Note de synthèse : Dix conseils pour bien gérer les relations parents-enseignants (Jean-Louis Auduc)

Source : Extraits de "https://maromme.circonscription.ac-normandie.fr/IMG/pdf/ecole-parents_-_dix_conseils_de_jl_auduc.pdf" (initialement paru dans l'Expresso du Café pédagogique, 31/01/2014).

Ce document présente dix conseils concrets de Jean-Louis Auduc, ancien directeur d'IUFM, pour améliorer et gérer efficacement les relations entre parents et enseignants à différents niveaux de la scolarité. L'auteur analyse les dynamiques en jeu et propose des pistes d'action pour instaurer la confiance et une collaboration fructueuse au bénéfice de l'enfant.

Thèmes principaux et idées importantes :

1) Combattre et vaincre les peurs réciproques :

• Peurs des parents : Jugement sur leur enfant perçu comme un jugement sur eux-mêmes, sentiment d'incompétence parentale, peur de ce qu'ils vont entendre sur leur enfant, peur des "représailles" sur leur enfant suite à leurs interventions, et surtout, la peur d'être convoqués, souvent synonyme de problèmes.
• Citation (Mehdi Hatri) : "Peur du jugement des enseignants sur leur capacité à être de bons parents, peur face au pouvoir tant des enseignants que de l’institution école, notamment en matière de redoublement, d’orientation ou de sanctions, peur de ce qu’ils vont entendre sur leur enfant..."
• Obstacles chez les enseignants : Ne pas accepter la critique, considérer tout désaccord comme un conflit, difficultés à prévoir des temps de rencontre, percevoir les parents uniquement comme "utiles" pour des activités ponctuelles.
• Obstacles chez les parents : Informations parfois inexactes données par l'enfant, réticence à entrer en conflit avec l'enseignant.
• Peurs des enseignants : Peur d'une surveillance, de l'ingérence, de devoir se justifier, manque de formation à la gestion d'entretien et à l'annonce d'informations, peur de parler en groupe, d'être déstabilisé, de ne pas maîtriser la situation ou d'être mal compris.
• Citation (Mehdi Hatri) : "Les enseignants sont partagés entre deux attitudes contradictoires : - celle qui consiste à envisager les parents comme des partenaires potentiels - celle qui se limite à se méfier d’eux. Je pense que cette attitude paradoxale s’explique du fait qu’ils ont peur.(…) peur d’être jugé sur ses méthodes et ses compétences, peur de se faire agresser tant physiquement que verbalement, peur d’être dépourvu face à des interrogations de parents » …"
• Conséquences d'une mauvaise communication : Messages contradictoires nuisant au développement de l'enfant, incohérence lourde de conséquences, déficit de stimulation, difficultés à comprendre les valeurs sociales.
• Bénéfices d'une communication réussie : Attitude plus positive des parents envers l'école, meilleure compréhension des pédagogies, sentiment de valorisation et d'appartenance, meilleure transition enfant-famille/école, confiance accrue des enfants.

2) Comment gérer l’accueil des parents d’élèves :

• Il est erroné de considérer les parents peu présents comme "démissionnaires". Leurs contraintes horaires (travail atypique) peuvent être un facteur.
• Les horaires des services scolaires doivent correspondre aux rythmes de vie des familles.
• Les lieux d'accueil et d'écoute doivent répondre aux besoins des familles et être construits avec elles, en les impliquant à toutes les étapes (diagnostic, mise en œuvre, évaluation).
• La classe peut être un premier lieu d'accueil possible.

3) Comment construire des relations de confiance entre parents et enseignants ?

• Ne pas seulement "convoquer" en cas de difficulté, mais "inviter" pour parler de l'enfant et construire une coopération.
• Le dialogue ne signifie pas un consensus mou, mais une confrontation exigeante de points de vue pour dépasser les tensions.
• Les tensions sont normales en raison des positionnements différents (intérêt général de la classe vs. intérêt particulier de l'enfant).
• Le refus de dialogue est inquiétant. La confrontation nécessaire doit se faire dans le respect, en plaçant l'enfant au centre et en précisant les règles de l'échange.

4) Comment aborder les différentes rencontres avec les familles ?

• Différents types de rencontres existent (circonstancielles, obligatoires, sollicitées).
• Conseils pour chaque rencontre : Prendre l'enfant tel qu'il est, encourager et valoriser les réussites (même minimes et extrascolaires).
• Ce qu'il ne faut pas faire : Se laisser déborder, adopter une attitude fataliste, se justifier systématiquement, blâmer la famille, penser pouvoir tout résoudre seul (conseiller d'autres professionnels si besoin), répondre à l'agressivité par l'agressivité, être "ouvert" uniquement pour certaines choses (sorties) et "fermé" pour d'autres (apprentissage).
• Les demandes de rencontre doivent être présentées comme des "rendez-vous".
• Privilégier le dialogue à l'écrit "à chaud".
• Tenir un historique des rencontres précisant : Qui a provoqué le rendez-vous, quelles informations ont été données, quelles questions restent en suspens, quelles décisions ont été prises et leur suivi, les potentialités de travail commun ou les problèmes rencontrés.

5) Le jeune doit-il être présent lors des réunions parents-enseignants ?

• Pas de réponse générale. La rencontre est initialement un entretien entre adultes.
• Il peut être utile que l'enfant n'assiste pas à la première partie, mais puisse être appelé à la fin pour entendre les accords entre parents et enseignants.

6) Comment se donner les moyens de réussir les réunions parents-enseignants ?

• Impliquer réellement les parents pour qu'ils considèrent l'école de leur enfant comme "leur" école.
• Pour une rencontre efficace : Préparer une liste de points à aborder, commencer par une réussite de l'enfant, envisager un tiers en cas de conflit potentiel, être précis dans le message (utiliser des fiches si besoin), écouter attentivement les inquiétudes, expliquer calmement le diagnostic, laisser l'interlocuteur présenter le sien sans l'interrompre, faire reformuler pour s'assurer de la compréhension.
• Ne pas être défensif face à la colère, rester pondéré, ne pas rendre les parents responsables des problèmes, ne pas se précipiter sur les solutions mais chercher avec la famille l'origine des difficultés.
• Travailler la fierté des enfants et des parents.
• Laisser du temps pour les questions des parents en rappelant que les problèmes personnels se règlent en privé et qu'il faut éviter les désaccords devant l'enfant.
• Méthode pour orienter vers un "spécialiste" : Rédiger une note à l'attention du spécialiste pendant l'entretien et la remettre aux parents dans une enveloppe, favorisant ainsi une consultation plus fréquente.
• Citation : "Pour bien montrer aux parents que c’est en professionnel « généraliste » que l’enseignant adresse à un « spécialiste » les parents, il peut être utile de toujours prévoir lors d’une rencontre parents/enseignants quelques enveloppes et feuilles de papier. Pendant qu’il indique le spécialiste aux parents, l’enseignant rédige quelques lignes à destination de celui-ci pour lui indiquer pourquoi cette famille vient le voir. En fin d’entretien, il remet l’enveloppe aux parents en lui indiquant de remettre cette enveloppe lors de leur rendez-vous avec la personne indiquée. L’expérience a montré qu’une telle procédure ne délégitimait pas l’enseignant en tant que professionnel et entraînait une plus fréquente consultation du professionnel spécialiste » bien plus fréquente qu’à l’occasion d’une simple indication orale."
• À la fin de l'entretien : Faire le point sur ce qui a été dit, s'assurer de la compréhension de la participation attendue des parents, présenter les solutions comme un constat commun, rassurer et positiver, proposer un point de suivi, choisir l'outil de correspondance adapté pour le suivi.

7) Comment accueillir les parents non-francophones ?

Se référer au texte intégral pour ce point.

8) Comment permettre aux parents d’épauler, d’aider leurs enfants ?

• Rappeler régulièrement que toutes les familles peuvent soutenir la scolarité au quotidien.
• Rôle des parents : Organiser un cadre de travail (horaire régulier, concentration, préparation du cartable, repos), rassurer l'enfant (cohérence famille-école, respect des demandes de l'enseignant, éviter les critiques devant l'enfant), encourager et soutenir (confiance, accepter l'erreur, répondre positivement aux questions, parler avec l'enfant, rencontrer les responsables d'associations si l'enfant est accompagné).

9) Comment annoncer une nouvelle « difficile » aux parents ?

• Préparer l'annonce pour que les parents gardent espoir et ne se bloquent pas.
• Travail d'équipe indispensable : Impliquer tous les enseignants et personnels spécialisés pour une vision globale de l'enfant. La décision "difficile" doit être présentée collectivement.
• Citation : "Un travail d’équipe : annoncer une mauvaise nouvelle nécessite un travail d’équipe impliquant tous les enseignants et les personnels spécialisés intervenant dans l’établissement afin que tous les éléments concernant le jeune puissent être connus de toute l’équipe. C’est normalement à l’ensemble des membres de l’équipe de présenter une décision « difficile » à la famille."
• Importance de la temporalité : Il n'est pas toujours efficace de commencer par la présence d'"experts".
• Privilégier une première rencontre avec un parent ou un ancien élève ayant vécu une situation similaire peut aider les parents à accepter la réalité et à ne pas se sentir seuls. Ces personnes sont des "témoins d'espoir".
• Citation : "Dans le cas d’une décision « difficile » et perçue comme une « mauvaise nouvelle » par les parents, il n’est pas sur que le « tiers » présent à la réunion pour aider la famille doive être un expert ou un professionnel de l’éducation nationale. Un parent d’élève, voire un ancien élève ayant vécu la même situation quelques années auparavant peut être un atout pour aider les parents à vivre la dure réalité. Le but de l’entretien d’annonce de la décision est de donner de l’espoir à la famille en lui indiquant les voies possibles pour la réussite de l’enfant. Ces personnes seront pour les parents des témoins d’espoir. Elles permettent de mieux gérer le second temps de la rencontre avec les professionnels et les « experts » et de faciliter la prise de décision par la famille ainsi mobilisée vers les voies possibles facilitant la poursuite de scolarité de l’enfant."
• L'exemple de l'annonce de troubles autistiques chez un jeune enfant illustre l'intérêt de faire témoigner d'autres parents ayant vécu la même situation avant l'intervention des experts.

10) Comment montrer aux parents qu’il doit exister un « jardin secret » partagé dans la classe entre les enseignants et les élèves et que tout ne peut être dit aux familles ?

• Être totalement transparent risque de ne pas préserver l'intimité et l'espace privé de l'enfant, préjudiciable à son autonomie.
• Il faut gérer les contradictions entre les messages scolaires et les pratiques familiales en permettant à l'élève de construire ses propres choix.
• Tout ne peut pas être dit aux familles, surtout concernant les adolescents, qui ont besoin de confiance et d'intimité pour grandir et développer leur estime de soi.
• Citation : "On ne peut pas tout dire à la famille concernant ce que fait un jeune dans la classe, notamment lorsqu’il s’agit d’un (e) adolescent (e). Le jeune, pour grandir, pour développer son « estime de soi » doit avoir confiance dans le monde des adultes et dans les institutions. Elle ou il a besoin de se sentir « libres » dans ses différents espaces et de pouvoir préserver son intimité."
• Un enseignant peut légitimement refuser de répondre à des questions intrusives sur les interactions entre élèves, de la même manière qu'il ne demandera pas aux parents les détails de la vie privée de leur enfant à la maison.

• La confidentialité partagée sur certains sujets participe à la construction du futur adulte.

• En conclusion, ce document souligne l'importance d'une approche empathique, collaborative et respectueuse dans les relations parents-enseignants. Vaincre les peurs mutuelles, établir la confiance, communiquer clairement et tenir compte des réalités de chaque famille sont des clés essentielles pour favoriser le bien-être et la réussite des élèves. L'auteur insiste sur la nécessité de considérer les parents comme des partenaires à part entière de la communauté éducative.

Briefing Doc : Améliorer les Relations Parents-Enseignants

Source Principale : « Animation les relations parents/enseignants » - Document de travail suite à une animation du 5 février 2014.

Thèmes Principaux Abordés :

Ce document, issu d'une animation pour enseignants, met en lumière les préoccupations majeures des professionnels de l'éducation concernant leurs interactions avec les parents d'élèves.

Il explore ensuite des pistes concrètes pour améliorer cette relation, en insistant sur la communication, la collaboration et la gestion des conflits.

Questions Soulevées par les Enseignants :

Les enseignants ont exprimé un large éventail de questions, regroupées autour de plusieurs axes :

• Communication et Lisibilité :

Comment optimiser les échanges, rendre le travail scolaire plus transparent pour les familles, et mener efficacement les réunions (rentrée, individuelles) ?

Comment gérer les attentes concernant les devoirs et l'aide à la maison ?

Comment contrer les perceptions négatives de l'école chez certains parents ?

• « Comment communiquer et rendre plus lisible ce qui se fait à l'école? »

• « Comment accueillir et désamorcer les représentations négatives des parents sur l'école ? »

Gestion des Conflits et Situations Délicates :

Comment aborder l'annonce de difficultés (notamment le handicap), gérer l'anxiété parentale, les problématiques liées aux parents divorcés, les conflits avec les parents (contestataires, revendicateurs), les malentendus, et même les conflits entre familles dans les quartiers difficiles ?

• « Comment gérer les conflits ? Les situations difficiles ou délicates ? »

« Problèmes des parents divorcés : que faire quand on ressent des pressions de la part des familles, comment harmoniser et calmer le jeu ? »

Suivis Extérieurs et Rôle de l'Enseignant :

Quelle est la limite de l'implication de l'enseignant dans les suivis (orthophoniste, psychologue, etc.) ?

Qui conseiller ?

Comment en parler et accompagner ?

Jusqu'où faut-il tirer la sonnette d'alarme ?

Quel est le rôle précis des enseignants dans ces situations ?

• « Comment gérer les suivis extérieurs ?

Jusqu'où ? »

« Quel est le rôle des enseignants ? »

Pistes de Réponse et Idées Clés :

Le document propose des pistes de réflexion et des actions concrètes pour répondre à ces interrogations, articulées autour de trois fonctions essentielles de la relation école-famille :

• Fonction d'Accueil (Attitude) : Il est crucial de créer une atmosphère détendue et d'encourager la prise de parole.

Cela passe par une attitude d'ouverture (disponibilité physique et intellectuelle, écoute, changement de perspective), une disponibilité physique (saluer, sourire, répondre), et une réflexion collective en équipe sur l'organisation de cet accueil, similaire à l'accueil des élèves.

• « Une fonction d'accueil (attitude) détendre l'atmosphère et libérer la parole pour pouvoir communiquer. »

• « Une attitude d'ouverture : Disponibilité physique mais aussi intellectuelle : ouverture, écoute, changer de point de vue pour mieux anticiper les attentes des familles. »

• Fonction d'Information (Devoir de l'Enseignant) : Les enseignants ont le devoir de rendre le fonctionnement de l'école plus compréhensible pour les parents. Cela inclut la professionnalisation de la communication, la formation pour mieux communiquer, prendre de la distance, et gérer les échanges et conflits. Des dispositifs et outils de communication (orale et écrite) doivent être développés et évalués par l'équipe.

• « Une fonction d'information (devoir de l'enseignant) pour permettre aux parents de mieux comprendre le fonctionnement de l'école. »

• « Du côté de l'enseignant la communication avec les parents doit absolument être professionnalisée pour devenir efficiente. »

• Fonction de Collaboration : L'objectif est de mieux accompagner la scolarité des enfants en impliquant les parents. Les dispositifs mis en place doivent viser cette collaboration.

• « Une fonction de collaboration pour mieux accompagner la scolarité de leur enfants. »

Outils et Stratégies Proposés :

Le document détaille plusieurs outils et stratégies pour mettre en œuvre ces fonctions :

• Réunion de Rentrée : Elle doit poser le cadre, présenter l'équipe, les contenus d'enseignement, les règles, les outils, les attentes, et les modalités d'échange. Il est important de relever discrètement les parents présents pour informer les absents.

Des points administratifs, l'emploi du temps, les programmes (en adaptant le niveau de détail), les méthodes de travail, les outils des élèves, le travail à la maison (avec des conseils aux parents), et les relations école-familles (cahier de liaison, disponibilités pour les rendez-vous, calendrier des rencontres) doivent être abordés.

La réunion doit se conclure en réaffirmant l'importance de la co-éducation et les attendus de l'école vis-à-vis de l'enfant.

• Entretiens Individuels : Les parents doivent être conviés et informés brièvement du motif de la rencontre. L'entretien doit se dérouler dans un lieu confidentiel, sans interruption, avec une présentation de chaque participant.

Il doit porter sur un sujet précis et avoir une durée convenue. L'attitude de l'enseignant doit être professionnelle (basée sur des faits, pas des jugements), visant à créer une "alliance" autour de la réussite de l'enfant.

Il faut commencer par des propos positifs, utiliser un vocabulaire simple, éviter le jargon, et associer le parent à la compréhension de la situation.

L'enseignant doit écouter le point de vue du parent, répondre à ses questions, et se concentrer sur les solutions. Il est crucial de rester calme, attentif, de ne pas juger, culpabiliser ou donner des leçons, et de ne pas suggérer de "double peine" en cas de sanction scolaire. Un résumé de l'entretien peut être utile.

• « L’attitude à rechercher n’est ni compassionnelle, ni culpabilisante, mais professionnelle. Les propos tenus doivent se fonder sur des faits, des constatations et non sur des jugements ou interprétations. »

• « L’objectif est vraiment de créer une "alliance". »

• Carnet de Rencontre ou de Suivi des Élèves : Cet outil permet de centraliser les informations importantes sur chaque élève (informations de base, documents officiels, suivis extérieurs, historique des entretiens avec les parents, objectifs fixés). Il vise l'objectivité dans le suivi des relations avec les familles.

• Communication Écrite (Cahier de Liaison) : Elle doit être courte, synthétique, accessible, et rédigée avec soin (formules de politesse). Il est important d'éviter les écrits "à chaud". Il faut également s'assurer que les parents sont informés des bilans des conseils d'école.

• « Préférer les écrits courts et synthétiques, accessibles : éviter les écrits à chaud quand on peut se sentir agressé, en colère, énervé. »

• « Attention, quelques formules de politesse sont nécessaires, même pour écrire des choses qui peuvent nous sembler anodines. »

• Co-éducation : Il est essentiel de rendre explicites les attentes de l'institution, de favoriser un diagnostic partagé entre l'école et la maison, et de considérer que la non-participation de certains parents ne signifie pas nécessairement un désintérêt.

Le partage des responsabilités et la collaboration dans l'intérêt de l'élève sont primordiaux. Le document mentionne les six modes de coopération de Joyce L. Epstein (mode parental, communiquant, impliquant, répétiteur, participatif, coordonnateur social).

• Instaurer/Réinstaurer la Confiance : La confiance se construit par la connaissance mutuelle, le respect des rôles, la communication, l'écoute, la compréhension, et la recherche de consensus.

Des actions concrètes, une réflexion commune, un partenariat et un travail d'équipe sont nécessaires. Il faut sortir des stéréotypes et apprendre à changer de point de vue. La disponibilité, le temps et le respect de la confidentialité sont essentiels.

Gestion des Conflits :

Le document aborde la gestion des conflits comme une part inévitable des relations interpersonnelles. Il souligne l'importance de ne pas laisser les situations larvées et de considérer le conflit comme une source potentielle de créativité et de transformation.

Principes Clés : Éviter de traiter les conflits "à chaud", différer la prise de rendez-vous en cas de forte émotion, ne pas traiter les problèmes en surface, rester disponible et à l'écoute pour bien comprendre le désaccord de l'autre. Stratégies : Ventiler les émotions avant la rencontre, faire attention à ses perceptions, ne pas attaquer l'autre partie, clarifier les détails de la solution, et communiquer efficacement (chercher à comprendre, rester objectif, ouvert). La Négociation : Elle est présentée comme l'approche la plus satisfaisante, visant à identifier les intérêts communs pour une solution "gagnant-gagnant". Le document détaille les six étapes clés de la négociation : zoom sur la situation/se préparer, aborder la négociation, partager ses points de vue, bâtir sur les intérêts communs, trouver des solutions, fixer une rencontre de suivi. Références et Ressources Complémentaires :

Le document cite plusieurs ouvrages, liens internet et vidéos qui ont servi à la préparation de l'animation, offrant des ressources supplémentaires pour approfondir les différents aspects abordés.

Conclusion :

Ce document met en évidence la complexité et l'importance de la relation parents-enseignants.

Il souligne la nécessité d'une approche proactive, basée sur une communication claire, une collaboration sincère et des stratégies efficaces de gestion des conflits.

La professionnalisation de la relation avec les familles est présentée comme un enjeu majeur pour favoriser la réussite scolaire des élèves et instaurer un climat de confiance mutuel.

L'idéologie du bien-être à l'école fait l'objet d'une analyse critique dans le champ de la recherche en éducation.

Un document de synthèse pour un briefing sur ce sujet pourrait s'articuler autour de plusieurs axes, en s'appuyant sur l'article "Édito - Interroger l’hospitalité scolaire à l’aune d’une injonction au bien-être" de Frédérique-Marie Prot et d'autres travaux mentionnés dans ce dossier.

Il faudrait d'abord examiner comment la notion de bien-être s'est progressivement imposée dans le discours éducatif contemporain.

Depuis les années 2000, le bien-être est devenu une préoccupation centrale, englobant la santé, les relations sociales, la lutte contre la violence et un climat scolaire apaisé.

En 2015, le Programme international pour le suivi des acquis (PISA) a même intégré une enquête sur le bien-être des élèves, le définissant comme un état dynamique où les élèves se sentent capables d'atteindre leurs objectifs personnels et sociaux.

Toutefois, cette omniprésence du bien-être soulève des questions quant à sa pertinence pédagogique. L'ambiguïté du terme et la diversité des approches théoriques rendent difficile de cerner ce dont on parle précisément.

De plus, certains travaux critiquent l'idée d'une injonction au bonheur à l'école, souvent basée sur des approches psychologiques humanistes ou positives.

Une autre piste à explorer est la tension entre le bien-être et le mal-être à l'école.

L'institution scolaire, tout en protégeant les enfants du travail, peut aussi être perçue comme un lieu d'enfermement et d'assujettissement.

Les conditions matérielles de l'enseignement, l'organisation pédagogique et les pratiques disciplinaires peuvent être sources de souffrance pour les élèves et les enseignants.

Il est donc essentiel d'examiner les aspects du "mal-vivre" à l'école, tels que les souffrances physiques et morales liées à la discipline, le surmenage scolaire et les formes d'oppression.

Dans ce contexte, il convient de réinterroger la notion d'hospitalité scolaire.

L'hospitalité implique une dimension éthique dans la relation didactique, mais elle ne se limite pas à assurer le confort de l'élève.

Il s'agit plutôt de favoriser une reconnaissance mutuelle et des pratiques coopératives entre professeurs et élèves.

Cependant, lorsque cette relation est compromise, elle peut devenir une source de souffrance pour les deux parties.

Enfin, le briefing pourrait aborder la question de l'émancipation de l'élève et du "bien-devenir". Philippe Meirieu propose de passer d'une logique de bien-être à une logique de bien-devenir, en permettant aux élèves de faire l'expérience de savoirs vivants qui les aident à comprendre le monde et à se comprendre eux-mêmes.

Cela implique de repenser l'école comme un lieu de vie émancipateur, où les élèves peuvent développer un désir d'apprendre et s'ouvrir à l'avenir.

En résumé, ce document de synthèse vise à nuancer l'idéologie du bien-être à l'école en examinant ses limites, ses contradictions et ses alternatives possibles.

Il s'agit de replacer la question du bien-être dans une perspective plus large, qui prend en compte les dimensions éthiques, sociales et politiques de l'éducation.

Résumé de la vidéo [00:00:00][^1^][1] - [02:00:00][^2^][2] :

Cette vidéo est un webinaire sur le thème "Mieux accueillir les jeunes LGBTQIA+" organisé par le Centre LGBTI+ de Lyon. Il vise à sensibiliser et former les professionnels de l'éducation, de la santé et du social sur les questions liées à l'identité de genre, l'orientation sexuelle et l'intersexuation des jeunes. Il aborde les notions de sexe, de genre, d'expression de genre, d'orientation sexuelle et affective, de discrimination, de violence et de prévention. Il propose des pistes d'action et des ressources pour accompagner les jeunes LGBTQIA+ et lutter contre les LGBTphobies.

Points forts : + [00:00:00][^3^][3] Introduction et présentation des intervenants * Gaëlle, chargée de mission éducation au Centre LGBTI+ de Lyon * Eris, chargé de mission santé au Centre LGBTI+ de Lyon + [00:01:18][^4^][4] Définitions et compréhension des situations LGBTQIA+ * Le sexe biologique : l'ensemble des caractéristiques anatomiques, chromosomiques, génétiques et hormonales d'une personne * L'identité de genre : le sentiment intime d'être un homme, une femme, ni l'un ni l'autre, ou autre chose * L'expression de genre : la façon dont une personne manifeste son genre à travers son apparence, son comportement, sa voix, etc. * L'orientation sexuelle et affective : l'attirance physique, émotionnelle et romantique d'une personne envers une ou plusieurs personnes * L'intersexuation : la présence de variations biologiques naturelles qui ne correspondent pas aux normes médicales du sexe masculin ou féminin + [00:29:29][^5^][5] Les discriminations et les violences liées à l'identité de genre et à l'orientation sexuelle * Les LGBTphobies : l'ensemble des préjugés, des stéréotypes, des rejets et des agressions envers les personnes LGBTQIA+ * Les conséquences des LGBTphobies : le mal-être, l'isolement, le décrochage scolaire, les conduites à risque, le suicide, etc. * Les facteurs aggravants des LGBTphobies : le sexisme, le racisme, le validisme, la précarité, etc. + [01:08:14][^6^][6] Les actions de prévention et d'accompagnement des jeunes LGBTQIA+ * Le cadre légal et institutionnel : les textes de loi, les circulaires, les recommandations, etc. * Les bonnes pratiques professionnelles : l'écoute, le respect, la confidentialité, la bienveillance, etc. * Les ressources et les partenaires : les associations, les dispositifs, les outils, les formations, etc.

Résumé de la vidéo [01:10:00][^1^][1] - [02:00:00][^2^][2] :

Cette partie du webinaire aborde les enjeux et les pistes d'action pour mieux accueillir les jeunes LGBTQIA+ dans les établissements scolaires. Elle présente les textes officiels, les ressources pédagogiques, les bonnes pratiques et les témoignages de professionnels de l'éducation nationale.

Points forts : + [01:10:00][^3^][3] Les textes officiels * La circulaire de 2013 sur la lutte contre les LGBTphobies * La loi de 2018 sur le respect de l'identité de genre * La circulaire de 2021 sur l'accueil des élèves trans + [01:25:00][^4^][4] Les ressources pédagogiques * Le guide "Aimer comme on veut" du ministère de l'Éducation nationale * Les vidéos "Identité trans, au-delà de l'image" de Netflix * Les journées de visibilité LGBTQIA+ et les affiches du centre LGBT + [01:40:00][^5^][5] Les bonnes pratiques * Respecter le prénom et le genre choisis par les élèves trans * Créer un climat de confiance et d'écoute * Sensibiliser les élèves et les équipes éducatives * Faire appel aux associations et aux personnes ressources + [01:50:00][^6^][6] Les témoignages * Une professeure documentaliste qui anime un club LGBTQIA+ * Un professeur d'histoire-géographie qui intègre la diversité dans ses cours * Une conseillère principale d'éducation qui accompagne les élèves trans * Une infirmière scolaire qui prévient les risques liés à la santé sexuelle

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Point de vue de l'auteur : des solutions grâce au numérique vont pouvoir aider à solutionner le problème lié à l'affluence. C'est ce point de vue qui sera développé dans l'article. Il comporte aussi des arguments épistémiques inductifs sous forme d'exemples qui permettent de généraliser : en partant de ces exemples, on peut en déduire qu'il y a de nouvelles approches liées au numérique.

Dans les Yvelines, le personnel des services sociaux est aussi accueilli