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  1. Jun 2024
    1. Résumé de la vidéo [00:00:05][^1^][1] - [00:24:05][^2^][2] : La vidéo présente la première session du RSPF24, axée sur le déploiement de la médiation en santé. Elle aborde les enjeux, les leviers pour les territoires et l'importance de la médiation face aux inégalités sociales de santé. Emmanuel Amel de Santé Publique France souligne l'impact des déterminants sociaux sur la santé et l'accès aux soins. Il retrace l'histoire de la médiation en santé en France, ses évolutions et les défis actuels, notamment la reconnaissance professionnelle et la sécurisation des financements.

      Points forts : + [00:00:05][^3^][3] Introduction à la médiation en santé * Importance de la médiation pour les territoires * Présentations de divers acteurs et temps pour questions + [00:01:02][^4^][4] Contexte historique et situation actuelle * Lien entre inégalités sociales et médiation en santé * Rôle des déterminants sociaux sur les comportements de santé + [00:07:01][^5^][5] Évolution de la médiation en santé * Création du Programme national de médiation en santé * Impact de la pandémie de COVID-19 sur la médiation + [00:11:00][^6^][6] Défis et perspectives de la médiation en santé * Reconnaissance professionnelle et statutaire * Formation et certification des médiateurs en santé

      Résumé de la vidéo [00:24:08][^1^][1] - [00:47:47][^2^][2]:

      La vidéo traite du déploiement de la médiation en santé, en se concentrant sur les rôles, les défis et les besoins des médiateurs en santé. Elle souligne l'importance de la médiation en tant qu'interface entre les populations éloignées du système de santé et les acteurs de ce système. La vidéo aborde également les difficultés de collaboration et la reconnaissance du métier de médiateur.

      Points forts: + [00:24:08][^3^][3] Rôles des médiateurs en santé * Navigation dans le système de santé * Coordination des actions de réponse * Réalisation de diagnostics territoriaux + [00:27:00][^4^][4] Défis et besoins * Difficultés de collaboration avec les partenaires * Besoins en formation et soutien * Pérénisation des postes + [00:31:14][^5^][5] Reconnaissance du métier * Importance de la reconnaissance par les partenaires * Facteurs favorisant la reconnaissance * Enjeux de la position à l'interface + [00:34:53][^6^][6] Déploiement de la médiation en santé * Financement et structures portant la médiation * Axes d'intervention des médiateurs * Importance de la promotion et du partenariat

      Résumé de la vidéo [00:47:49][^1^][1] - [01:10:36][^2^][2]:

      La vidéo présente la session 1 du RSPF24, axée sur le déploiement de la médiation en santé. Elle aborde l'importance de la médiation pour l'accès aux droits et la compréhension des dossiers, la création d'un logiciel de suivi des bénéficiaires, et les enjeux stratégiques de la médiation en santé.

      Points forts: + [00:47:49][^3^][3] L'impact de la médiation * Majorité des bénéficiaires viennent par bouche à oreille * Réorientation vers la SPAM pour problématiques d'accès aux droits * Création d'un logiciel de suivi pour améliorer les indicateurs + [00:48:42][^4^][4] Enjeux stratégiques de la direction * Promouvoir la médiation comme outil contre les inégalités sociales et territoriales de santé * Lancement d'une formation de médiateur en santé avec l'Université de Lyon 1 * Publication d'un recueil de bonnes pratiques et problématiques de financement + [00:52:14][^5^][5] Questions de l'audience * Discussion sur la supervision des médiateurs et les risques psychosociaux * Clarification sur l'existence d'un annuaire des médiateurs en santé * Débat sur la considération des personnels de PMI comme médiateurs en santé + [00:57:00][^6^][6] Stratégie régionale de médiation en santé en Guyane * Présentation de l'histoire et des enjeux de la médiation en Guyane * Formation de médiateurs guyanais et importance de la dynamique de réseau * Réflexions sur la gouvernance et le pilotage de la stratégie régionale

      Résumé de la vidéo [01:10:39][^1^][1] - [01:36:09][^2^][2]:

      Cette vidéo présente la session 1 du RSPF24, axée sur le déploiement de la médiation en santé. Elle aborde les efforts de diagnostic, la mise en réseau des acteurs, la professionnalisation des médiateurs en santé, et l'élaboration d'une stratégie pour intégrer la médiation en santé comme un objet de politique publique.

      Points forts: + [01:10:39][^3^][3] Début des travaux de médiation en santé * Diagnostic en cours pour identifier les besoins * Mobilisation des acteurs pour une approche collaborative * Préparation d'une feuille de route stratégique + [01:13:08][^4^][4] Importance de la gouvernance * Nécessité d'une gouvernance solide pour piloter la politique publique * Premier comité de pilotage pour définir la méthode de travail * Recrutement d'un chef de projet pour diriger les travaux + [01:15:16][^5^][5] Interrogation des acteurs et structures * Consultation des médiateurs en santé et des encadrants * Évaluation de la perception des responsables associatifs et publics * Importance de l'implication des hôpitaux dans la médiation en santé + [01:19:55][^6^][6] Lancement d'un appel à manifestation d'intérêt * Objectif de renforcer et étendre la médiation en santé * Allocation de moyens pour la mise en œuvre de la stratégie * Discussion sur l'évaluation et l'impact socio-économique de la médiation en santé

      Résumé de la vidéo [01:36:11][^1^][1] - [02:00:25][^2^][2] : La vidéo aborde le déploiement de la médiation en santé à Marseille et dans la région Nouvelle-Aquitaine, en mettant l'accent sur la coconstruction avec les équipes de médiation, l'utilisation des contrats locaux de santé (CLS) comme outil principal, et la formation des médiateurs en santé. Elle souligne également l'importance de l'intersectorialité et de la cohérence dans les stratégies de santé publique.

      Points forts : + [01:36:11][^3^][3] Coconstruction et CLS * Coconstruction avec les équipes de médiation en santé * Utilisation du CLS signé en 2024 comme outil principal * Groupes de travail sur l'allée vert pour définir les objectifs communs + [01:37:14][^4^][4] Projets à Marseille * Plusieurs projets de médiation en santé à Marseille * Idée d'avoir des médiateurs en santé avec des financements spécifiques * Coconstruction pour éviter la concurrence et compléter les équipes existantes + [01:39:49][^5^][5] Médiation en santé dans la stratégie régionale * Importance de la médiation en santé dans la stratégie régionale * Mobilisation de leviers pour faciliter le déploiement * Réponse aux besoins de santé publique et création de confiance + [01:47:47][^6^][6] Approche intersectorielle en Guyane * Développement d'une approche intersectorielle en Guyane * Articulation avec les dispositifs de la politique de la ville * Médiation en santé comme interface entre populations vulnérables et droit commun

      Résumé de la vidéo [02:00:26][^1^][1] - [02:23:35][^2^][2]:

      La vidéo traite du déploiement de la médiation en santé et des défis liés à la reconnaissance professionnelle des médiateurs. Frédéric Kirino discute des efforts du collectif pour la promotion de la médiation en santé, qui vise à établir un plaidoyer pour la reconnaissance et la sécurisation du métier. Il souligne l'importance de la coopération, de la formation qualifiante, et du soutien professionnel pour les médiateurs. La vidéo met en lumière la nécessité d'une stratégie nationale pour assurer l'équité entre les territoires et la pérennisation de la médiation en santé.

      Points forts: + [02:01:08][^3^][3] Reconnaissance du métier * Nécessité d'un référentiel métier * Intégration dans le système de santé * Reconnaissance par les partenaires + [02:06:30][^4^][4] Formation des médiateurs * Mise en place de formations qualifiantes * Reconnaissance des acquis de l'expérience * Valorisation des compétences pratiques + [02:07:03][^5^][5] Soutien professionnel * Accompagnement face aux risques psychosociaux * Pratique souvent isolée * Échanges de pratiques et analyse + [02:08:03][^6^][6] Financement et déploiement * Financement pour stabiliser les emplois * Stratégie nationale pour la cohérence territoriale * Sensibilisation et mobilisation des professionnels

      Résumé de la vidéo [02:23:38][^1^][1] - [02:30:04][^2^][2]:

      Cette partie de la vidéo aborde le déploiement de la médiation en santé et son impact positif sur le système de soins. Elle souligne l'importance de l'évaluation et de la mesure des coûts évités, ainsi que la nécessité d'une reconnaissance accrue de la médiation en santé pour lutter contre les inégalités sociales.

      Points forts: + [02:23:38][^3^][3] L'efficacité de la médiation en santé * Réduction de l'utilisation des services d'urgence * Prises en charge plus précoces et repérages plus rapides * Bénéfique pour les populations vulnérables, y compris en milieu rural + [02:25:22][^4^][4] Arguments pour convaincre les décideurs * Économies pour le système de soins * Inscription dans le répertoire des données probantes de santé publique France * Mesure de l'utilité sociale de la médiation en santé + [02:26:01][^5^][5] Inspirations pour la médiation en santé * Politique de la ville et gestion urbaine et sociale de proximité * Abattements fiscaux et investissements dans le fonctionnement des quartiers * Échanges d'expériences pour convaincre les décideurs publics + [02:28:00][^6^][6] Défis et perspectives * Nécessité d'une communauté de pratique étendue * Reconnaissance insuffisante malgré les dispositifs existants * Importance de l'évaluation et de la recherche pour le déploiement futur

    1. Résumé de la vidéo [00:00:01][^1^][1] - [00:25:13][^2^][2]:

      La vidéo traite de la protection des enfants dans les affaires familiales et judiciaires, en mettant l'accent sur les outils juridiques disponibles pour préserver l'intérêt de l'enfant et les défis associés à la médiation dans les conflits familiaux.

      Points forts: + [00:00:01][^3^][3] Protection de l'enfant * Importance de ne pas utiliser les témoignages des enfants dans les cas de divorce pour faute * Utilisation d'enquêtes sociales et de dossiers d'assistance éducative pour comprendre le conflit + [00:01:57][^4^][4] Audition de l'enfant * Conditions pour entendre l'enfant basées sur son discernement * Difficultés liées aux conflits de loyauté et à l'influence parentale + [00:05:14][^5^][5] Outils judiciaires et fausses bonnes idées * Réflexion sur l'efficacité des mesures éducatives et de la médiation en cours de procédure * Nécessité de décisions claires pour éviter les interprétations erronées + [00:14:10][^6^][6] Temporalité de la justice et médiation * Discussion sur le temps judiciaire et l'importance de la communication entre les juges * Utilisation de la médiation pour résoudre les conflits internationaux et familiaux + [00:22:05][^7^][7] Limites de la médiation et nouvelles approches * Exploration de la médiation impliquant les enfants et d'autres tiers comme les beaux-parents * Importance de l'action rapide et de la clarté dans les décisions judiciaires Résumé de la vidéo [00:25:14][^1^][1] - [00:47:15][^2^][2]:

      Cette partie de la vidéo aborde la médiation familiale et le rôle des enfants dans les conflits parentaux, en se concentrant sur la loi française et les pratiques judiciaires. Elle souligne l'importance d'inclure les enfants dans le processus de médiation pour mieux comprendre leurs besoins et souhaits, tout en respectant leur droit à être entendus et à participer aux décisions qui les concernent.

      Points forts: + [00:25:14][^3^][3] La médiation familiale dans le contexte judiciaire * Discussion sur l'intégration des enfants dans la médiation * Référence à la loi du 7 février 2022 et son impact * Importance de l'écoute et de la protection des enfants + [00:28:00][^4^][4] Le rôle de l'enfant dans le conflit parental * L'enfant doit être extrait du conflit conjugal * Les textes législatifs n'abordent pas directement la place de l'enfant * Nécessité d'associer les enfants aux décisions les concernant + [00:34:13][^5^][5] L'efficacité de la médiation familiale * La médiation comme outil pour apaiser les conflits * L'enfant bénéficie directement de la résolution des conflits * Propositions pour améliorer la médiation familiale + [00:42:26][^6^][6] La pratique de la médiation familiale * La médiation familiale existe depuis trente ans * Elle prend en compte l'évolution de l'individu et de la famille * Les outils de médiation sont déjà en place et prouvés Résumé de la vidéo [00:47:18][^1^][1] - [01:13:01][^2^][2]:

      Cette vidéo présente une discussion sur la médiation familiale et son rôle dans le contexte judiciaire, en particulier lors des conflits familiaux et de la protection de l'enfance. Elle aborde les différentes approches de la médiation, les défis rencontrés par les médiateurs et l'impact de la médiation sur les familles et les enfants impliqués.

      Points forts: + [00:47:18][^3^][3] Approche humoristique en médiation * Utilisation de l'humour pour détourner le conflit * Défi lancé aux parents pour éviter de parler du conflit * Expérience de la médiation axée sur l'enfant + [00:49:11][^4^][4] Statistiques de la médiation familiale * Présentation des chiffres de médiation judiciaire * Impact de la loi du 7 février 2022 sur la médiation * Rôle de la médiation dans la prévention des violences intrafamiliales + [00:54:34][^5^][5] Étude de cas en médiation familiale * Exemple concret d'une famille en médiation * Coopération entre la mère et la belle-mère pour le bien de l'enfant * Accord trouvé sur la garde alternée et les dépenses + [01:00:11][^6^][6] Perspectives législatives et interdisciplinarité * Évolution législative favorisant la médiation familiale * Importance de l'interdisciplinarité pour une prise en charge globale * Focus sur l'intérêt et les besoins de l'enfant Résumé de la vidéo [01:13:03][^1^][1] - [01:19:25][^2^][2]:

      La partie 4 de la vidéo aborde la médiation familiale et son rôle dans la gestion des conflits familiaux, en particulier lors des divorces. Elle met en lumière l'importance de la médiation pour transformer les conflits en liens renforcés et pour éviter que les drames ne deviennent des tragédies.

      Points forts: + [01:13:03][^3^][3] Conflits familiaux et médiation * Les grands-parents peuvent être à l'origine de conflits * La médiation est vue comme une ressource pour gérer les difficultés * L'objectif est de trouver des solutions constructives + [01:14:01][^4^][4] Le rôle de l'intervenant extérieur * Aide à accéder à une dimension triangulaire de justice, espoir et confiance * Contient la dimension destructive du conflit * Renforce les liens à travers la gestion des conflits + [01:15:46][^5^][5] Les services d'information en Italie * Introduction de points de rencontre dans les tribunaux * Information sur la médiation familiale disponible pour le public * Les magistrats favorisent la médiation familiale + [01:17:01][^6^][6] L'impact du divorce sur les enfants * Le divorce est un drame qui ne doit pas devenir une tragédie * La médiation aide à gérer l'impact émotionnel sur les enfants * En Lombardie, 12 séances de médiation gratuites sont offertes

    1. Résumé de la vidéo [00:00:02][^1^][1] - [00:26:47][^2^][2]:

      Cette vidéo présente la première partie d'une journée consacrée aux familles, à la vulnérabilité et à la médiation, tenue le 9 décembre 2022. Elle aborde l'importance de la médiation familiale dans le contexte des séparations et des conflits familiaux, en mettant l'accent sur la protection de l'enfant et la coopération parentale.

      Points forts: + [00:00:02][^3^][3] Introduction de la journée * Présentation des intervenants et du thème de la médiation familiale * L'absence de Madame Elizabeth Scellino, présidente de chambre à la cour d'appel d'Agen + [00:01:02][^4^][4] Rôle de la médiation familiale * La médiation comme outil pour maintenir des relations familiales apaisées * L'importance de la coopération parentale et de la protection de l'enfant + [00:05:33][^5^][5] Impact de la séparation sur la société * Discussion sur les conséquences de la séparation du couple * L'importance de gérer correctement les séparations pour éviter les dysfonctionnements familiaux + [00:14:01][^6^][6] Approche juridique et sociopsychologique de la séparation * Analyse de l'environnement juridique et psychologique de la séparation * La nécessité d'une harmonisation entre le juridique et le non-juridique + [00:20:11][^7^][7] Conséquences de la séparation pour les enfants et les adultes * L'impact psychique et social de la séparation sur les enfants et les adultes * La médiation comme solution pour atténuer les effets de la séparation Résumé de la vidéo [00:26:49][^1^][1] - [00:50:03][^2^][2]:

      La vidéo aborde les défis de la médiation familiale et la conflictualité post-séparation, en mettant l'accent sur l'évolution des rôles parentaux et les conséquences juridiques et psychologiques du divorce. Elle explore l'impact de la séparation sur les enfants et la nécessité de traiter les conflits sous-jacents pour leur bien-être.

      Points forts: + [00:26:49][^3^][3] Évolution des rôles parentaux * Disjonction entre le droit et les cadres symboliques * Révolution anthropo-sociologique des années 80-90 * Nouvel imaginaire du rôle paternel + [00:32:19][^4^][4] Conséquences juridiques de la séparation * Questions relatives à la résidence et à l'autorité parentale * Liquidation et partage du régime matrimonial * Problématiques des couples transfrontaliers + [00:38:00][^5^][5] Conflit masqué et temps subjectif * Distinction entre conflit masquant et conflit masqué * Importance de la durée subjective dans le conflit + [00:41:18][^6^][6] Conséquences psychologiques pour les enfants * La conflictualité comme cause principale des troubles * Le conflit de loyauté et l'impact sur le développement de l'enfant Résumé de la vidéo [00:50:05][^1^][1] - [01:12:44][^2^][2]:

      La vidéo aborde la complexité des conflits familiaux et la médiation en cas de séparation, en mettant l'accent sur les effets sur les enfants et les solutions possibles. Elle explore les mécanismes de défense psychologiques, les niveaux de conflictualité et les approches thérapeutiques et juridiques pour résoudre ces conflits.

      Points forts: + [00:50:05][^3^][3] Conflits de loyauté chez les enfants * Impact des séparations parentales sur les enfants * Mécanismes de défense et clivages fonctionnels * Risques de troubles du développement + [00:53:04][^4^][4] Solutions par la médiation * Rôle de la médiation dans la résolution des conflits * Distinction entre médiation et conciliation * Importance de la confidentialité et de la structure du processus + [00:58:50][^5^][5] Médiation familiale * Définition et objectifs de la médiation familiale * Approche centrée sur la reconstruction du lien familial * Importance de l'autonomie des personnes concernées + [01:02:57][^6^][6] Gestion de la haute conflictualité * Nécessité d'une collaboration interprofessionnelle * Approches pour liquider le conflit sans réconciliation forcée * Utilisation de la contrainte judiciaire comme levier Résumé de la vidéo [01:12:46][^1^][1] - [01:38:15][^2^][2]:

      La vidéo aborde la médiation familiale et les dispositifs de soutien aux familles vulnérables en France, en particulier ceux mis en place par la CAF de Haute-Garonne. Elle met en lumière les défis de la coparentalité après la séparation et l'importance de considérer la conjugalité dans la parentalité. Les intervenants discutent des services offerts par la CAF pour faciliter l'accès à la médiation familiale et aux espaces de rencontre, ainsi que des mesures pour prévenir le délitement des structures familiales.

      Points forts: + [01:12:46][^3^][3] Complexité de la séparation * La séparation implique plus que la fin d'une relation * La coparentalité s'impose comme modèle depuis 2002 * Difficulté de dissocier parentalité et conjugalité + [01:16:00][^4^][4] Dispositifs de soutien de la CAF * La CAF met en place des services pour la médiation familiale * Objectif : rendre la médiation plus accessible et prévenir le délitement familial * Subventions pour moduler la contribution des parents selon leurs ressources + [01:17:04][^5^][5] Accompagnement social et services aux familles * Travailleurs sociaux pour accompagner les familles séparées * Information juridique et administrative, accès aux droits et prestations * Orientation vers les professionnels concernés + [01:26:01][^6^][6] Ressources en ligne et groupes de parole * Vidéos d'information et site internet pour les parents après la séparation * Groupes de parole pour enfants et parents séparés * Consultations juridiques gratuites pour les familles + [01:30:03][^7^][7] Recouvrement des pensions alimentaires * La Ripa gère le recouvrement et l'intermédiation financière des pensions * Objectif : sécuriser le versement des pensions et réduire les impayés * L'intermédiation financière est gratuite et accessible via un site dédié Résumé de la vidéo [01:38:18][^1^][1] - [02:03:00][^2^][2]:

      La vidéo traite de la médiation familiale et de l'intermédiation financière en France, en se concentrant sur les changements législatifs et les défis rencontrés par les professionnels et les familles impliqués dans les séparations et les divorces.

      Points forts: + [01:38:18][^3^][3] Intermédiation financière * Augmentation des dossiers depuis janvier 2023 * Systématique pour toutes les décisions judiciaires relatives aux enfants + [01:40:01][^4^][4] Questions pratiques * Discussion sur le non-paiement des pensions alimentaires * Procédures de recouvrement et sanctions en cas de non-paiement + [01:44:01][^5^][5] Complexité de la séparation * Impact psychologique et économique sur les familles * Importance de la coopération parentale après la séparation + [01:45:42][^6^][6] Rôle du juge et de la médiation * La conciliation comme mission essentielle du juge * La médiation à différents stades de la procédure de divorce + [01:56:37][^7^][7] Rôle de l'avocat * Accompagnement des parents dans la séparation * Promotion de la médiation par les avocats Résumé de la vidéo [02:03:01][^1^][1] - [02:28:09][^2^][2]:

      La partie 6 de la vidéo aborde la médiation familiale dans le contexte des affaires familiales, en mettant l'accent sur l'importance de la communication et de la résolution des conflits pour le bien-être des enfants et des parents. Elle souligne le rôle crucial des médiateurs et des avocats dans la facilitation de ce processus, ainsi que les défis et les dynamiques émotionnelles associés aux séparations et aux divorces.

      Points saillants: + [02:03:01][^3^][3] La médiation préalable * Peut être initiée avant ou après la saisine du juge aux affaires familiales * Aide à résoudre les tensions et les conflits liés à la garde des enfants * Encourage une meilleure communication entre les parents + [02:06:01][^4^][4] Le rôle du juge aux affaires familiales * Peut proposer ou ordonner une médiation pour faciliter l'application des décisions * Contribue à prévenir les litiges futurs et à améliorer la coopération parentale * Soutient une reprise progressive des droits d'accueil pour le parent non gardien + [02:17:00][^5^][5] Dynamique du conflit et séparation * Aborde les étapes émotionnelles traversées par les parents lors d'une séparation * Souligne l'impact de la séparation sur les enfants et la nécessité de maintenir leur place * Discute de l'importance de distinguer les sphères conjugale et coparentale + [02:21:00][^6^][6] Processus de médiation * Comprend plusieurs entretiens visant à articuler le passé relationnel et le présent concret * Permet aux parents de se reconnaître et de construire des accords durables * Met en lumière les bénéfices de la médiation pour les familles et les enfants Résumé de la vidéo [02:28:12][^1^][1] - [03:02:27][^2^][2]:

      Cette partie de la vidéo aborde la médiation familiale, en particulier dans le contexte des conflits familiaux et de la séparation. Les intervenants discutent des différentes phases de la médiation, de l'importance de la communication et de la nécessité de protéger les intérêts des enfants dans ces situations.

      Points forts: + [02:28:12][^3^][3] La médiation familiale * Présentation des étapes de la médiation * L'importance de l'adhésion au processus * L'observation de la communication entre les parties + [02:29:01][^4^][4] La phase du 'pourquoi' * Permettre aux personnes d'exprimer leurs sentiments * Identifier le conflit sous-jacent * Traiter les aspects concrets du conflit + [02:31:03][^5^][5] L'impact sur les enfants * Reconnaissance de la souffrance des enfants * L'importance de répondre aux besoins des enfants et des parents * Explorer toutes les options possibles pour le bien-être de l'enfant + [02:34:33][^6^][6] Les aspects pratiques * La médiation sur des questions financières et de résidence * Le rôle du médiateur dans la facilitation des accords * L'importance de l'autonomie des parents dans la prise de décision

    1. DÉVELOPPER LA MÉDIATION PAR LES PAIRSLa médiation est une méthode de résolution des conflits entre deux parties avec l’aided’une tierce personne qui joue le rôle de médiateur. La médiation par les pairs suggèreque le conflit qui oppose deux élèves puisse faire l’objet d’une médiation menée parun élève tiers et formé à ce type de démarche. La médiation par les pairs nécessite unaccompagnement spécifique de la part des adultes. Une charte fixant le cadre de miseen place de cette démarche est consultable sur le site du réseau canopé.
  2. May 2024
  3. Feb 2024
    1. Résumé de la vidéo [00:00:00][^1^][1] - [01:01:44][^2^][2] :

      Cette vidéo est un enregistrement d'une table ronde organisée par le Défenseur des droits sur le thème de la médiation dans les services publics. Elle vise à présenter les enjeux, les pratiques et les perspectives de la médiation comme outil de résolution des litiges et d'amélioration de la relation à l'usager. La table ronde réunit des témoignages d'usagers, de médiateurs, de représentants de l'administration et du Défenseur des droits.

      Points forts : + [00:00:09][^3^][3] Introduction de la table ronde par Vincent Landowski * Présente le sujet et les intervenants * Lance une courte vidéo sur le rôle du Défenseur des droits + [00:03:25][^4^][4] Témoignage d'Olfa Selim, usagère des services publics * Raconte son expérience de demande de dérogation scolaire pour ses filles * Explique comment le Défenseur des droits l'a aidée à obtenir une réponse favorable + [00:12:15][^5^][5] Témoignage de Moubarak Mirabello, usagère et accompagnatrice des services publics * Expose deux cas de difficultés rencontrées avec Pôle emploi et le service des amendes * Souligne l'efficacité et l'empathie du Défenseur des droits pour résoudre ces situations + [00:19:02][^6^][6] Intervention de Jean-Pierre Léry, médiateur du département de Charente-Maritime * Présente le rôle et les missions du médiateur territorial * Insiste sur l'importance de l'écoute, du dialogue et de la confiance dans la médiation * Évoque les limites et les conditions de réussite de la médiation + [00:24:26][^7^][7] Intervention de Jean-François Yanucci, chef du service de la sécurité juridique et du contrôle fiscal à la Direction générale des finances publiques * Décrit le dispositif de médiation fiscale mis en place par la DGFiP * Donne des chiffres et des exemples de cas traités par la médiation fiscale * Analyse les bénéfices de la médiation fiscale pour l'usager et pour l'administration + [00:34:55][^8^][8] Intervention d'Anne-Claire Grandjean, déléguée du Défenseur des droits à Roubaix * Partage son expérience de déléguée du Défenseur des droits sur le terrain * Met en avant les spécificités et les atouts de la médiation du Défenseur des droits * Échange avec les autres intervenants sur les questions du public + [00:59:00][^9^][9] Conclusion de la table ronde par Vincent Landowski * Remercie les intervenants et les participants * Rappelle les enjeux et les perspectives de la médiation dans les services publics * Annonce la deuxième table ronde sur la médiation judiciaire

  4. Jan 2024
    1. Ils peuvent par ailleurs assurer un rôle de médiation, à la demande de tout parent d'élève, auprès des autres membres de la communauté éducative.
  5. Oct 2023
    1. inflection: a change to the ending of an object’s id string in order to obtain a reference to content related to the originally referenced content.

      Expectations A form of content negotiation

  6. Aug 2023
  7. Jul 2023
  8. Apr 2023
    1. ■ RESTAURATION DES LYCÉES ■Pendant la pandémie, certains enseignements ont eu lieu à distance. De ce fait, les élèves ontfréquenté la restauration scolaire uniquement les jours de cours en présentiel. Monsieur P.sollicite donc le remboursement des repas non consommés par son fils.L’intendance de l’établissement n’a pas accédé à sa requête, car Monsieur P. aurait dû anticiperles déjeuners non pris et suspendre l’inscription de son fils via le site Internet dédié.Le service régional chargé des lycées a affirmé que l’administration régionale n’était pascompétente en la matière et que la position de l’établissement était fondée sur les dispositionsqui régissent l’accès à la demi-pension. L’intervention du service n’a pas permis d’aboutir à unchangement de position de l’établissement, lequel a bel et bien produit le repas.Les repas réservés et non consommés par la famille ont en effet été produits par la restaurationdu lycée et représenté un coût de production.Par conséquent, compte tenu des fait exposés ci-dessus, le médiateur a informé Monsieur D. qu’iln’était malheureusement pas compétent pour résoudre favorablement sa requête. Néanmoins,cette démarche a entraîné un complément d’information.
  9. Feb 2023
  10. Jan 2023
    1. Recommandation 37Créer, au ministère du Travail, au ministèrede la Fonction publique et au ministère del’Éducation nationale, une filière des métiersde la médiation numérique, notamment dansla fonction publique territoriale, actant lapérennisation de leur action et de leur utilité.
  11. Nov 2022
  12. Aug 2021
    1. https://en.wikipedia.org/wiki/Hypomnema

      Hypomnema (Greek. ὑπόμνημα, plural ὑπομνήματα, hypomnemata), also spelled hupomnema, is a Greek word with several translations into English including a reminder, a note, a public record, a commentary, an anecdotal record, a draft, a copy, and other variations on those terms.

      Compare and contrast the idea of this with the concept of the commonplace book. There's also a tie in with the idea of memory, particularly for meditation.

      There's also the idea here of keeping a note of something to be fixed or remedied and which needs follow up or reflection.

  13. May 2021
  14. Mar 2021
  15. Dec 2020
    1. Ce nombre de nouveaux recours est à comparer avec le nombre de réclamations reçues par les services du médiateur de l’éducation nationale (13456 réclamations en2018, soit cinq fois plus qu’en 1999, cf. rapport 2018 du médiateur de l’éducation nationale et de l’enseignement supérieur, p. 23)
  16. Oct 2020
    1. En cas de conflitSi un conflit apparaît, il est utile d’encourager la famille à venir rencontrer ou prendre directement contact avec le directeur d’école, le professeur principal, le chef d’établissement, ou le parent délégué, afin de donner toutes les chances au dialogue. Le dialogue entre les familles et les équipes permettra en effet de rechercher l’origine d’une difficulté et de trouver des solutions pédagogiques ou éducatives.
  17. Sep 2020
  18. Aug 2020
  19. Dec 2018
    1. The third syllogism is the Idea of philosophy, which has self-knowing reason, the absolutely-universal, for its middle term: a middle, which divides itself into Mind and Nature, making the former its presupposition, as process of the Idea's subjective activity, and the latter its universal extreme, as process of the objectively and implicitly existing Idea. The self-judging of the Idea into its two appearances (§§ 575, 576) characterises both as its (the self-knowing reason's) manifestations: and in it there is a unification of the two aspects:—it is the nature of the fact, the notion, which causes the movement and development, yet this same movement is equally the action of cognition. The eternal Idea, in full fruition of its essence, eternally sets itself to work, engenders and enjoys itself as absolute Mind.

      This is the end of the Encyclopedia. This is also the beginning of it: the identity of subject and object, the eternal, originary mediation

  20. Feb 2018
    1. The triangle represents the theory that learning is mediated

      What does "mediated" mean here?

  21. Mar 2017
    1. I am becoming aware of the prosthetic aspect of language, of digital technology.

      Reaching out.

      Ironman.

  22. Nov 2015
    1. Research points to the notion that gratitude might have positive effects on transforming conflicts, which can benefit the organization and working relationships. How do you do that? It starts with the one charged with mediating the conflict: For example, a supervisor with two bickering employees might open a meeting by expressing sincere appreciation of both parties. Throughout the process, that person should never miss an opportunity to say “thank you.” The research says this attitude of gratitude will have a positive feedback effect, even if results aren’t obvious right away.