Document de Synthèse : Déploiement et Relance de la Démarche « Promeneurs du Net » dans le Nord (59)
Synthèse Éxécutive
La démarche Promeneurs du Net (PdN) constitue une extension de l'action éducative en milieu physique vers l'espace numérique.
Portée par la Caisse d'Allocations Familiales (CAF) du Nord en partenariat avec la Fédération des Centres Sociaux, cette initiative vise à répondre à la présence accrue des jeunes de 12 à 25 ans sur les réseaux sociaux.
Après une période de mise en veille depuis 2019, le dispositif fait l'objet d'une relance stratégique intégrée à la Convention d'Objectifs et de Gestion (COG) 2023-2027.
Le déploiement est progressif, ciblant prioritairement les arrondissements d'Avesnes-sur-Helpe, Cambrai, Valenciennes et Douai, avant de s'étendre à Lille et Dunkerque en 2026.
L'objectif central est de professionnaliser la présence des acteurs de la jeunesse en ligne pour offrir un accompagnement bienveillant, prévenir les risques (cyberharcèlement, infox) et valoriser les compétences numériques des jeunes.
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1. Contexte et Cadre Institutionnel
Origines et Évolution
• Historique : Inspirée d'une initiative suédoise des années 2000, la démarche a été introduite en France en 2012 (Manche) avant d'être généralisée par la CNAF en 2017.
• Situation dans le Nord : Déployée entre 2017 et 2019, la démarche a été suspendue avant d'être redynamisée en 2023. Elle s'inscrit désormais dans le Schéma Départemental des Services aux Familles.
Enjeux de la Branche Famille (2023-2027)
La branche famille s'engage sur plusieurs axes majeurs :
1. Structuration de l'offre : Développer un accompagnement adapté aux besoins des adolescents.
2. Éducation aux médias : Renforcer les compétences critiques des jeunes face aux écrans.
3. Soutien à la parentalité : Accompagner les parents sur les thématiques des usages numériques.
Données Nationales de Référence
Au 31 décembre 2023, le réseau national comptabilisait :
• Plus de 3 200 Promeneurs du Net actifs.
• Environ 316 000 jeunes suivis ou accompagnés.
• Une moyenne de 96 jeunes par professionnel labellisé.
• Un temps de présence en ligne moyen de 4 heures par semaine.
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2. La Mission du Promeneur du Net
Définition et Posture
Le Promeneur du Net est un professionnel de la jeunesse (animateur, éducateur, conseiller) qui poursuit sa mission éducative sur Internet. Sa présence est :
• Mandatée : Officiellement reconnue et cadrée par l'employeur.
• Bienveillante : Fondée sur l'écoute, le non-jugement et la non-intrusivité.
• Identifiée : Le professionnel utilise des comptes clairement identifiés comme "Promeneur du Net".
Champs d'Intervention
| Domaine | Actions spécifiques | | --- | --- | | Lien Social | Favoriser les échanges et la socialisation en ligne. | | Prévention | Veille éducative, lutte contre le cyberharcèlement et la radicalité. | | Information | Diffusion d'informations généralistes ou ciblées (santé, insertion). | | Citoyenneté | Développement de l'esprit critique face aux discours manipulatoires. | | Accompagnement | Soutien aux initiatives de jeunes et aux projets collaboratifs. |
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3. Modalités Opérationnelles du Réseau
Public Cible et Structures Éligibles
Le dispositif s'adresse aux jeunes de 12 à 25 ans. Les structures concernées incluent :
• Centres sociaux et Espaces de Vie Sociale (EVS).
• Missions locales et clubs de prévention.
• Services jeunesse des collectivités territoriales.
• Associations locales et structures spécialisées (addictions, culture).
• Note : Les bénévoles et les activités à caractère commercial sont strictement exclus.
Présence Numérique et Réseaux Sociaux
Initialement centré sur Facebook, le dispositif s'est diversifié pour suivre les usages des jeunes :
• Réseaux prioritaires : Instagram, Snapchat, TikTok.
• Messageries et outils : WhatsApp, Discord.
• Horaires : Environ 30 % des professionnels interviennent sur des horaires atypiques (soirées, week-ends) pour correspondre aux pics de présence des jeunes.
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4. Organisation Territoriale et Pilotage
Déploiement Géographique (Nord)
Le déploiement est organisé en deux phases temporelles :
1. Phase 1 (En cours) : Arrondissements d'Avesnes-sur-Helpe, Cambrai, Valenciennes et Douai.
2. Phase 2 (Courant 2026) : Arrondissements de Lille et Dunkerque.
Coordination Départementale
La coordination est externalisée auprès de la Fédération des Centres Sociaux. Ses missions sont :
• Accompagnement : Soutien technique et méthodologique quotidien des professionnels.
• Formation : Organisation de la formation initiale et continue.
• Pilotage : Co-animation du projet avec les partenaires institutionnels (CAF, Département, État, MSA).
• Neutralité : La coordination accompagne toutes les structures, qu'elles soient adhérentes ou non à la Fédération.
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5. Le Parcours de Labellisation
L'accession au titre de Promeneur du Net suit un protocole rigoureux en cinq étapes :
1. Candidature : Envoi d'un dossier simplifié (fiche structure et fiche candidat) et signature de la Charte Promeneur du Net.
2. Commission de Labellisation : Examen du dossier par un comité technique (CAF, État, Département, MSA, Fédération).
3. Formation Initiale : Participation obligatoire à une journée de formation (posture éducative, outils, réseau).
4. Entretien de Mise en Place : Échange sur site entre la coordination, le professionnel et la direction de la structure (environ 4h) pour valider les moyens matériels et le temps dédié.
5. Labellisation Officielle : Création des comptes professionnels, définition de la ligne éditoriale et inscription sur la cartographie nationale.
Cas particulier des "PS Jeune"
Pour les structures bénéficiant d'un agrément Prestation de Service (PS) Jeune, l'inscription dans la démarche Promeneur du Net est une obligation contractuelle mentionnée dans le cahier des charges national.
Cette participation sera une condition examinée lors du renouvellement des agréments.
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6. Soutien et Animation du Réseau
La coordination propose plusieurs outils pour rompre l'isolement du professionnel :
• Espaces de discussion : Utilisation d'outils collaboratifs (type Mattermost ou Discord) pour l'échange de pratiques.
• Points du Net : Webinaires et conférences thématiques (8 par an) sur des sujets comme l'intelligence artificielle, la protection des données ou la radicalité en ligne.
• Rencontres physiques : Deux temps d'échange de pratiques par an en présentiel.
• Évaluation annuelle : Suivi de l'activité via un outil simplifié pour recenser le nombre de jeunes contactés et les problématiques rencontrées.
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7. Calendrier et Échéances (Session 2024)
• Dépôt des dossiers : Jusqu'au 6 février pour la prochaine salve.
• Commission de labellisation : Fixée au 2 mars.
• Dates de formation initiale :
◦ 27 mars 2024. ◦ 15 mai 2024.
• Fréquence des commissions : Une instance de labellisation se réunit mensuellement pour assurer un traitement fluide des candidatures "au fil de l'eau".