastique Bazar * Une agence digitale spécialisée dans l'accompagnement des associations * Des services de conseil, de conception et de développement informatique * Des formations gratuites et une communauté de chargés de partenariat + [00:08:47][^5^][5] Définition et enjeux d'un outil de gestion de contacts * Un outil qui permet de piloter les relations avec les différentes parties prenantes de l'association * Un outil qui doit être adapté aux besoins, aux objectifs et à l'ADN de l'association * Un outil qui nécessite une réflexion stratégique, une implication collective et un suivi régulier + [00:19:49][^6^][6] Les critères de choix d'un outil de gestion de contacts * Le budget, le nombre d'utilisateurs, le volume de contacts, les fonctionnalités, l'ergonomie, la sécurité, etc. * La compatibilité avec les outils existants, la facilité d'importation et d'exportation des données, la possibilité de personnalisation, etc. * La qualité du service client, du support technique, de la documentation, de la formation, etc. + [00:29:22][^7^][7] Les solutions de gestion de contacts existantes * Les outils bureautiques (Excel, Google Sheets, etc.) * Les outils collaboratifs (Airtable, Trello, etc.) * Les outils spécialisés pour les associations (AssoConnect, Home, etc.) * Les outils généralistes de CRM (HubSpot, Zoho, etc.) + [00:38:40][^8^][8] Les étapes de mise en place d'un outil de gestion de contacts * Définir les besoins, les contraintes, les usages et les utilisateurs * Comparer les solutions, faire des tests, demander des démonstrations * Choisir la solution, négocier le contrat, préparer le déploiement * Former les utilisateurs, migrer les données, paramétrer l'outil * Suivre l'utilisation, évaluer l'impact, ajuster si besoin + [00:49:52][^9^][9] Les questions et réponses des participants * Des échanges sur les fonctionnalités, les tarifs, les avantages et les inconvénients des différents outils * Des témoignages, des retours d'expérience, des conseils et des recommandations * Des précisions, des exemples, des ressources et des contacts utiles

Résumé de la vidéo [00:00:00][^1^][1] - [01:04:26][^2^][2]:

Cette vidéo est un webinaire sur les logiciels libres et open source, animé par Laurent Destailleur, expert en solutions libres pour les associations. Il présente les principes, les avantages et les exemples de logiciels libres et open source, ainsi que les solutions adaptées aux besoins des associations.

Points clés: + [00:04:13][^3^][3] Qu'est-ce qu'un logiciel libre et open source ? * Un logiciel qui respecte les quatre libertés fondamentales : utiliser, étudier, modifier et redistribuer le logiciel * Un logiciel dont le code source est accessible et modifiable par tous * Un logiciel qui s'oppose au logiciel propriétaire, qui est fermé et restrictif * Un logiciel qui peut être gratuit ou payant, mais qui garantit la liberté des utilisateurs + [00:11:21][^4^][4] Quels sont les avantages des logiciels libres et open source ? * Une meilleure sécurité, car les failles sont détectées et corrigées plus rapidement par la communauté * Une meilleure transparence, car on peut savoir ce que fait le logiciel et éviter les mouchards ou les logiciels malveillants * Une meilleure pérennité, car le logiciel ne dépend pas d'un éditeur unique et peut être maintenu par d'autres acteurs * Une meilleure adaptabilité, car le logiciel peut être modifié et personnalisé selon les besoins des utilisateurs + [00:19:19][^5^][5] Quels sont les exemples de logiciels libres et open source ? * Il existe des logiciels libres et open source pour presque tous les domaines et tous les besoins * Il existe des logiciels libres et open source qui sont des alternatives aux logiciels propriétaires les plus connus, comme LibreOffice, GIMP, Firefox, etc. * Il existe des logiciels libres et open source qui sont des solutions spécifiques pour les associations, comme Dolibarr, AssoConnect, DoliAsso, etc. * Il existe des logiciels libres et open source qui sont des services en ligne, qui s'installent dans le cloud et qui offrent plus de simplicité et de mobilité + [00:32:51][^6^][6] Quelles sont les solutions libres et open source pour les associations ? * Il faut choisir les solutions en fonction des besoins et des contraintes de chaque association, en tenant compte du budget, du niveau technique, du nombre d'utilisateurs, etc. * Il faut comparer les solutions entre elles, en utilisant des critères objectifs, comme les fonctionnalités, la facilité d'utilisation, le support, etc. * Il faut tester les solutions avant de les adopter, en profitant des périodes d'essai, des versions de démonstration, des formations, etc. * Il faut se faire accompagner par des experts ou des prestataires, qui peuvent aider à installer, configurer, former, maintenir, etc. les solutions choisies

Résumé de la vidéo [00:35:00][^1^][1] - [01:04:26][^2^][2]:

Cette partie de la vidéo présente les solutions libres et open source pour les associations, en distinguant les logiciels installés en local et les logiciels dans le cloud. Elle donne des exemples de logiciels libres pour différents besoins, tels que la bureautique, la comptabilité, la gestion des contacts, la communication, etc. Elle explique également les avantages et les inconvénients de chaque type de logiciel, ainsi que les critères de choix à prendre en compte.

Points clés: + [00:35:00][^3^][3] Les logiciels installés en local * Nécessitent une installation et une maintenance sur chaque poste * Permettent de garder le contrôle des données * Exemples : LibreOffice, Dolibarr, Gimp, Inkscape, etc. + [00:46:00][^4^][4] Les logiciels dans le cloud * Accessibles depuis n'importe quel navigateur web * Facilitent le travail collaboratif et la mobilité * Exemples : BlueMind, Framasoft, AssoConnect, DoliCloud, etc. + [00:58:00][^5^][5] Les critères de choix d'un logiciel libre * La fonctionnalité et la compatibilité avec les besoins * La facilité d'utilisation et la documentation * La pérennité et la communauté du projet * Le coût et le modèle économique * La sécurité et la confidentialité des données

Résumé de la vidéo [00:00:00][^1^][1] - [01:02:27][^2^][2]:

Cette vidéo est un webinaire organisé par Solidatech, un programme de solidarité numérique pour les associations. Il présente les conseils et les bonnes pratiques pour utiliser LinkedIn, le réseau social professionnel, au service de son association. Le webinaire est animé par Lorraine, une formatrice de Solidatech, et Elodie, une chargée de communication.

Points clés: + [00:04:23][^3^][3] Introduction à LinkedIn et à ses ressources pour les associations * Présentation de LinkedIn, ses chiffres, ses objectifs et ses opportunités pour le secteur associatif * Présentation de LinkedIn for Nonprofits, un site qui propose des ressources gratuites et des produits à prix réduit pour les associations * Présentation du centre de ressources LinkedIn for Nonprofits, qui contient des guides, des articles, des webinaires et des événements + [00:14:06][^4^][4] Création et gestion de la page LinkedIn de son association * Les avantages de créer une page LinkedIn pour son association, qui permet de présenter son histoire, sa mission, son impact et ses actualités * Les étapes pour créer une page LinkedIn, en choisissant un nom, un logo, une bannière, un slogan et une description * Les différents rôles administratifs possibles pour gérer la page, et les conseils pour attribuer les accès et les responsabilités + [00:26:01][^5^][5] Optimisation du contenu et de la visibilité de sa page LinkedIn * Les types de contenu à publier sur sa page, en fonction de ses objectifs, de son public et de sa fréquence * Les bonnes pratiques pour rédiger des publications efficaces, en utilisant des visuels, des hashtags, des mentions, des appels à l'action et des liens * Les astuces pour augmenter la portée et l'engagement de ses publications, en interagissant avec sa communauté, en partageant son contenu sur d'autres réseaux et en utilisant les outils analytiques + [00:39:48][^6^][6] Développement de son réseau et de ses partenariats sur LinkedIn * L'importance de créer et de mettre à jour son profil personnel sur LinkedIn, en choisissant une photo, une bannière, un titre et une description adaptés * Les conseils pour se connecter avec des personnes pertinentes pour son association, en utilisant la recherche, les invitations, les groupes et les messages * Les stratégies pour nouer des relations avec des donateurs, des bénévoles, des partenaires et des influenceurs, en partageant des témoignages, des remerciements, des demandes et des opportunités

Résumé de la vidéo [00:00:00][^1^][1] - [01:07:28][^2^][2] :

Cette vidéo est un webinaire organisé par Solidatech, un programme de solidarité numérique qui aide les associations à renforcer leur impact grâce au numérique. Le webinaire présente les bonnes pratiques et les outils pour organiser une assemblée générale en ligne. Il aborde les aspects juridiques, techniques et organisationnels d'une assemblée générale dématérialisée.

Points clés : + [00:05:36][^3^][3] Les bonnes pratiques pour envoyer des newsletters * Définir les objectifs et les cibles de la communication * Créer une trame simple et respecter l'identité graphique de l'association * Faire des phrases courtes, claires et concises * Terminer chaque sujet par un appel à l'action * Soigner l'objet du mail et éviter les mots qui peuvent être considérés comme du spam * Respecter la réglementation RGPD sur la protection des données personnelles + [00:21:34][^4^][4] Les exemples d'outils de mailing et de planning éditorial * Présentation de quatre outils de mailing avec une offre gratuite pour tous : Mailchimp, Sendinblue, Mailjet et Hubspot * Présentation de quatre outils de mailing avec une offre spéciale pour les associations : GetResponse, CleverReach, Mailchimp et Mailjet * Présentation de deux outils de planning éditorial pour organiser sa stratégie de contenu : Trello et Asana + [00:33:10][^5^][5] Les aspects juridiques d'une assemblée générale en ligne * Rappel des obligations légales d'une assemblée générale : convocation, ordre du jour, quorum, vote, procès-verbal * Présentation des différentes modalités possibles d'une assemblée générale dématérialisée : visioconférence, vote par correspondance, vote électronique * Présentation des conditions à respecter pour organiser une assemblée générale en ligne : respect des statuts, information des membres, garantie de la sécurité et de la confidentialité des votes + [00:51:22][^6^][6] Les exemples d'outils pour organiser une assemblée générale en ligne * Présentation de trois outils de visioconférence : Zoom, Google Meet et Jitsi Meet * Présentation de trois outils de vote par correspondance : Balotilo, Voxaly et AssoConnect * Présentation de trois outils de vote électronique : Balotilo, Voxaly et AssoConnect * Présentation de trois outils de gestion des documents : Google Drive, Dropbox et AssoConnect

Résumé de la vidéo [00:00:00][^1^][1] - [01:05:22][^2^][2] :

Cette vidéo est un webinaire animé par Marie Bélanger, fondatrice de Riz Comme Ris, une agence de communication responsable qui accompagne les acteurs de l'ESS. Le sujet du webinaire est "Bien utiliser les réseaux sociaux pour mon association". Marie Bélanger présente les principes, les bonnes pratiques et les outils pour optimiser sa présence et son impact sur les différents médias sociaux.

Points clés : + [00:00:00][^3^][3] Introduction par Claire de Solidatech * Présentation de Solidatech, un programme qui renforce l'impact des associations par le numérique * Présentation des services proposés par Solidatech : outils, accompagnement, formation, innovation * Présentation des chiffres clés de Solidatech : plus de 22000 structures accompagnées, plus de 300000 outils distribués, une économie de 800 millions d'euros pour le secteur associatif + [00:03:41][^4^][4] Présentation des médias sociaux par Marie Bélanger * Définition des médias sociaux : des outils qui permettent de créer, partager et échanger du contenu sur le web * Présentation du panorama des médias sociaux : réseautage, publication, partage, collaboration, curation * Présentation des chiffres clés des principaux médias sociaux en France et dans le monde : Facebook, YouTube, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn + [00:11:22][^5^][5] Les bonnes pratiques pour utiliser les médias sociaux * Définir ses objectifs : notoriété, engagement, conversion, fidélisation * Définir sa cible : caractéristiques, besoins, attentes, comportements * Définir sa stratégie : choix des médias sociaux, ligne éditoriale, calendrier, indicateurs * Définir son contenu : formats, ton, messages, visuels * Définir sa fréquence : moments, jours, heures, rythme + [00:38:56][^6^][6] Les outils pour gérer les médias sociaux * Les outils de création : Canva, Piktochart, Unsplash, etc. * Les outils de planification : Buffer, Hootsuite, Tweetdeck, etc. * Les outils de veille : Feedly, Scoop.it, Google Alertes, etc. * Les outils de mesure : Google Analytics, Facebook Insights, Twitter Analytics, etc. + [00:51:07][^7^][7] Questions / Réponses * Réponses aux questions des participants sur les médias sociaux : crowdfunding, publicité, sensibilisation, etc.

Résumé de la vidéo [00:00:00][^1^][1] - [00:30:09][^2^][2] :

Cette vidéo est un webinaire organisé par Solidatech, un programme de solidarité numérique pour les associations. Il présente leur outil gratuit d'autodiagnostic numérique, qui permet aux associations d'évaluer leur niveau de maturité numérique et de prioriser leurs actions pour renforcer leur impact. Le webinaire explique le fonctionnement, les objectifs, les résultats et les conseils pour utiliser cet outil.

Points forts : + [00:00:00][^3^][3] La présentation du programme Solidatech * Aide les associations à mieux utiliser le numérique * Propose des équipements, des logiciels, des ressources et des formations à tarif solidaire * Fait partie du mouvement Emmaüs et du réseau international TechSoup + [00:04:52][^4^][4] L'introduction à l'outil d'autodiagnostic numérique * Basé sur un questionnaire en 60 questions réparties en 7 thématiques * Permet d'identifier les points forts et les points faibles de son association sur le numérique * Donne accès à des solutions et des ressources adaptées à ses besoins + [00:10:13][^5^][5] La démonstration de l'outil d'autodiagnostic numérique * Montre comment se connecter, répondre aux questions et consulter les résultats * Explique le système de scoring et les statuts des outils et chantiers numériques * Donne des exemples concrets de solutions et de ressources proposées + [00:21:11][^6^][6] Les conseils pour compléter et exploiter l'outil d'autodiagnostic numérique * Impliquer plusieurs personnes de l'association pour avoir une vision globale * Comparer et discuter les réponses pour identifier les besoins et les priorités * Traduire les résultats en une cartographie visible de tous * Adopter une méthodologie de gestion de projet pour mettre en place les outils et chantiers numériques

Résumé de la vidéo [00:00:00][^1^][1] - [01:14:55][^2^][2]:

Cette vidéo est un webinaire organisé par Solidatech, une plateforme de solidarité numérique pour les associations, et AssoConnect, une solution de gestion d'association en ligne. Le webinaire présente les bonnes pratiques pour organiser une assemblée générale (AG) en ligne, en tenant compte des aspects juridiques, techniques et organisationnels. Le webinaire est animé par Lorraine, chargée de communication chez Solidatech, et Paul, cofondateur de Nuage, un outil partenaire qui permet de dématérialiser les AG.

Points clés: + [00:04:01][^3^][3] Présentation de Solidatech et de son offre de solidarité numérique * Solidatech propose des outils numériques à tarif solidaire pour les associations * Solidatech offre aussi un accompagnement, des formations, des ressources et un outil d'autodiagnostic numérique * Solidatech appartient à une coopérative d'insertion, les Ateliers du Bocage, membre du mouvement Emmaüs + [00:07:50][^4^][4] Les enjeux des assemblées générales en ligne * Gagner du temps sur l'organisation, la communication et le dépouillement * Réduire les coûts écologiques et économiques des transports * Favoriser la participation et la démocratie des adhérents * Adapter la gouvernance aux contraintes sanitaires et aux évolutions technologiques + [00:14:44][^5^][5] Les aspects juridiques des assemblées générales en ligne * Les textes de référence : la loi 1901, les statuts de l'association, le règlement intérieur, les ordonnances de 2020 et 2021 * Les conditions de validité : la convocation, l'ordre du jour, le quorum, le vote, le procès-verbal * Les modalités de vote : le vote à main levée, le vote par appel nominal, le vote par scrutin secret, le vote par correspondance, le vote électronique * Les précautions à prendre : la sécurisation des données, la vérification de l'identité, la traçabilité des votes, la signature électronique + [00:38:38][^6^][6] Les aspects techniques des assemblées générales en ligne * Les outils à choisir : la visioconférence, le partage de documents, le vote en ligne, la signature électronique * Les critères à prendre en compte : la simplicité, la fiabilité, la sécurité, la compatibilité, le coût, la fonctionnalité * Les bonnes pratiques à adopter : tester les outils en amont, prévoir un plan B, accompagner les participants, animer la séance, gérer les interactions + [00:57:55][^7^][7] Les aspects organisationnels des assemblées générales en ligne * Les étapes à suivre : la préparation, la convocation, le partage des documents, le vote, la séance, le procès-verbal * Les options à envisager : le vote avant, pendant ou après la séance, le vote par résolution ou par bloc, le vote par procuration ou par mandat, le vote à main levée ou par scrutin secret * Les conseils à retenir : anticiper les besoins, adapter les outils, informer les participants, respecter les règles, documenter les preuves

Résumé de la vidéo [00:00:00][^1^][1] - [01:06:33][^2^][2] :

Cette vidéo est une formation en ligne sur la gestion associative, animée par deux intervenants : Lorraine de Solidatech et Éva de AssoConnect. Ils présentent les bonnes pratiques et les outils numériques pour faciliter la gestion des membres, des adhésions, de la comptabilité, de la communication et des événements d'une association.

Points clés : + [00:00:00][^3^][3] La présentation de Solidatech et AssoConnect * Solidatech est un programme de solidarité numérique qui aide les associations à renforcer leur impact grâce au numérique * AssoConnect est une entreprise qui développe des solutions numériques pour simplifier la gestion des associations + [00:09:49][^4^][4] La gestion des membres * Il faut avoir une vision claire de ses membres, pouvoir les contacter facilement et être conforme au RGPD * Il faut mettre en place des règles de saisie des informations, segmenter sa base de données, demander le consentement des membres et utiliser un logiciel adapté + [00:24:13][^5^][5] La collecte des adhésions * Il faut proposer différents moyens de paiement, automatiser les reçus et les relances, et fidéliser ses adhérents * Il faut créer un formulaire d'adhésion en ligne, personnaliser ses tarifs et ses options, et intégrer le formulaire à son site web ou à ses réseaux sociaux + [00:38:33][^6^][6] La communication efficace * Il faut définir sa stratégie de communication, segmenter ses destinataires, et utiliser des outils adaptés * Il faut créer des newsletters attrayantes, ne pas utiliser sa boîte mail classique, et analyser les statistiques de ses envois + [00:57:09][^7^][7] La gestion comptable saine * Il faut respecter les obligations comptables, sécuriser ses données, et gagner du temps sur la saisie et le rapprochement bancaire * Il faut choisir un logiciel de comptabilité adapté aux associations, paramétrer son plan comptable, et importer ses relevés bancaires + [01:05:09][^8^][8] La visibilité sur internet * Il faut avoir un site web à jour, optimisé pour le référencement, et adapté aux mobiles * Il faut utiliser un outil de création de site web facile à utiliser, choisir un nom de domaine pertinent, et mettre à jour son contenu régulièrement